FAQ — Прекращение предложения ограниченных продуктов на Кошелек

• Общие
• Маркетплейс
• Кошельки
• Торговля
• Earn

Общие

Почему Bybit Кошелек отменяет некоторые продукты?

В соответствии с нашей приверженностью адаптации к развивающейся ончейн-экосистеме и обеспечению предоставления высококачественных услуг нашим пользователям Кошелек, мы корректируем наши продукты и услуги. Эти изменения связаны с прекращением использования определенных продуктов и услуг, поскольку мы переходим на лучшее обслуживание пользователей Кошелек. После перехода пользователям, которые не завершили перевод, может потребоваться пройти верификацию KYC на Bybit, чтобы получить доступ и перевести оставшиеся активы.

Какие функции Кошелек будут затронуты?

Будут отменены следующие услуги:

• 8 апреля 2025 г. в 16:00 (UTC): Страницы NFT Pro, Маркетплейс Надписей и IDO будут переведены в оффлайн режим. Все точки доступа будут удалены как с веб-сайта, так и с приложения Bybit.

• 31 мая 2025 года в 12:00 (UTC): Облачный кошелёк, бесключевой кошелёк, DexPro, NFT и сервисы обмена и моста будут официально отключены.

 

Примечание: Кошелёк с фразой восстановления, Эйрдроп, Стейкинг и DApp остаются неизменными.

Смогу ли я получить доступ к этим страницам позже?

После перевода сервисов в оффлайн режим все связанные точки доступа будут удалены, и первоначальные страницы больше не будут доступны. Во избежание потери активов, пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили все действия по управлению активами и связанные с ними действия до указанных сроков. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что кошелёк для с фразой восстановления, Эйрдроп, Стейкинг и DApp по-прежнему доступны онлайн.

Связано ли это прекращение с украденными средствами?

Нет, это не связано. Это изменение направлено исключительно на предоставление высококачественных услуг пользователям Кошелек. Мы оптимизируем и обновляем существующую структуру продуктов и сервисов.

 

 

 

 

 

Маркетплейс

Как переводить NFT?

Убедитесь, что на вашем кошельке достаточно средств для оплаты комиссий за газ, чтобы использовать функцию перевода для отправки NFT на другой кошелёк и продолжить торговать NFT через поддерживаемые платформы.

Что произойдет с моими активами в NFT Pro после прекращения предоставления услуги?

Убедитесь, что все перечисленные NFT переведены до даты от. Все активные листинги будут автоматически удалены из листинга, а активы будут возвращены на ваш кошелёк. Вы можете продолжить торговать NFT, подключив свой кошелёк к следующим поддерживаемым платформам:

• Цепь ETH: OpenSea, Blur, Magic Eden

• Цепь Mantle: Element Marketplace, Mintle

Как перевести активы надписей?

Используйте функцию перевода для отправки надписей на другой кошелёк. Можно продолжать торговать надписями на таких платформах, как Unisat."

Что произойдет с моими активами на Маркетплейсе Надписей после прекращения предоставления услуги?

Все неисполненные листинги будут автоматически отменены, а активы возвращены на ваш кошелёк. Вы можете вывести свои надписи и продолжить торговать на таких платформах, как Unisat и Magic Eden.

Что произойдет с моими активами в IDO после прекращения предоставления услуги?

Все продажи токенов на странице IDO совершены, а распределение токенов завершено.

Кошельки

Почему я больше не могу создать новый облачный кошелёк и бесключевой кошелёк?

В рамках преобразования Кошелек создание нового кошелька для Облачного и Бесключевого кошельков отключено и больше не поддерживается. Однако мы по-прежнему поддерживаем кошелёк с Фразой восстановления на Кошелек.

Что происходит с моими активами в Облачном и Бесключевом кошельках после прекращения работы сервиса?

Мы настоятельно рекомендуем перенести ваши активы с Облачного и Бесключевого кошельков в другой поддерживаемый кошелёк, например, кошелек с Фразой восстановления или аккаунт Bybit до даты прекращения услуг. Несоблюдение этого требования может привести к потере активов.

Как вывести токены?

Ознакомьтесь с нашим официальным руководством по депозиту и выводу токенов на Bybit Кошелек.

 

Если вы используете Облачный кошелек, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что на вашем кошельке достаточно средств для оплаты комиссий за газ для завершения перевода. Можно пополнить кошелёк, чтобы покрыть комиссии за газ.

2. Используйте функцию «Отправить» на Bybit Кошелек для перевода токенов в мультичейне на аккаунт Финансирования Bybit или на ваш кошелёк Bybit с Фразой восстановления.

3. Также можно перевести активы на другие ончейн-кошельки, такие как MetaMask.

4. После завершения перевода удалите этот адрес из любого биржевого аккаунта или адресной книги кошелька, чтобы избежать будущих ошибочных депозитов.

5. В случае стейкинга токенов их необходимо выкупить и незамедлительно перевести.

 

Если вы используете Бесключевой кошелёк, пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что на вашем кошельке достаточно средств для оплаты комиссий за газ для завершения перевода. Можно пополнить кошелёк, чтобы покрыть комиссии за газ.

2. Используйте функцию «Отправить» на Bybit Кошелек для перевода токенов на кошелёк с Фразой восстановления Bybit или любой другой ончейн-кошелёк.

3. После завершения перевода удалите этот адрес из любого биржевого аккаунта или адресной книги кошелька, чтобы избежать будущих ошибочных депозитов.

4. В случае стейкинга токенов их необходимо выкупить и незамедлительно перевести.

Почему я не могу успешно вывести средства?

Пожалуйста, убедитесь, что на вашем кошельке достаточно средств для оплаты комиссий за газ, и убедитесь, что кошелёк назначения поддерживает токен и блокчейн, которые вы используете, чтобы избежать убытков из-за несовместимых депозитов.

Произошла ошибка. Что мне делать?

Пожалуйста, ознакомьтесь со следующим возможным сообщением об ошибке и соответствующим действием:

 

Как оплатить комиссию за газ?

Если у вас недостаточно средств для оплаты комиссий за газ, можно внести ончейн депозит. Кроме того, можно обменять другой актив из другой сети через мост для перевода токенов для оплаты комиссии за газ.

Я вывел активы на свой кошелёк, но не увидел их в кошельке назначения. Что может быть не так?

Пожалуйста, убедитесь, что транзакция подтверждена в сети, проверив хеш транзакции, и что кошелёк назначения поддерживает используемый токен и сеть.

В кошельке есть несколько токенов. Как перенести их сразу?

В настоящее время мы рекомендуем переводить токены по отдельности, но мы изучаем более эффективные решения для переноса активов. Пожалуйста, следите за обновлениями.

Что делать, если я ошибочно внес неверный депозит до прекращения предоставления услуги?

Если ошибочный депозит был внесён до прекращения обслуживания, пожалуйста, обратите внимание, что ваше обращение будет рассмотрено после 31 мая 2025 года. Пожалуйста, отправьте заявку через веб-форму с вашим UID, и мы обработаем его соответствующим образом после этой даты. Благодарим за терпение.

Что делать, если я ошибочно внес неверный депозит после прекращения предоставления услуги?

Пожалуйста, отправьте заявку через веб-форму как можно скорее, включая ваш UID. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам. Ожидаемое время ответа может занять до 3 рабочих дней.

Что делать, если я пропущу окно вывода?

Если у вас всё ещё есть активы в кошельке, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки через веб-форму с вашим UID как можно скорее. Мы поможем вам в процессе вывода средств.

 

 

 

 

 

 

 

Торговля

Что произойдет с позициями Apex, если я удержу их до перевода продукта в режим оффлайн?

Вы по-прежнему можете управлять своими позициями на сайте Apex. Если вы ранее торговали через Облачный кошелек, пожалуйста, подключитесь с помощью расширения.

 

 

 

 

 

 

Earn

Что происходит со стейкингом после окончания услуг?

Если в настоящее время у вас нет активов для стейкинга, страница стейкинга будет удалена. Если у вас есть активные позиции для стейкинга, пожалуйста, немедленно выведите активы из стейкинга и переведите их на кошелек Bybit с Фразой восстановления или другие поддерживаемые Кошелек кошельки. Если ваш стейкинг с фиксированным сроком не завершится до 31 мая, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки через веб-форму после погашения и приложите свой UID для получения помощи в переводе активов.

Почему я не могу найти определённые пулы на странице стейкинга?

Некоторые пулы могли быть удалены из-за завершения проекта или недостаточной ликвидности.

 

 

 

Есть ли способ преобразовать неподдерживаемый кошелек в поддерживаемый?

Запущена функция экстренного выхода с приватным ключом, которая помогает пользователям с оставшимися активами в их MPC (Бесключевых кошельках), даже после того, как эти кошельки были выведены из Кошелек. Пожалуйста, обратите внимание, что эта функция не поддерживается для Облачного кошелька.

 

Пожалуйста, войдите в приложение MPC (Бесключевой кошелек), вы увидите баннер на Кошелек. Нажмите Продолжить на баннере Экстренного выхода с приватным ключом и подтвердите с помощью пароля вашего устройства.

 

 

Выберите свой кошелек MPC и примите Условия обслуживания Bybit Кошелек, затем нажмите Продолжить, чтобы перевести свой кошелек MPC (Бесключевой кошелек) на кошелек с Фразой восстановления.