Что произойдет после удаления аккаунта?
После удаления аккаунта все ваши персональные данные, сохраненные настройки и связанный с ними контент больше не будут доступны. Однако некоторые данные могут по-прежнему храниться на наших серверах в юридических, нормативных или операционных целях. Это действие необратимо.
Можно ли восстановить аккаунт после удаления?
Нет, удаление аккаунта — это постоянный и необратимый процесс. После подтверждения ваш аккаунт и все связанные с ним данные не могут быть восстановлены. Однако некоторые данные могут по-прежнему храниться на наших серверах в юридических, нормативных или операционных целях.
Что делать, если я случайно удалю свой аккаунт?
Перед подтверждением удаления аккаунта мы рекомендуем внимательно изучить все подсказки. Из-за необратимого характера удаления мы не можем восстановить случайно удаленные аккаунты.
Будут ли мои данные полностью удалены вместе с моим аккаунтом?
В соответствии с Политикой конфиденциальности Bybit, Bybit обязана хранить определённые персональные данные в течение некоторого времени, например, в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег (AML) или в случае будущих юридических вопросов. Ваши данные будут удалены по истечении установленного законом срока хранения.
Что происходит с моими существующими активами, купонами и бонусами?
Все активы, купоны и бонусы будут удалены. Однако для удаления аккаунта общие активы на всех аккаунтах (за исключением баланса аккаунта TradFi, бонусов, купонов и пробной карты) должны быть меньше или равны 5 USDT.
Можно ли экспортировать или загрузить данные истории после удаления аккаунта?
Нет. Журналы транзакций и история ордеров аккаунта больше не будут видны или доступны для загрузки. Поэтому мы рекомендуем пользователям экспортировать свои данные из экспорта данных, прежде чем продолжить удаление аккаунта.
Что произойдет, если после удаления аккаунта будет совершена незавершённая транзакция (депозит или вывод)?
Любая незавершённая транзакция, которая происходит после удаления аккаунта, не может быть восстановлена из-за удаления информации о депозите и выводе из системы.
Что произойдет с моим API ключом?
Статус API-ключа изменится на «Истекший».
Что будет происходить с моими связанными сторонними сервисами, такими как Telegram или TradingView?
Связь между аккаунтом и любыми сторонними сервисами будет удалена.
Что произойдет с моим реферальным аккаунтом после удаления аккаунта?
Как приглашающий, после удаления вашего аккаунта вы больше не будете получать комиссионные, и все реферальные отношения с вашими рефералами будут прекращены.
Почему я не могу удалить свой аккаунт?
Для удаления аккаунта Bybit необходимо выполнить все следующие условия. Если какое-либо требование не выполнено, удаление аккаунта будет недоступно.
- Суммарные активы основного аккаунта и всех субаккаунтов не превышают 5 USDT, за исключением бонусов, купонов и пробных карт.
- Основной аккаунт и все субаккаунты должны быть в нормальном состоянии, без обязательств, открытых позиций, активных ордеров, текущих транзакций (включая депозиты, вывод средств, фиатные услуги, деятельность P2P или финансовые продукты), ограничений, споров или ожидающих рассмотрения апелляций.
- Аккаунт не подписан на продукты управления приватным капиталом (PWM). Если применимо, обратитесь за помощью к своему менеджеру по работе с клиентами.
- На аккаунте нет активной Bybit-карты, а также ожидающих заявок на карту, транзакций, возвратов или ограниченного статуса карты.
- Вы не создали ни одного субаккаунта мастера трейдинга в копитрейдинге. Если вы являетесь подписчиком в копитрейдинге, вы можете удалить свой аккаунт, отменив привязку всех отношений с мастером трейдинга и закрыв все позиции.
- Аккаунт не связан какими-либо институциональными займами, торговыми командами, инвесторами или сторонними кастодиальными сервисами (например, Copper, Fireblocks).
- Если вы реферал, баланс вашего реферального аккаунта должен быть меньше или равен 5 USDT. Любые ожидаемые реферальные комиссионные должны быть зачислены и выведены до удаления аккаунта. Если ваш аккаунт является партнерским, обратитесь за помощью к менеджеру по развитию бизнеса.
- Количество субаккаунтов в основном аккаунте должно быть меньше или равно 20.
- На аккаунте нет связанных способов оплаты или налогового идентификатора, включая кредитные карты, банковские счета или цифровые кошельки. Вы можете отсоединить их через эту страницу.
- В этом аккаунте не создан облачный или бесключевой кошелек. Если остался баланс кошелька, обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью в выводе средств.
Можно ли зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты/номером мобильного телефона после удаления аккаунта?
Да, но вы можете зарегистрироваться только через 24 часа после удаления аккаунта. Однако пользователи, которые недавно совершали P2P-транзкцию, могут удалить аккаунт только через 5 дней после транзакции, чтобы избежать P2P-апелляции по исполненным ордерам.
Кроме того, для регистрации можно использовать только один и тот же адрес электронной почты или номер телефона не более двух раз. После превышения этого лимита вы не сможете зарегистрироваться с теми же учетными данными.
Можно ли верифицировать новый аккаунт с использованием той же информации KYC после удаления предыдущего аккаунта?
Да. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что одна и та же информация KYC может использоваться только для верификации одного аккаунта на платформе.
Могу ли я получить эксклюзивные награды для новых пользователей, если повторно зарегистрирую аккаунт, используя ту же электронную почту или информацию KYC?
Эксклюзивные награды для новых пользователей можно получить только один раз. Если ваш предыдущий аккаунт уже получил награду, новый аккаунт не будет иметь права на участие.
Обратите внимание, что если ваш предыдущий аккаунт был отмечен нашей системой контроля рисков, то получение наград также будет ограничено любым новым аккаунтом, зарегистрированным после удаления старого аккаунта.
Можно ли верифицировать аккаунт, используя другую информацию KYC, используя тот же адрес электронной почты/номер мобильного телефона на новом аккаунте?
Да, вы можете верифицировать новый аккаунт, используя другую информацию KYC, используя тот же адрес электронной почты или номер мобильного телефона, при условии, что информация KYC в настоящее время не верифицирована ни на одном другом аккаунте.