QR Payでサポートされている国と支払方法はどれですか？
支払方法 | 支払がサポートされている国 | 備考 |
ビエトQR | ベトナム | ローカルおよび国際ユーザーの両方をサポートします。 |
QR PH | フィリピン |
PIX支払 | ブラジル |
QR 3.0 | アルゼンチン |
アイドラム | アルメニア |
ヤープ | ボリビア&ペルー |
MoneyBadger | 南アフリカ |
Bre-B | コロンビア |
ELQR | キルギス |
特定の支払い方法を利用する際に、追加の確認情報の提出が必要なのはなぜですか？
本人確認は、Bybit PayのQR Pay機能を利用するために必要です。また、一部の支払い方法では、規制要件を遵守するためにアカウント審査が必要です。審査の一環として、国籍、氏名、生年月日、性別、居住住所などの追加の個人情報の提出を求められる場合があります。審査は通常5～10秒以内に完了します。
アクティベーションまたはアカウントのレビューに失敗した場合はどうすればよいですか？
アクティベーションまたはアカウントレビューが失敗した理由については、ステータスページをご確認ください。さらに説明やサポートが必要な場合は、こちらでケースを送信してカスタマーサポートにお問い合わせください。
QR Payで取引を行う際に手数料はかかりますか？
支払方法 | 手数料 | 備考 |
ビエトQR | Bybit Payは、QR Pay取引の取引手数料を請求しません。 | 取引中に使用された支払方法および通貨によっては、外国為替手数料が適用される場合があります。適用される為替レートには、法定通貨と暗号資産間の換算コストが含まれる場合があります。 |
QR PH |
アイドラム |
MoneyBadger |
PIX支払 | BRLまたはARSで支払いを行い、1暦月内に以下のいずれかの条件に該当する場合： - 合計取引額が2,000 USDを超える
- 取引回数が30回を超える
以降の各取引に取引手数料が適用されます。
その後の各取引の手数料： - BRL：0.26米ドル
- ARS：0.42米ドル
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QR 3.0 |
Yape | 支払いには暗号資産のみを使用できます。使用する支払い方法に応じて、支払額はBOB、COP、またはKGSに自動換算されます。法定通貨残高をQR Pay取引の支払いに使用することはできません。 |
Bre-B |
ELQR |
QR Payの各支払い方法に適用される取引限度額はいくらですか？
支払方法 | 取引限度額 |
ビエトQR | - 最小：お取引1件につき0.65米ドル。
- 最大：1回のお取引につき900米ドル、1日あたり15,000米ドル。
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QR PH |
PIX支払 |
アイドラム | - 最小：最低取引限度額はありません。
- 最大：月額5,000米ドル。
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QR 3.0 | - 最小：最低取引限度額はありません。
- 最大：1回のお取引につき15,000米ドル。
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MoneyBadger | - 最小: お取引1件につき0.06米ドル。
- 最大: お取引1件につき2,500米ドル。
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Yape | 1取引あたりの限度額： - 最小：5 BOBまたは0.65 USD（いずれか先に達する方）。
- 最大：6,000 BOBまたは900 USD（いずれか先に達する方）。
ユーザーごとの限度額： - 1日あたり：1,500 USD
- 1か月あたり：50,000 USD
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Bre-B | 1取引あたりの限度額： - 最小：2,500 COPまたは0.65 USD（いずれか先に達する方）。
- 最大：3,200,000 COPまたは900 USD（いずれか先に達する方）。
ユーザーごとの限度額： - 1日あたり：1,500 USD
- 1か月あたり：50,000 USD
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ELQR | 1取引あたりの限度額： - 最小：1 KGSまたは0.01 USD（いずれか先に達する方）。
- 最大：500,000 KGSまたは5,600 USD（いずれか先に達する方）。
ユーザーごとの限度額： - 1日あたり：20,000 USD
- 1か月あたり：50,000 USD
- 1年あたり：100,000 USD
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QR Payトランザクションの完了にはどのくらいの時間がかかりますか？
ほとんどのトランザクションは、通常15秒以内に完了します。
QR決済の取引中に、販売業者にチップを送ることはできますか？
はい。ただし、チップ機能はIdramおよびMoneyBadgerが対応しているお支払い方法でのみ利用可能です。
加盟店へのチップに上限はありますか？
はい、チップの金額は支払い金額を超えることはできません。
QR Pay取引の返金には対応していますか？
返金の可否は、支払い方法および加盟店によって異なります。ご不明な点がある場合は、こちらからお問い合わせフォームを送信し、カスタマーサポートにお問い合わせください。
QR Pay取引で特典を獲得できますか？
はい。支払い方法によっては、QR Payで支払う際にキャッシュバックを獲得したり、クーポンを利用したりできます。たとえば、キルギスタンのELQRでは、これらの特典をご利用いただけます。Bybit Payの特典について詳しくは、こちらの記事をご参照ください。
QR Payを使用する際に発生する可能性のあるエラーメッセージは何ですか？また、どのように解決すればよいですか？
シナリオ | 考えられる理由 | 解決策 |
無効なQRコード | - QRコードに金額が設定されていません。
- QRコードがサポート対象外、または無効な形式です。
- このQRコードはすでに決済に使用されています。
- QRコードの有効期限が切れています。
- 提携銀行でQRコードを認識できないため、決済を処理できません。
| サポート対象のQRコードをスキャンしていることを確認し、もう一度お試しください。 |
ネットワークエラー | ネットワーク接続が不安定、または利用できない状態です。 | - インターネット接続をご確認のうえ、再度お試しください。
- 解決しない場合は、モバイルデータとWi-Fiの切替など、ネットワーク変更をお試しください。
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見積もりの有効期限切れ | 提示された為替レートの有効期限が切れています。 | QRコードを再度スキャンして新しい為替レートを取得し、もう一度お試しください。 |
トランザクションのタイムアウト | 処理に時間がかかりすぎたため、トランザクションがタイムアウトしました。 | 再度お試しください。安定したインターネット接続をご利用いただき、処理中はページの更新や移動を行わないようご注意ください。 |
リスクコントロールヒット | 当社のリスク管理措置により、お客様の取引が一時的にブロックされています。 | しばらく時間をおいてから、もう一度お試しください。 |
資金不足 | 資金口座の残高が不足しています。 | 暗号資産を入金して残高を補充するか、UTAから資金調達アカウントへ資金を振り替えてください。 資金を追加後、「もう一度試す」をクリックし、QRコードを再度スキャンしてください。 |
QR Payの有効化が必要です | 一部の支払方法では、QR Payの有効化が必要です。 | お支払いを進めるには、アクティベーションプロセスを完了してください。 |
決済チャネル利用不可 | 決済サービスは一時的に利用できません。 | しばらく時間をおいてから、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。 |
セキュリティ制限 | お客様のアカウントに一時的なセキュリティ制限が適用されており、出金機能が一時的に制限されています。これは、パスワードのリセットなど、セキュリティ設定を変更した後に発生する場合があります。 | セキュリティ対策によりアカウントが一時的に制限されている場合は、24時間後にもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。 |
