Что произойдет после удаления аккаунта?
После удаления аккаунта все ваши персональные данные, сохранённые настройки и связанный с ними контент станут недоступны. Однако некоторые данные могут сохраняться на наших серверах в юридических, нормативных или операционных целях. Это действие необратимо.
Можно ли восстановить аккаунт после удаления?
Нет, удаление аккаунта — это окончательный и необратимый процесс. После подтверждения ваш аккаунт и все связанные с ним данные восстановлению не подлежат. Однако некоторые данные могут сохраняться на наших серверах в юридических, нормативных или операционных целях.
Что делать, если я случайно удалю свой аккаунт?
Перед подтверждением удаления аккаунта мы рекомендуем внимательно ознакомиться со всей информацией. Из-за необратимого характера удаления мы не можем восстановить случайно удаленные аккаунты.
Будут ли мои данные полностью удалены вместе с моим аккаунтом?
В соответствии с Политикой конфиденциальности Bybit, Bybit обязан хранить определённые персональные данные в течение определённого времени, например, в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег (AML) или на случай будущих юридических вопросов. Ваши данные будут удалены по истечении установленного законом срока хранения.
Что происходит с моими существующими активами, купонами и бонусами?
Все активы, купоны и бонусы будут удалены. Однако для удаления аккаунта общие активы на всех аккаунтах (за исключением баланса аккаунта TradFi, бонусов, купонов и пробной карты) должны быть меньше или равны 5 USDT.
Можно ли экспортировать или загрузить данные истории после удаления аккаунта?
Нет. Журналы транзакций и история ордеров аккаунта станут недоступны для просмотра или загрузки. Поэтому мы рекомендуем пользователям заранее экспортировать свои данные через функцию экспорта данных перед удалением аккаунта.
Что произойдет, если после удаления аккаунта будет совершена незавершённая транзакция (депозит или вывод)?
Любая незавершённая транзакция после удаления аккаунта не может быть восстановлена из-за удаления информации о депозите и выводе из системы.
Что произойдет с моим API ключом?
Статус API-ключа изменится на «Истекший».
Что будет происходить с моими связанными сторонними сервисами, такими как Telegram или TradingView?
Связь между аккаунтом и любыми сторонними сервисами будет удалена.
Почему я не смог удалить аккаунт?
Пожалуйста, обратите внимание, что для удаления аккаунта пользователи должны соответствовать следующим критериям:
-
Общие активы основного аккаунта и всех субаккаунтов меньше или равны 5 USDT, за исключением баланса аккаунта TradFi, бонусов, купонов и пробной карты.
-
Основной аккаунт и все субаккаунты не имеют долгов.
-
Основной аккаунт и все субаккаунты не имеют открытых позиций или текущих торговых ордеров, включая фиатные, P2P, торговые и финансовые продукты.
-
За последние 5 дней на P2P-платформе не было транзакций.
-
В настоящее время нет транзакций по выводу средств.
-
На основном аккаунте нет активной карты Bybit, а также отсутствуют ожидающие заявки, транзакции или возвраты средств. Если у вас когда-либо была карта Bybit, перед удалением аккаунта необходимо её деактивировать. Аккаунты с заблокированной или ограниченной картой удалить нельзя.
-
Основной аккаунт и все субаккаунты никогда не использовали торговых ботов.
-
Основной аккаунт и все субаккаунты никогда не осуществляли копитрейдинг.
-
Институциональный аккаунт не связан какими-либо институциональными займами.
-
В настоящее время кастодиальный субаккаунт инвестора не связан с торговыми командами. Перед продолжением удаления аккаунта отмените привязку.
-
В настоящее время аккаунт команды трейдеров не привязан ни к одному инвестору. Перед продолжением удаления аккаунта отмените привязку.
-
Основной аккаунт не является сторонним кастодиальным аккаунтом (например, Copper, Fireblocks и т. д.).
-
В настоящее время аккаунт не подписан на продукты для управления частным капиталом (PWM). Если у вас есть активная подписка на PWM, обратитесь за помощью к менеджеру по работе с клиентами.
-
Основной аккаунт и все субаккаунты имеют нормальный статус, то есть ни один из аккаунтов не ограничен.
-
Аккаунт не является партнёрским.
-
Аккаунт не был реферальным.
-
Количество субаккаунтов основного аккаунта меньше или равно 20.
-
Баланс аккаунта TradFi составляет не более 5 USDT и не содержит открытых позиций или ожидающих ордеров.
-
В аккаунте никогда не создавались облачный кошелёк или бесключевой кошелёк.
Можно ли зарегистрироваться с тем же адресом электронной почты/номером мобильного телефона после удаления аккаунта?
Да, но регистрация возможна только через 24 часа после удаления аккаунта. Пользователи, которые недавно совершали P2P-транзакции, могут удалить аккаунт только через 5 дней после последней транзакции, чтобы избежать P2P-апелляций по исполненным ордерам.
Кроме того, один и тот же адрес электронной почты или номер телефона можно использовать не более двух раз для регистрации. После превышения этого лимита повторная регистрация с теми же учетными данными будет невозможна.
Можно ли верифицировать новый аккаунт с использованием той же информации KYC после удаления предыдущего аккаунта?
Да. Однако одна и та же информация KYC может использоваться только для верификации одного аккаунта на платформе.
Дает ли регистрация с тем же адресом электронной почты или данными KYC право на получение вознаграждения для нового пользователя?
Нет. Повторное использование того же адреса электронной почты или информации KYC не соответствует критериям получения привилегий в наградах для новых пользователей.
Можно ли верифицировать аккаунт, используя другую информацию KYC, используя тот же адрес электронной почты/номер мобильного телефона на новом аккаунте?
Да, вы можете верифицировать новый аккаунт с другой информацией KYC, используя тот же адрес электронной почты или номер мобильного телефона, при условии, что эта информация KYC в настоящее время не верифицирована ни на одном другом аккаунте.