FAQ - QR Pay

QR Payでサポートされている国と支払方法はどれですか？

支払方法	支払がサポートされている国	備考
ビエトQR	ベトナム	ローカルおよび国際ユーザーの両方をサポートします。
QR PH	フィリピン
PIX支払	ブラジル
Pago con QR（QR 3.0）	アルゼンチン
アイドラム	アルメニア
ヤープ	ボリビア&ペルー

なぜ、一部の決済チャネルで本人確認を提出する必要があるのですか？

支払方法に関する規制で義務付けられているため、口座の見直しを行う必要があります。国籍、氏名、生年月日、性別、居住住所など、追加の個人情報をご提供いただく場合があります。レビュー処理には通常 5～10 秒ほどかかります。

アクティベーションまたはアカウントのレビューに失敗した場合はどうすればよいですか？

アクティベーションまたはアカウントレビューが失敗した理由については、ステータスページをご確認ください。さらに説明やサポートが必要な場合は、こちらでケースを送信してカスタマーサポートにお問い合わせください。

QR Payで取引を行う際に手数料はかかりますか？

支払方法	役立つ情報	重要な注意事項
ビエトQR	Bybit Payは、QR Pay取引の取引手数料を請求しません。	取引中に使用された支払方法および通貨によっては、外国為替手数料が適用される場合があります。外国為替レートには、為替レートと、不換通貨と仮想通貨の間の変換コストの両方が含まれます。
QR PH
アイドラム
ヤープ
PIX支払		BRLまたはARS通貨を使用して支払いを行う場合、および合計取引額が2,000米ドルを超える、またはトランザクション数が30を超えています 1暦月内に、その後の各取引に取引手数料が適用されます。その後の各取引の手数料： BRL：0.26米ドル ARS：0.42米ドル
Pago con QR（QR 3.0）

QR決済ごとに取引限度額はありますか？

支払方法	取引限度額
ビエトQR	最小：お取引1件につき0.65米ドル。取引金額が≤ 0.65米ドルの場合、最低デフォルト金額0.65米ドルが請求されます。最大：1回のお取引につき900米ドル、1日あたり15,000米ドル。
QR PH
PIX支払
ヤープ
アイドラム	最小：最低取引限度額はありません。最大：月額5,000米ドル。
Pago con QR（QR 3.0）	最小：最低取引限度額はありません。最大：1回のお取引につき15,000米ドル。

QR Payトランザクションの完了にはどのくらいの時間がかかりますか？

ほとんどのトランザクションは、通常15秒以内に完了します。

QR Payを使用する際に発生する可能性のあるエラーメッセージは何ですか？また、どのように解決すればよいですか？

シナリオ	考えられる理由と解決策
QRコードが無効です	QRコードに金額が設定されていません QRコードはすでに支払い済みです QRコードの有効期限が切れています銀行パートナーでQRコードが認識されません QRコードが正しく確認されなかったため、支払いに問題が発生しました
ネットワークエラー	インターネット接続をご確認のうえ、再度お試しください解決しない場合は、モバイルデータとWi-Fiの切替など、ネットワーク変更をお試しください
QR エラーによる支払い	取引上限に達したため、トランザクションが失敗しました。しばらく時間をおいてから、もう一度お試しください。
トランザクションのタイムアウト	処理に時間がかかりすぎたため、トランザクションがタイムアウトしました。再度お試しください。安定したインターネット接続をご利用いただき、処理中はページの更新や移動を行わないようご注意ください。
リスクコントロールヒット	リスクコントロールに該当したため、セキュリティ上の理由により現在お取引を処理できません。しばらく時間をおいて、再度お試しください。
資金不足	資金口座の残高が不足しています。このページから暗号資産またはBRLを直接チャージするか、UTAから資金口座へ資金を移動できます。資金を追加後、「もう一度試す」をクリックし、QRコードを再度スキャンしてください。
QR Payの有効化が必要です	一部の支払方法では、QR Payの有効化が必要です。お支払いを進めるには、アクティベーションプロセスを完了してください。
その他の失敗理由	もう一度お試しいただく前に、以下をご確認ください。お客様のアカウントに十分な残高があること' ご利用のQRコードが有効で、サポート対象であることまた、アカウントのセキュリティ保護のための対策が原因となっている可能性もあります。これにより、一時的に出金が制限される場合があります。たとえば、パスワードリセットなどのセキュリティ設定の変更がトリガーとなる場合があります。その場合は、24時間後にもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、Bybitカスタマーサポートまでお問い合わせください。