Quais países e métodos de pagamento são suportados para o QR Pay?
Método de pagamento | Países suportados por pagamentos | Comentário |
VietQR | Vietnã | Compatível com usuários locais e internacionais. |
QR PH | Filipinas |
Pagamento PIX | Brasil |
Pago con QR (QR 3,0) | Argentina |
Idram | Armênia |
Yape | Bolívia e Peru |
Por que devo enviar a verificação de identidade por meio de algum canal de pagamento?
Conforme exigido pelos regulamentos do método de pagamento, uma análise da conta deve ser realizada. Você pode precisar fornecer informações pessoais adicionais, como sua nacionalidade, nome completo, data de nascimento, sexo e endereço residencial. O processo de revisão normalmente leva de 5 a 10 segundos.
O que devo fazer se a ativação ou revisão da conta falhar?
Consulte a página de status para obter o motivo específico por trás da falha na ativação ou revisão da conta. Se precisar de mais esclarecimentos ou assistência, você pode enviar um caso aqui para entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
Há uma taxa para fazer transações por meio do QR Pay?
Método de pagamento | Informações úteis | Observação importante |
VietQR | O Bybit Pay não cobra nenhuma taxa de transação para transações do QR Pay. | Taxas de câmbio podem ser aplicadas dependendo dos métodos de pagamento e da moeda usada durante a transação. As taxas de câmbio incluem a taxa de câmbio e quaisquer custos de conversão entre moedas fiáveis e criptomoedas. |
QR PH |
Idram |
Yape |
Pagamento PIX | Se você fizer pagamentos usando moedas BRL ou ARS, e se - O valor total da transação exceder US$ 2.000, ou
- O número de transações excede 30
dentro de um mês, uma taxa de transação será aplicada a cada transação subsequente.
Taxas para cada transação subsequente: - R$: 0,26 USD
- ARS: 0,42 USD
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Pago con QR (QR 3,0) |
Há algum limite de transação para cada pagamento QR?
Método de pagamento | Limite de transação |
VietQR | - Mínimo: US$ 0,65 por transação.
- Se o valor de uma transação for ≤ 0,65 USD, será cobrado um valor padrão mínimo de 0,65 USD.
- Máximo: USD 900 por transação e USD 15.000 por dia.
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QR PH |
Pagamento PIX |
Yape |
Idram | - Mínimo: Sem limite mínimo de transação.
- Máximo: USD 5.000 por mês.
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Pago con QR (QR 3,0) | - Mínimo: Sem limite mínimo de transação.
- Máximo: US$ 15.000 por transação.
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Quanto tempo leva para concluir uma transação de pagamento QR?
A maioria das transações é normalmente concluída em 15 segundos.
Quais são as possíveis mensagens de erro que posso encontrar ao usar o QR Pay e como posso resolvê-las?
Cenário | Possível motivo e solução |
O código QR é inválido | - Não há valor incorporado no código QR.
- O código QR foi pago.
- O código QR expirou.
- O código QR não pode ser identificado por nossos parceiros bancários.
- Se não for identificado, o pagamento também será emitido.
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Erro de rede | - Verifique sua conexão com a internet e tente novamente.
- Se o problema persistir, considere alternar redes (por exemplo, de dados móveis para Wi-Fi) e tente a ação novamente.
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Pagar por erro QR | - A transação não foi bem-sucedida possivelmente porque o limite de transação foi atingido. Tente novamente.
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Tempo limite da transação | - A transação levou muito tempo para ser processada e expirou.
- Tente novamente e certifique-se de ter uma conexão estável com a internet e evite atualizar ou se afastar durante a transação.
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Atingiu o controle de risco | - Devido ao impacto do controle de risco, não podemos processar sua transação no momento para fins de segurança. Tente novamente.
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Fundo insuficiente | - Os fundos na Conta de Financiamento são insuficientes.
- Você pode recarregar diretamente sua criptomoeda/BRL ou transferir o fundo da UTA para a conta de financiamento nesta página. Depois de transferir o fundo, clique em “Tentar novamente” para digitalizar o código QR novamente.
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Ativação do QR Pay necessária | - Alguns métodos de pagamento exigem ativação do QR Pay. Conclua o processo de ativação para prosseguir com o pagamento.
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Outros motivos de falha | - Tente novamente e certifique-se do seguinte:
- Sua conta tem saldo suficiente.
- O código QR é válido e suportado.
- Outro possível motivo pode ser uma medida de segurança em sua conta, que pode restringir temporariamente os saques. Por exemplo, isso pode ser acionado por alterações em suas configurações de segurança, como uma redefinição de senha. Tente novamente após 24 horas.
- Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Bybit para obter mais assistência.
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