Bybit にて追加された P2P レビュー機能は、ユーザーが取引体験についてのフィードバックを共有できる優れた方法です。この機能により、ユーザーは取引相手のレビューを残すことができ、他のユーザーが P2P 広告を選択する際に情報に基づいた意思決定を行うのに役立ち、Bybit P2P ユーザーの全体的な取引体験を向上させることができます。
注意：
— 完了したP2P注文についてのみ、取引相手のレビューを残すことができます。実際の取引経験に基づいて、1名につき1回のレビューのみ残すことができます。
— P2P取引完了後に取引相手についてのレビューを残すことは任意です。
— 否定的なレビューを残す場合、満足いかなかった理由を説明する必要があります。
— コメントが選択したレビュー（良い/悪い）と一致しない場合、レビューは手動で削除されます。また、状況の深刻度によっては、7日以上コメントを残すことが制限される場合があります。
Bybit で P2P レビューを作成、編集、削除するには、以下をご覧ください。
レビューを終了する
ステップ1： 注文が完了したら、レビューで良いまたは悪いを選択して、取引体験を評価できます。
ステップ 2: Bybit P2P レビュー機能を使用すると、取引体験の評価だけでなく、取引相手に関するレビューを残すこともできます。
匿名でレビューを残すことを選択できます。つまり、取引相手は誰がレビューを提出したかを知ることができません。レビューを送信するには、入力後に確定をタップします。
重要な注意：
お客様および他のユーザーが取引相手のP2Pプロフィールページに残したレビューは、すべてのP2Pトレーダーに表示されます。そのため、お客様のレビューは重要であり、P2P広告を選択する際の他のユーザーの決定に影響を与える可能性があります。プラットフォーム上のすべてのP2Pトレーダーの取引体験を向上させるため、すべての利用者が正直かつ建設的なフィードバックを得ることをおすすめします。
レビューの編集/削除
Bybit P2P 取引プラットフォームでレビューを編集または削除したい場合は、以下の手順に従ってください。
ステップ1： P2P注文リストページに移動します。すべてをタップし、ステータスで完了を選択します。
ステップ2： レビューを残した注文から編集したい注文を選択し、「マイレーティング」タブに移動します。
レビューを編集するには： 編集ボタンをタップして編集します。
レビューを削除するには： 削除ボタンをタップして削除します。
レビューに返信する
取引相手から受けた低評価のレビューが不正確だと思う場合、一度だけ返信して説明できます。返信はいつでも編集または削除できます。
ステップ1：P2Pユーザーセンターページのレビュー→悪いに移動します。
ステップ2：返信したい低評価のレビューの下にある返信ボタンをタップし、説明または補足情報を入力します。
編集アイコンをタップして返信を編集するか、削除（ゴミ箱）アイコンをタップして削除できます。
注：
- 返信機能は、低評価のレビューでのみ利用できます。高評価のレビューには返信できません。
- 低評価のレビュー1件につき、1件のみ返信を送信できます。
否定的なレビューを削除する方法
注文ページから否定的なレビューや評価を削除したい場合は、まずレビューが削除基準を満たしているかどうかを確認する必要があります。
削除可能なレビュー：
- 虚偽の情報または誤解を招く説明を含むレビュー
- 侮辱的、差別的、または悪意ある虐待的な言葉で審査する。
- プラットフォームポリシーに違反する行為（詐欺、ハラスメントなど）に関するレビュー
- 悪質な名誉毀損を構成するレビュー
- 悪質な競争行動を示すレビュー。
削除できないレビュー：
- プラットフォームの規則に違反しない個人的な経験に基づく審査
- プラットフォームが表現の自由を尊重している、お客様の主観的な意見や視点を反映したレビュー
- 削除リクエストに必要な証拠や裏付け書類が不足している審査。
取引相手が悪質なレビューを残した、またはレビューが虚偽または誤解を招くと確信する場合は、こちらのリンクからケースを提出してください。
カスタマーサポートチームがお客様のリクエストを該当チームにエスカレーションし、審査を受けます。リクエストは承認される可能性があるため、チャットメッセージのスクリーンショット、レビュー、取引記録など、悪意のある証拠を必ず提示してください。
リクエストの確認には3～5営業日かかる場合があります。この度はご協力いただき、誠にありがとうございます。