O que acontece depois que eu excluo minha conta?
Assim que sua conta for excluída, todos os seus dados pessoais, preferências salvas e conteúdo associado não estarão mais acessíveis. No entanto, certos dados ainda podem ser mantidos em nossos servidores, conforme necessário para fins legais, regulatórios ou operacionais. Esta ação é irreversível.
Posso recuperar minha conta após a exclusão?
Não, a exclusão da conta é um processo permanente e irreversível. Após a confirmação, sua conta e todos os dados associados não poderão ser recuperados. No entanto, certos dados ainda podem ser mantidos em nossos servidores, conforme necessário para fins legais, regulatórios ou operacionais.
E se eu excluir acidentalmente minha conta?
Recomendamos revisar todas as solicitações cuidadosamente antes de confirmar a exclusão da conta. Devido à natureza permanente da exclusão, não podemos recuperar contas excluídas acidentalmente.
Meus dados serão completamente removidos junto com minha conta?
De acordo com a Política de Privacidade da Bybit , observe que a Bybit é obrigada por lei a manter certos dados pessoais por um período de tempo, por exemplo, para cumprir as regulamentações de combate à lavagem de dinheiro (AML) ou em caso de questões legais futuras. Seus dados serão excluídos assim que o período de retenção legal tiver passado.
O que acontece com meus ativos, cupons e bônus existentes?
Todos os ativos, cupons e bônus serão compensados. No entanto, para prosseguir com a exclusão da conta, o total de ativos em todas as contas (excluindo saldo da conta TradFi, bônus, cupom e cartão de teste) deve ser menor ou igual a 5 USDT.
Ainda posso exportar ou baixar meus dados históricos após a exclusão da conta?
Não. Os registros de transações e o histórico de ordens da conta não estarão mais visíveis ou disponíveis para download. Portanto, incentivamos os usuários a exportar seus dados da exportação dados antes de prosseguir com a exclusão da conta.
O que acontecerá se houver uma transação incompleta (depósito ou saque) após a conta ser excluída?
Qualquer transação incompleta que ocorra após a exclusão da conta não pode ser recuperada devido às informações de depósito e saque serem removidas do sistema.
O que acontecerá com minha chave API?
O status da sua chave API será alterado para "Venceu".
O que acontecerá com meus serviços de terceiros vinculados, como Telegram ou TradingView?
A conexão entre sua conta e qualquer serviço de terceiros será removida.
O que irá acontecer à minha Conta de Referência depois de excluir a minha conta?
Como recomendador, depois de excluir a sua conta, deixará de receber quaisquer comissões e todas as relações de referência com os seus indicados serão terminadas.
Porque não posso excluir a minha conta?
Para excluir sua conta Bybit, todas as condições a seguir devem ser atendidas. Se qualquer requisito não for satisfeito, a exclusão da conta não estará disponível.
- O total de ativos da conta principal e de todas as subcontas é inferior ou igual a 5 USDT, excluindo bônus, cupons e cartões de teste.
- A conta principal e todas as subcontas devem estar em estado normal, sem passivos, posições em aberto, ordens ativas, transações em curso (incluindo depósitos, levantamentos, serviços fiduciários, atividades P2P ou produtos financeiros), restrições, disputas ou processos de recurso pendentes.
- A conta não está subscrita em nenhum produto Private Wealth Management (PWM). Se aplicável, contacte o seu Gestor de Clientes para obter assistência.
- A conta não tem um Cartão de Bybit ativo, nem quaisquer aplicações pendentes, transações, reembolsos ou estado de cartão restrito.
- Não criou nenhuma Subconta de Master Trader em Copy Trading. Se for um Seguidor de Transação de Cópias, pode eliminar a sua conta depois de desvincular todas as relações de cópia com o Master Trader fechar todas as posições.
- A conta não está vinculada a quaisquer empréstimos institucionais, equipes de trading, investidores ou serviços de custódia de terceiros (por exemplo, Copper, Fireblocks).
- Como indicador, o saldo da sua conta de indicação tem de ser inferior ou igual a 5 USDT. Quaisquer comissões de referência pendentes têm de ser creditadas e retiradas antes de a conta ser eliminada. Se a sua conta for uma conta afiliada, contacte o seu Gestor de Desenvolvimento Comercial para obter assistência.
- O número de subcontas na conta principal é inferior ou igual a 20.
- A conta não tem métodos de pagamento ou identificação fiscal associados, incluindo cartões de crédito, contas bancárias ou carteiras eletrónicas. Pode desvinculá-los através desta página.
- Não foi criada uma Carteira na Nuvem ou Carteira sem Chave nesta conta. Se houver saldo remanescente da carteira, contacte o Apoio ao Cliente para obter assistência no levantamento.
Posso me registrar com o mesmo endereço de e-mail/número de celular após a exclusão da conta?
Sim, mas você só pode se inscrever 24 horas após a conta ter sido excluída. No entanto, para usuários que recentemente tiveram uma transação P2P, você só pode excluir a conta 5 dias após a transação para evitar recurso P2P em ordens concluídas.
Além disso, você só pode usar o mesmo endereço de e-mail ou número de celular para se inscrever até duas vezes. Após exceder esse limite, você não poderá se inscrever com as mesmas credenciais.
Posso verificar uma nova conta usando as mesmas informações KYC após a conta anterior ter sido excluída?
Sim. No entanto, observe que as mesmas informações KYC só podem ser usadas para verificar uma conta na plataforma.
Posso receber recompensas exclusivas para novos usuários se eu registrar novamente uma conta usando o mesmo e-mail ou informações KYC?
As recompensas exclusivas para novos usuários só podem ser resgatadas uma vez. Se sua conta anterior já recebeu a recompensa, a nova conta não será elegível.
Observe que, se a sua conta anterior tiver sido sinalizada pelo nosso sistema de controle de risco, qualquer nova conta registrada após excluir a conta antiga também estará impedida de receber recompensas.
Posso verificar uma conta usando diferentes informações KYC ao usar o mesmo endereço de e-mail/número de celular na nova conta?
Sim, você pode verificar uma nova conta usando diferentes informações KYC ao usar o mesmo endereço de e-mail ou número de celular, desde que as informações KYC não sejam verificadas em nenhuma outra conta no momento.