認証コードは、システムの状況や配信の成功率に応じて、SMSまたはWhatsAppで配信される場合があります。最初のセキュリティ認証を完了する際に、ご希望のチャネルを選択できます。最初の認証時に配信方法を選択すると、この設定を変更することはできませんのでご注意ください。

WhatsApp OTPを選択し、最初のコードが正常に配信・認証されると、WhatsAppがデフォルトの配信チャネルになります。ただし、WhatsApp OTPが配信できない場合、システムは自動的にSMS OTPにフォールバックします。

携帯電話で認証コードを受信できない場合は、以下の対処法をお試しください。

1. SMS OTPに関する問題

2. WhatsApp OTPに関する問題

SMS OTPに関する問題

1. SMSの受信トレイを空にしてください。SMSの受信トレイがいっぱいの場合、他のSMSメッセージを受信できなくなります。
2. 携帯電話を再起動し、通信事業者の電波が良好で安定していることを確認してください。ネットワークの電波が弱いと、SMSを受信できない場合があります。
3. スマートフォンのセキュリティプログラムやアプリが、バックグラウンドでこれらのメッセージをブロックしていないか確認してください。リクエストを送信する際に、このようなプログラムやアプリを一時的に無効にすることをお勧めします。
4. 携帯電話会社に連絡し、何らかの理由で携帯電話のプランが停止、中断、ブロックされていないか、その結果新しいSMSを受信できなくなっていないかを確認してください。
5. SIMカードを別のスロット（デュアルSIM対応のスマートフォン）に入れ替えるか、別のスマートフォンにSIMカードを挿入して、もう一度お試しください。

WhatsApp OTPに関する問題

1. WhatsAppはアクティブなネットワーク接続を必要とするため、インターネット接続（Wi-Fiまたはモバイルデータ）が安定していることを確認してください。
2. Bybitアカウントで使用している電話番号がWhatsAppに正しく登録されていることを確認してください。
3. WhatsAppの通知を有効にし、お使いの端末でミュートになっていないことを確認してください。
4. WhatsAppが正常に機能しているか（メッセージの送受信が可能かなど）を確認してください。
5. 必要に応じて、端末を再起動するか、WhatsAppを再インストールしてください。

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