Preguntas frecuentes: Recompensas de Bybit Pay
2025-10-16 06:48:40- Puntos de recompensa
- Mercado de recompensas
- Reembolso automático
- Diferencias entre Bybit Card y Bybit Pay Rewards
Puntos de recompensa
¿Cómo puedo ganar los puntos de recompensa?
Puedes ganar puntos de recompensa al realizar pagos con Bybit Pay y Bybit Card. Para Bybit Pay, ten en cuenta que solo los pagos realizados a un comerciante o las compras en el sitio web del socio de Bybit son elegibles para ganar puntos de recompensa.
¿Cómo se calcula el gasto?
Tu gasto mensual total en Bybit Card y Pay se suma para determinar tu nivel y cashback.
Después de realizar una transacción con mi Bybit Pay, ¿cuándo puedo esperar recibir mis puntos de recompensa?
Los puntos de recompensa se acreditarán en tu cuenta una vez que la transacción se realice correctamente. Sin embargo, el cálculo de puntos tardará hasta 3 días naturales. En circunstancias normales y si la cuenta está en buen estado, podrás utilizar tus puntos de recompensa después de 3 días naturales.
¿Hay un vencimiento para mis puntos de recompensa?
No. No hay fecha de vencimiento para los puntos de recompensa.
¿Cómo comprobar el progreso para alcanzar el siguiente nivel?
Puedes ir a la página de Bybit Pay y pulsar en la sección Reembolso para ver el progreso. Ten en cuenta que el cálculo y el progreso del gasto se restablecerán el 1er día de cada mes calendario.
¿Cómo mantener el nivel actual en el próximo mes calendario?
Cuando desbloquees un nivel superior, el nivel se transferirá al siguiente mes natural y seguirá siendo válido hasta el final de ese mes natural. Debes alcanzar el volumen de gasto requerido dentro del mes calendario para mantener el nivel. De lo contrario, se reducirá la calificación según el umbral de gasto mensual.
Notas:
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Los usuarios VIP nunca caerán por debajo del nivel predeterminado y disfrutarán de una tasa de reembolso garantizada.
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Para obtener más información, consulta este artículo.
Mercado de recompensas
¿Por qué falló mi canje en el Mercado de Recompensas?
Hay algunas razones posibles que causan un fallo en el canje. Consulta los detalles a continuación:
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Puntos insuficientes: Es posible que no tengas suficientes puntos para canjearel artículo que has seleccionado. Puedes ganar puntos gastando con Bybit Pay. A continuación se muestran los puntos obtenidos por gastar en diferentes monedas.
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Límite de canje: Puede haber un límite en el número de veces que puedes canjear una recompensa en particular. Puedes ver “¡Nos hemos quedado sin existencias!” en el producto que has seleccionado. Desafortunadamente, no tenemos una fecha exacta en la que el producto vuelva a estar en stock.
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Problema técnico: Puede haber un problema técnico que te impida realizar el canje. Comprueba tu saldo de puntos y el límite de canje, y ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un caso aquí con tu ID de orden, si sigues experimentando problemas al realizar canjes.
¿Dónde puedo encontrar mis registros de estado de canjes y órdenes?
Puedes encontrar los registros de canje en la página Registros de puntos y los registros de estado de la orden de canje en la página Orden. Para obtener una guía paso a paso, consulta este artículo.
¿Cómo puedo obtener un multiplicador de puntos de recompensa?
Puedes ganar más puntos mejorando tu nivel VIP. Aumentar los niveles VIP también aumentará la capacidad máxima de puntos mensual y la tasa de cashback. Obtén más información sobre las recompensas de Bybit Pay.
Reembolso automático
¿Quién puede optar al reembolso automático?
Todos los usuarios de Bybit Pay que activen el botón de reembolso automático pueden utilizar la función de reembolso.
¿Existe algún requisito mínimo para el reembolso automático de Bybit Pay?
Sí, se requieren un mínimo de 50 puntos para convertir utilizando el cashback automático.
¿Cuál es la tasa de conversión en el cashback automático?
La tasa de conversión base es de 0,002 por punto con un número mínimo de 50 puntos. Si hay otras monedas relacionadas con el evento, consulta la página/tablero del evento.
¿Existe algún límite máximo para el reembolso automático de Bybit Pay?
Sí, hay un límite máximo para el reembolso automático de Bybit Pay para cada nivel. Puedes consultar este artículo para comprender el reembolso máximo mensual en USDT.
¿Existe algún límite máximo de puntos para el programa de recompensas?
Sí. Los puntos obtenidos con Bybit Card y Bybit Pay se acumulan y cada nivel tiene su límite de puntos.
Ejemplo
Usuario A
Nivel de usuario: Nivel 2 (Infinito)
Límite de puntos mensual: 25,000 puntos
Puntos obtenidos de Bybit Pay: 15,000
Puntos obtenidos con la Bybit Card: 10,000
Usuario B
Nivel de usuario: Nivel 5 (Omega)
Límite de puntos mensual: 200,000 puntos
Puntos obtenidos de Bybit Pay: 100,000
Puntos obtenidos con la Bybit Card: 100,000
Después de alcanzar el límite de puntos mensual, no se pueden ganar más puntos dentro del mes calendario hasta que se actualice el nivel, lo que aumentará el límite de puntos. La actualización entra en vigencia el siguiente día calendario, y la nueva tasa de reembolso se aplicará una vez que se realice una nueva transacción.
¿Cuánto tiempo se tarda encanjear los puntos de recompensa?
Los puntos de recompensa se canjearán automáticamente en la moneda seleccionada cada 00:00 - 01:00 UTC si has habilitado el botón Reembolso automático. Para obtener la guía, consulta este artículo.
¿Dónde puedo consultar mi registro de reembolso?
Puedes ir a Registro de puntos para encontrar el registro de reembolso.
¿Dónde se acredita mi reembolso?
El cashback se abonará en tu cuenta de fondos.
¿Cuál es el proceso para recibir reembolsos en Bybit Pay y cómo se gestionan las tasas de conversión?
El reembolso se procesa diariamente con tasas de conversión establecidas en el momento del canje. Si se cambia o se retira un token durante la confirmación de la transacción, el reembolso se entregará en USDT de forma predeterminada.
Diferencias entre Bybit Card y Bybit Pay Rewards
¿Cuándo se producen las actualizaciones de nivel?
La siguiente tabla diferencia el tiempo de actualización de nivel para Bybit Card y Bybit Pay:
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Tarjeta Bybit |
Pago de Bybit |
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La actualización entra en vigencia el día después de la liquidación. |
La actualización entra en vigencia el día después de que se confirme la transacción. |
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Ejemplo - Fecha de la transacción: 10 de junio - Fecha de liquidación: 11 de junio - Fecha de actualización de nivel: 12 de junio - Nuevo período de vigencia del nivel de cashback: Del 12 de junio al 31 de julio - Se aplica una tasa de reembolso más alta a partir de julio |
Ejemplo - Fecha de confirmación de la transacción: 10 de junio - Fecha de actualización de nivel: 11 de junio - Nuevo período de vigencia del nivel de cashback: Del 11 de junio al 31 de julio - Se aplica una tasa de reembolso más alta a partir de julio |
¿Cómo distribuyen y canjean los usuarios los reembolsos?
Los reembolsos se distribuyen como puntos, que se pueden canjear manual o automáticamente por recompensas fiduciarias.
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Para canjear los puntos manualmente, puedes ir al Mercado de recompensas para ver el disponible para el canje.
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Para recibir el reembolso automáticamente, puedes activar el reembolso automático. Para obtener más información, consulta este artículo.
¿Cómo puedo diferenciar si los puntos de recompensa se reciben de los gastos de Bybit Card o Bybit Pay?
Si realizas transacciones con la Bybit Card, recibirás los puntos de recompensa del gasto de la Bybit Card. Si realizas transacciones con Bybit Pay, recibirás los puntos de recompensa del gasto de Bybit Pay.
El gasto en ambos métodos de pago se combina y se calcula como uno, lo que contribuye al cálculo del gasto total. Los puntos de recompensa indican los puntos totales que has ganado tanto por gastar con Bybit Card como con Bybit Pay. Puedes consultar los Registros de puntos aquí.
¿Qué transacciones no son elegibles para recompensas?
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Tarjeta Bybit |
Pago de Bybit |
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Tarifas: Cualquier tarifa o cargo, incluidas, entre otras, las tarifas anuales de la tarjeta, las tarifas de servicio, las tarifas administrativas, así como otras tarifas misceláneas. |
Tarifas: Cualquier tarifa o cargo incurrido durante el pago. |
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Consideraciones sobre reembolsos: Cualquier cantidad cargada a tu Bybit Card que posteriormente se cancele, anule, reembolse o revierta. |
Consideraciones sobre reembolsos: Cualquier importe cobrado a tu Bybit Pay que posteriormente se cancele, anule, reembolse o revierta. |
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Retiro en cajero automático: Cualquier solicitud de retiro en cajero automático realizada con la Bybit Card. |
Cupones: Cualquier cupón canjeado y utilizado en el pago no cuenta para el volumen acumulado de transacciones para el reembolso. |
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Tarjetas de prepago y categorías específicas de comerciantes: Pago de recargas o fondos a tarjetas o cuentas de prepago, incluidas las transacciones clasificadas en los siguientes códigos de categoría de comerciante:
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Transferencias personales: Cualquier transferencia realizada a usuarios individuales a través de la función Enviar, ni a través de los detalles de la cuenta ni escaneando el código QR, es elegible. |
Nota: Bybit se reserva el derecho de retener recompensas por transacciones consideradas no elegibles o abusivas.
Sí
No