FAQ — ワンクリック購入

ワンクリック購入で購入できる法定通貨と通貨はどれですか？

各支払方法で利用可能な通貨と通貨のリストは、ワンクリック購入ページに移動し、それぞれのメニューで通貨と通貨を選択します。購入に対応している場合、利用可能なオプションが支払い方法として表示されます。

 

 

 

 

 

ワンクリック購入の本人確認要件はありますか？

はい。ワンクリック購入には、本人確認が必要です。現在、ビジネス認証はサポートされていません。

 

本人確認の詳細については、以下の記事を参照してください。個人本人確認に関するよくあるご質問。

 

 

 

ワンクリック購入で支払い方法に関連する手数料はありますか？ 

はい。詳細については、以下の表をご参照ください。

 

 

 

 

各取引に最低限度額と最高限度額はありますか？

はい。詳細については、以下の表をご参照ください。

 

 

 

 

1名様あたりの取引限度額はありますか？

はい。本人確認によって異なります。詳細については、以下の表をご覧ください。

 

 

注：

— 上記の取引金額の上限には暗号資産の入金とワンクリック購入の両方が含まれます

— *取引金額の累積は、毎週の合計で月曜日の日本時間00:00～日曜日の23:59まで計算されます。

— **取引金額の累積は、毎月の総額に対して、月の最初の日である日本時間午前0:00から月末日である日本時間午後23:59まで計算されます。

 

 

 

購入限度額を増やすにはどうすればよいですか？

「アカウント&セキュリティ」→「本人確認」をクリックして認証レベルを設定し、購入限度額をアップグレードします。

 

 

 

サブアカウントはワンクリック購入に対応していますか？

現在、ワンクリック購入はサブアカウントではサポートされていません。ただし、メインアカウントで購入し、このガイドに従ってサブアカウントに通貨を送金することができます。

 

 

 

注文完了後、購入した通貨はどこで確認できますか？

ウェブサイトの場合、資産→資金調達アカウントをクリックして、購入した通貨を確認してください。

 

アプリの場合、資産→資金調達→法定通貨をタップしてください。

 

 

 

 

コインがウォレットに入金されるまで、どのくらいかかりますか？

ワンクリック購入で購入したコインは、購入完了後直ちに（または少なくとも24時間以内に）アカウントに入金されます。通常、取引が入金されるまでに10分未満かかります。支払いが成功したにもかかわらず注文が失効した場合、取引は7営業日以内に返金されます。

 

 

 

タイムアウトによりBLIK経由の注文が取り消されたが、支払いがすでに銀行口座から差し引かれている場合、どうすればよいですか？

BLIKでワンクリック購入注文を行う際、システムはまずPLNの不換預金注文を作成し、その後に暗号購入の注文を作成します。もし暗号購入要求がタイムアウトしたものの、支払いが銀行口座から差し引かれていた場合、フィアット（法定通貨）はまずお客様のBybitアカウントに入金されます。その後、ご都合のよいタイミングで、そのフィアットを暗号に変換することが可能です。

 

 

 

注文が長期間保留になっている場合、どうすればよいですか？

注文は通常、数秒以内に処理されます。ただし、有効期間は30分です。つまり、30分以内に処理できる注文もあります。注文の有効期限が切れた後にのみ、弊社システムで資金を受け取った場合、7営業日以内に返金されます。

 

注文が30分以上処理されている場合、または7営業日後に返金を受け取らなかった場合は、こちらからお問い合わせください。

 

 

 

購入に失敗した場合、支払い金額はどのように返金されますか？

注文が失敗した場合、アカウントから資金が差し引かれることはありません。

 

購入時に問題が発生した場合は、こちらのフォームからリクエストを送信してください。問題をより効率的に解決するため、UID、注文番号、該当するスクリーンショット（複数可）を提出してください。

 

 

 

購入後に通貨を法定通貨に交換できますか？

はい。ワンクリック購入ページまたはP2P取引プラットフォームの売却機能を使用して、通貨を法定通貨に交換できます。 

 

 

 

法定通貨の出金はできますか？

一部の法定通貨は、利用可能状況に応じて出金できます。法定通貨の出金の詳細については、FAQ — 法定通貨の出金をご参照ください。

 

 

 

注文履歴はどこで確認できますか？

ワンクリック購入ページの右上隅にある注文をクリックすると、注文履歴が表示されます。

 

 

 

アプリで、「ホームページ」に移動し、「その他」をタップし、「暗号資産を購入」をタップし、右上隅にある「紙」アイコンをクリックします。