Si encuentra un problema técnico al usar la aplicación de Bybit, nuestro equipo de soporte puede solicitarle que envíe el registro de su aplicación para ayudarnos a investigar el problema de manera más efectiva.
Siga los pasos a continuación para enviar el registro de la aplicación directamente desde la aplicación móvil de Bybit.
Paso 1: Toque el icono de su foto de perfil ubicado en la esquina superior izquierda de la página principal de la aplicación de Bybit.
Paso 2: Desplácese hacia abajo en el menú y seleccione Acerca de nosotros.
Esta sección contiene detalles técnicos y de la versión de su aplicación.
Paso 3: En la página Acerca de nosotros, toca dos veces el logo de Bybit cerca de la parte superior de la pantalla. Esto abrirá una página oculta de Información de la aplicación.
Paso 4: En la página de Información de la aplicación, toque el botón Enviar registro en la parte inferior de la pantalla. Aparecerá un mensaje de “Enviado con éxito” en la parte superior una vez que se haya enviado el registro.
La aplicación recopilará y enviará automáticamente los datos de diagnóstico relevantes a nuestro equipo técnico.
Consejos adicionales:
– Por favor, asegúrese de que su conexión a internet sea estable antes de enviar el registro.
– No cierre la aplicación hasta que se complete la carga.