Informações gerais
Qual é a diferença entre o Depósito Fiat e outros métodos de pagamento?
O Depósito Fiat permite que você transfira moeda fiat para sua conta de fundos Bybit. Depois disso, você poderá comprar moedas a qualquer momento com o saldo fiat da sua conta de fundos. Para saber mais sobre outros métodos de pagamento, visite aqui.
Quais moedas fiat estão disponíveis o para Depósito em fiat?
Você pode encontrar a lista de moedas suportadas para depósito fiat acessando a página de depósito Fiat e abrindo o menu de moedas mostrado abaixo:
No aplicativo, vá para a página inicial e toque em Mais e selecione Depósito Fiat. Toque na moeda Fiat para acessar a lista de opções suportadas.
Há alguma taxa associada ao Depósito em fiat?
Pode haver taxas associadas ao seu depósito fiat, dependendo da moeda fiat e do método de pagamento selecionado. Você pode encontrar as taxas de taxas relevantes aplicadas para cada moeda fiat e método de pagamento acessando a página de depósito Fiat e selecionando a moeda fiat de sua escolha.
No aplicativo, vá para a página inicial e toque em Mais e selecione Depósito Fiat. Toque na moeda Fiat e consulte as taxas associadas a cada forma de pagamento.
Há alguma exigência de KYC para o Depósito em fiat?
Sim, a verificação Individual ou de Empresa é necessária para o Depósito Fiat. Para obter mais informações, consulte Benefícios de diferentes níveis de KYC.
As subcontas suportam depósitos em moeda fiat?
Atualmente, subcontas não são suportadas.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Diferentes métodos de pagamento estarão acessíveis com base no seu país/região de residência e na disponibilidade dos prestadores de serviços. Você pode consultar este artigo para obter a lista restrita.
Quanto tempo leva para a moeda fiat ser creditada na minha conta de financiamento?
O tempo de processamento pode ser diferente dependendo da moeda fiat e do método de pagamento selecionado. Você pode encontrar o tempo estimado de processamento para cada moeda fiat acessando a página de depósito Fiat e selecionando a moeda fiat de sua preferência.
Se o tempo de processamento já passou e você não recebeu o depósito em sua conta Bybit, envie um ticket de solicitação aqui.
No aplicativo, vá para a página inicial e toque em Mais e selecione Depósito Fiat. Toque na moeda Fiat e consulte o tempo estimado de processamento para cada forma de pagamento.
Onde posso ver a moeda fiat que depositei após a conclusão da ordem?
Clique em Ativos → Conta de fundos para visualizar sua moeda fiat comprada em Fiat
No aplicativo, acesse Ativo → Fundos → mudar para Fiat.
Existe um limite de depósito diário por usuário?
Sim, você pode verificar o limite de depósito por transação na janela de depósito.
Os limites de depósito também serão aplicados com base no nível KYC e VIP da sua conta. Confira a tabela abaixo para obter mais detalhes:
Observações:
— Os limites de valor da transação acima incluem transações de Depósito fiat e Compra com apenas um clique.
— Todos os limites de depósito fiat seguirão o valor equivalente em USD (dólares americanos)
— Observe que, para algumas moedas, verificações adicionais podem ser solicitadas para que o valor total do limite máximo de depósito seja aplicado à sua conta.
— A acumulação do valor da transação será calculado de segunda-feira, 00:00 UTC até domingo, 23:59 UTC para o total semanal.
— A acumulação do valor da transação será calculado a partir do primeiro dia do mês, 00:00 UTC até o último dia do mês, 23:59 UTC para o total mensal.
— Há um limite de depósito especial para a moeda PLN por meio da forma de pagamento BLIK, que é ≤ 850 por ordem e ≤ 5.000 vitalícios. Se você planeja depositar mais do que o limite, será solicitado que você forneça documentos adicionais para análise adicional. Se a análise for aprovada, você poderá depositar até o limite de depósito padrão. Se sua análise for rejeitada, você será aconselhado a experimentar outras formas de pagamento.
— Há um limite de depósito especial para a moeda VND por meio da forma de pagamento de transferência bancária:
- Primeiro depósito: 25.000.000 VND
- Segundo e terceiro depósitos: 50.000.000 VND.
- Depósitos subsequentes: Siga o limite exibido no campo de entrada.
Posso cancelar minha ordem de depósito?
Você pode cancelar seu pedido de depósito antes de completar o pagamento, entrando em contato com seu banco e solicitando o cancelamento da transação. Uma vez que seu banco confirme que o pagamento é bem sucedido, você não poderá cancelar o pedido e nenhum reembolso será aceito.
Eu verifiquei minha conta Bybit. Por que fui solicitado a fornecer verificação de identidade adicional?
Devido aos requisitos de conformidade, os usuários que fazem seu primeiro depósito através da UAB Onlychain Fintech Limited podem ser obrigados a fornecer documentos de identidade adicionais além da carteira de motorista.
Como posso determinar em qual serviço está meu método de pagamento selecionado?
Você pode encontrar as informações de serviço relevantes abaixo da caixa de entrada de informações de depósito.
Método de Depósito Relacionado
Posso vincular os mesmos dados de pagamento a duas contas Bybit diferentes?
Não, por motivos de segurança, uma conta de pagamento só pode ser vinculada a uma conta Bybit. Se você já associou sua conta de pagamento a uma conta Bybit, use outra conta de pagamento para sua nova conta Bybit.
Posso remover meu CPF?
Sim, você pode remover seu CPF na Central do Usuário.
No site, escolha o CPF que deseja remover, clique em Remover CPF e conclua a verificação de segurança. Observe que você pode ser solicitado a responder a um conjunto de perguntas de análise de risco antes de concluir a remoção.
No aplicativo, acesse Depósito fiat e toque no ícone de elipse. Em seguida, toque em Forma de pagamento, selecione a ID fiscal e toque em Remover ID fiscal.
Como funciona cada tipo de método de pagamento?
Cada método de pagamento possui um processo variável. A tabela a seguir fornece uma descrição de cada método de pagamento e seu processo. Para obter orientações detalhadas sobre cada método de pagamento, consulte os artigos ‘Como depositar’ nesta página.
Observação:
— Verificação adicional pode ser solicitada pelo prestador de serviços.
— Os exemplos de métodos de pagamento fornecidos acima são fornecidos apenas para fins ilustrativos. Com base no seu país de residência e na disponibilidade dos prestadores de serviços, nem todos os métodos de pagamento estarão acessíveis.
E se eu não conseguir encontrar meu banco preferido na lista de bancos?
Se o banco que você pretende usar para o método de pagamento selecionado não for encontrado em nossa lista de bancos suportados, significa que nosso provedor de serviços não oferece suporte a esse banco específico. Por favor, selecione bancos alternativos ou outros métodos de pagamento.
Relacionado a ordens
Como fazer um depósito fiat bem-sucedido?
Os dados do depositante devem estar alinhados precisamente com os dados do Bybit KYC. O uso de contas de terceiros para transferências de pagamentos é estritamente proibido. Certifique-se de que as informações do pagador, como nome completo e identificação fiscal, correspondam consistentemente aos detalhes fornecidos em seu Bybit KYC. Caso contrário, isso poderá causar falha no depósito e será necessária uma análise mais aprofundada. Observe que a revisão pode levar de 7 a 14 dias úteis, desde que todas as informações necessárias tenham sido prontamente fornecidas mediante solicitação.
Onde posso verificar o status da minha ordem?
Os detalhes do seu pedido podem ser encontrados na página de ordem.
Por que o status da minha ordem de depósito fiat mostra "Depósito em Processamento"?
Para que seu pedido de depósito seja concluído, você precisará enviar informações adicionais. Verifique sua caixa de correio e siga as instruções no e-mail para fornecer as informações necessárias. Caso você não tenha recebido o e-mail, recomendamos fazer um novo pedido de Depósito Fiat no site da Bybit ou visitar a página de Ordens de Depósito Fiat e passar o mouse sobre o ponto de interrogação vermelho para enviar os documentos de verificação.
Por que o status do meu pedido de depósito fiduciário mostra "Processando"?
Se a sua ordem de depósito fiduciário tiver ultrapassado o tempo de processamento indicado e o pagamento não tiver sido deduzido da sua conta bancária, você poderá desconsiderar esta ordem e proceder à realização de uma nova ordem de depósito fiduciário. O status "Processando" deverá ser atualizado logo após o término do tempo de processamento. Se o seu pagamento foi deduzido da sua conta bancária e o status ainda é "Processando" após 3 dias úteis, envie uma solicitação aqui.
Por que o status da minha ordem de depósito fiat mostra "Processamento de reembolso"?
Quando um reembolso for necessário, você precisará enviar os detalhes do reembolso na página Comprar ordem de cripto → Depósito fiat → passe o mouse sobre Processamento de reembolso e clique em Enviar. Como alternativa, você também pode encontrar o portal de envio aqui. Siga as instruções e envie os documentos relevantes, que serão analisados em até 48 horas. Em seguida, o processo de reembolso levará aproximadamente 7 a 14 dias úteis para o banco reembolsar.
Por que o status do meu pedido de depósito fiat mostra "Falha" mesmo depois de eu ter feito o pagamento?
Para que a equipe relevante possa investigar mais detalhadamente, envie uma solicitação aqui.
Por que meu depósito fiat está congelado?
Alguns depósitos fiat podem ser congelados por algum tempo devido a uma análise da transação pela nossa equipe de risco. Você receberá um e-mail com mais informações sobre o status do seu depósito assim que uma transação acionar uma revisão. Observe que esta revisão pode levar até 48 horas.
Onde posso ver meu histórico de ordens?
Para visualizar seu histórico de pedidos, clique em Ordens no canto superior direito para obter mais detalhes.
No aplicativo, acesse a página inicial → toque em Mais → Depósito Fiat → clique no ícone de papel localizado no canto superior direito.
