Как просмотреть средства, ожидающие проверки?
На веб-сайте Bybit ожидающие проверки активы можно просмотреть в разделе Активы в ожидании на странице Аккаунт финансирования.
В приложении Bybit перейдите на вкладку Активы, нажмите Финансирование и просмотрите ожидающие проверки активы в разделе Активы в ожидании.
Как подать апелляцию в отношении депозита/вывода средств?
Апелляцию можно подать только через веб-сайт Bybit. Для подачи апелляции выполните следующие действия.
Шаг 1. Чтобы перейти на страницу Аккаунт финансирования, нажмите на кнопку Активы, расположенную в правом верхнем углу, и выберите Аккаунт финансирования.
Шаг 2. На вкладке Активы в ожидании нажмите на кнопку Апелляция рядом с депозитом/выводом средств для обжалования.
Шаг 3. Заполните анкету расширенной комплексной проверки и отправьте подтверждающие документы.
- Раздел об источнике доходов можно пропустить, если эта информация была отправлена в отдел нормативно-правового соответствия Bybit в течение последних 2 (двух) месяцев.
- После отправки информации добавьте адрес complianceops@bybit.com в контакты электронной почты.
- Сотрудники отдела нормативно-правового соответствия ознакомятся с отправленными документами и свяжутся с вами в течение 24 часов.
- Если ответ от них не пришёл, проверьте папку спама.
Какова комиссия за вывод моих активов подозрительного происхождения, ожидающих проверки?
Для активов, находящихся в состоянии ожидания от подозрительного происхождения, будет взиматься комиссия за обработку вывода в дополнение к любым стандартным комиссиям за управление в сети (например, LUNC, USTC). Если ончейн-комиссия за управление этой монетой не взимается, за вывод подозрительных активов будет взиматься только комиссия за обработку.
Стандартная сумма комиссии за вывод средств указана на этой странице для каждой монеты и сети. Что касается комиссии за обработку, то её сумма будет рассчитываться для каждой транзакции на основе комиссии за вывод и выбранных условий сети.
Как вывести средства после завершения проверки?
- Обратите внимание, что Bybit строго запрещает внесение или снятие средств, связанных с различными запрещёнными категориями или высоким риском, включая, в частности, такие категории, как: попавшие под санкции юридические или физические лица, биржи с высоким уровнем риска, финансирование терроризма, жестокое обращение с детьми и кража средств.
- Если после тщательного рассмотрения дела сотрудники отдела нормативно-правового соответствия определят, что операция не связана с рисками, можно приступить к выводу средств на альтернативный адрес кошелька, который не должен быть связан с рисками.
- За вывод средств взимается комиссия за газ. Обратите внимание, что если сумма вывода меньше комиссии за транзакцию вывода, вывод не будет выполнен.
Ниже приведены рекомендации по выводу средств.
- Через веб-сайт
- В приложении
Через веб-сайт
Шаг 1. Чтобы перейти на страницу Аккаунт финансирования, нажмите на кнопку Активы, расположенную в правом верхнем углу, и выберите Аккаунт финансирования.
Шаг 2. Нажмите Вывести в столбце Действие на вкладке Подозрительное происхождение активов / Клиринг активов в разделе Активы в ожидании.
Шаг 3. Введите адрес кошелька назначения, на который будут выведены средства, и нажмите Отправить.
Примечание. Обратите внимание, что за вывод средств взимается gas-комиссия.
Шаг 4. Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить». Система может предложить пройти проверку безопасности.
Поздравляем! Запрос на вывод средств отправлен! Запись о выводе средств можно просмотреть на странице «История аккаунта финансирования».
В приложении
Шаг 1. Нажмите Активы → Финансирование → Активы в ожидании → Подозрительное происхождение активов / Клиринг активов и затем нажмите на актив, ожидающий вывода.
Шаг 2. Введите или отсканируйте QR-код адреса кошелька назначения, на который будут выводиться средства, а затем нажмите Вывести.
Примечание. Обратите внимание, что за вывод средств взимается gas-комиссия.
Шаг 3. Проверьте введённые данные и нажмите Подтвердить. Система может предложить пройти проверку безопасности.
Поздравляем! Запрос на вывод средств отправлен!
