Câu Hỏi Thường Gặp — Ngừng Cung Cấp Sản Phẩm Bị Hạn Chế Trên Ví

• Tổng Quát
• Thị Trường
• Ví
• Giao Dịch
• Kiếm Thưởng

Tổng Quát

Tại sao Bybit Ví ngừng một số dịch vụ sản phẩm?

Cùng với cam kết thích ứng với hệ sinh thái on-chain đang phát triển và đảm bảo cung cấp các dịch vụ cấp cao nhất cho người dùng Ví, chúng tôi đang điều chỉnh các dịch vụ và sản phẩm của mình. Những thay đổi này liên quan đến việc ngừng các sản phẩm và dịch vụ cụ thể khi chúng tôi chuyển đổi để phục vụ người dùng Ví tốt hơn. Sau quá trình chuyển đổi, người dùng chưa hoàn thành chuyển tài sản có thể phải hoàn thành xác minh KYC trên Bybit để truy cập và chuyển các tài sản còn lại của họ.

Những tính năng Ví nào sẽ bị ảnh hưởng?

Các dịch vụ sau sẽ bị ngừng:

• Từ 7:00 ngày 8/4/2025 (giờ Việt Nam): Các trang NFT Pro, Inscription Marketplace và IDO sẽ được ngoại tuyến. Tất cả các điểm truy cập sẽ bị xóa khỏi cả trang web và Bybit App.

• Ngày 31/5/2025, lúc 19:00 (giờ Việt Nam): Các dịch vụ Cloud Wallet, Keyless Wallet, DexPro, NFT và Swap & Bridge sẽ chính thức đóng.

 

Lưu ý: Ví cụm từ hạt giống, Airdrop, Staking và DApp vẫn không bị ảnh hưởng.

Tôi vẫn có thể truy cập các trang này sau đó chứ?

Khi dịch vụ bị ngừng hoạt động, tất cả các điểm truy cập liên quan sẽ bị gỡ bỏ và các trang gốc sẽ không còn khả dụng. Vui lòng đảm bảo rằng bạn hoàn tất mọi hoạt động quản lý tài sản và các thao tác liên quan trước thời hạn quy định để tránh mất tài sản. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng Ví Seed Phrase, Airdrop, Staking và DApp vẫn tiếp tục hoạt động trực tuyến.

Việc ngưng này có liên quan đến số tiền bị đánh cắp không?

Không, việc này không liên quan. Điều chỉnh này chỉ nhằm mục đích cung cấp các dịch vụ chất lượng cao hơn cho người dùng Ví. Chúng tôi đang tối ưu hóa và nâng cấp khung và dịch vụ sản phẩm hiện có.

 

 

 

Thị Trường

Cách chuyển NFT?

Đảm bảo có đủ phí gas trong ví của bạn để sử dụng chức năng chuyển để gửi NFT của bạn đến một ví khác và tiếp tục giao dịch NFT thông qua các nền tảng được hỗ trợ.

Điều gì sẽ xảy ra với tài sản của tôi trong NFT Pro sau khi ngừng dịch vụ?

Vui lòng đảm bảo rằng tất cả các NFT được list được chuyển ra ngoài trước ngày ngoại tuyến. Mọi danh sách đang mở sẽ tự động bị delist và tài sản sẽ được trả lại ví của bạn. Bạn có thể tiếp tục giao dịch NFT của mình bằng cách kết nối ví với các nền tảng được hỗ trợ sau:

• Chuỗi ETH: OpenSea, Blur, Magic Eden

• Mantle Chain: Thị Trường Element, Mintle

Cách chuyển tài sản inscription?

Sử dụng chức năng chuyển để chuyển inscription vào một ví khác. Bạn có thể tiếp tục giao dịch inscription trên các nền tảng như Unisat."

Điều gì sẽ xảy ra với tài sản của tôi trong Thị Trường Inscription sau khi dịch vụ bị ngừng?

Tất cả các lệnh niêm yết chưa hoàn thành sẽ tự động bị hủy và tài sản sẽ được trả lại ví của bạn. Bạn có thể rút inscription và tiếp tục giao dịch trên các nền tảng như Unisat và Magic Eden.

Điều gì sẽ xảy ra với tài sản của tôi trong IDO sau khi ngừng dịch vụ?

Tất cả các giao dịch bán token trên trang IDO đã kết thúc và việc phân phối token đã hoàn tất.

 

 

 

 

 

 

 

Ví

Tại sao tôi không thể tạo Cloud Wallet và Keyless Wallet mới nữa?

Là một phần của quá trình chuyển đổi Ví, việc tạo ví mới cho Cloud Wallet và Keyless Wallet đã bị vô hiệu hóa và không còn được hỗ trợ. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn hỗ trợ Seed Phrase Wallet trên Ví.

Điều gì xảy ra với tài sản của tôi trong Cloud Wallet và Keyless Wallet sau khi dịch vụ bị ngừng?

Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên chuyển tài sản của mình trong Cloud Wallet và Keyless Wallet sang một ví khác được hỗ trợ, chẳng hạn như Seed Phrase Wallet hoặc Bybit Wallet, trước ngày khóa sổ. Nếu không làm như vậy có thể dẫn đến mất tài sản.

Làm cách nào để rút token?

Vui lòng tham khảo hướng dẫn chính thức về Cách Nạp và Rút Token trên Bybit Ví.

 

Nếu bạn đang sử dụng Ví Cloud Wallet, vui lòng tham khảo các bước sau:

1. Đảm bảo bạn có đủ phí gas trong ví để hoàn tất chuyển khoản. Bạn có thể nạp thêm ví để trang trải phí gas.

2. Sử dụng chức năng "Gửi" trong Ví Bybit để chuyển token đa chuỗi sang tài khoản funding hoặc ví Seed Phrase Bybit của bạn.

3. Ngoài ra, bạn có thể chuyển tài sản sang các ví on-chain khác như MetaMask.

4. Sau khi quá trình chuyển hoàn tất, vui lòng xóa địa chỉ ví này khỏi bất kỳ tài khoản trao đổi hoặc sổ địa chỉ ví nào để tránh các khoản nạp nhầm trong tương lai.

5. Đối với token đã stake, vui lòng nhận lại và chuyển ngay.

 

Nếu bạn đang sử dụng Ví Keyless, vui lòng tham khảo các bước sau:

1. Đảm bảo bạn có đủ phí gas để hoàn tất quá trình chuyển. Bạn có thể nạp thêm số dư gas nếu cần.

2. Sử dụng chức năng "Gửi" trong Ví Bybit để chuyển token của bạn sang ví cụm từ hạt giống Bybit hoặc bất kỳ ví on-chain nào khác.

3. Sau khi hoàn tất chuyển khoản, hãy xóa địa chỉ ví khỏi bất kỳ tài khoản trao đổi hoặc sổ địa chỉ nào để tránh nhầm lẫn tiền nạp.

4. Đối với token đã stake, vui lòng nhận lại và chuyển ngay.

Tại sao tôi không thể rút tiền thành công?

Vui lòng đảm bảo rằng bạn có đủ Phí Gas trong ví và đảm bảo rằng ví đích hỗ trợ token và blockchain bạn đang sử dụng để tránh tổn thất do các khoản nạp không tương thích.

Tôi đã gặp lỗi. Tôi nên làm gì?

Vui lòng tham khảo thông báo lỗi sau đây và thao tác tương ứng:

 

Làm cách nào để thêm phí gas?

Nếu không có đủ phí gas, bạn có thể nạp on-chain. Ngoài ra, bạn có thể kết nối từ một tài sản khác để chuyển token gas từ một mạng khác.

Tôi đã rút tài sản vào ví của mình, nhưng không thấy chúng trong ví đích của tôi. Điều gì có thể sai?

Vui lòng đảm bảo giao dịch được xác nhận on-chain bằng cách kiểm tra hash giao dịch và ví đích hỗ trợ token và mạng được sử dụng.

Tôi có nhiều token trong ví. Làm thế nào tôi có thể di chuyển tất cả cùng một lúc?

Hiện chúng tôi khuyên bạn nên chuyển token riêng lẻ, nhưng chúng tôi đang tìm kiếm các giải pháp hiệu quả hơn để di chuyển tài sản. Vui lòng theo dõi cập nhật.

Tôi nên làm gì nếu tôi nạp nhầm một khoản tiền nạp trước khi dịch vụ bị ngừng?

Nếu khoản nạp nhầm được thực hiện trước khi ngừng dịch vụ, vui lòng lưu ý rằng trường hợp của bạn sẽ được xem xét sau ngày 31/5/2025. Vui lòng gửi trường hợp của bạn qua biểu mẫu web cùng với UID của bạn và chúng tôi sẽ xử lý sau ngày đó. Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn.

Tôi nên làm gì nếu đã nhầm khoản nạp sai sau khi ngừng dịch vụ?

Gửi hồ sơ qua biểu mẫu web càng sớm càng tốt, bao gồm UID của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn. Thời gian phản hồi dự kiến có thể lên đến 3 ngày làm việc.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi bỏ lỡ thời gian rút tiền?

Nếu bạn vẫn có tài sản trong ví, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua biểu mẫu web với UID của bạn càng sớm càng tốt để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình rút tiền.

 

 

 

 

 

 

 

Giao Dịch

Điều gì sẽ xảy ra với các vị thế Apex của tôi nếu tôi nắm giữ chúng trước khi sản phẩm bị ngừng hoạt động?

Bạn vẫn có thể quản lý các vị thế của mình trên trang web Apex. Nếu trước đây bạn đã sử dụng Cloud Wallet để giao dịch, vui lòng kết nối bằng tiện ích mở rộng.

 

 

 

 

 

 

Earn

Điều gì xảy ra với staking sau khi dịch vụ kết thúc?

Nếu bạn hiện không có bất kỳ tài sản staking nào, trang staking sẽ bị xóa. Nếu bạn có các vị thế staking đang hoạt động, vui lòng ngưng stake tài sản của mình ngay lập tức và chuyển chúng sang Ví Seed Phrase Bybit hoặc các Ví Ví được hỗ trợ khác. Nếu staking cố định của bạn không đáo hạn trước ngày 31/5, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua biểu mẫu web sau khi đáo hạn và kèm theo UID để được hỗ trợ chuyển tài sản.

Tại sao tôi không thể tìm thấy một số nhóm nhất định trên trang staking?

Một số nhóm có thể đã bị xóa do hoàn thành dự án hoặc không đủ thanh khoản.

 

 

 

Có cách nào để tôi có thể chuyển đổi ví không được hỗ trợ sang ví được hỗ trợ không?

Tính năng Thoát Hiểm Bằng Khoá Riêng đã được ra mắt để hỗ trợ người dùng có các tài sản còn lại trong MPC (Ví Keyless), ngay cả sau khi các ví này đã bị ngừng trên Ví. Xin lưu ý rằng tính năng này không được hỗ trợ cho Ví điện tử.

 

Vui lòng đăng nhập vào Ứng dụng MPC (Ví không khóa), bạn sẽ thấy một banner trên Ví. Nhấn vào Tiếp Tục trên biểu ngữ Thoát Hiểm Bằng Khoá Riêng và xác minh bằng mật khẩu thiết bị của bạn.

 

 

Chọn ví MPC của bạn và xác nhận bằng Điều Khoản Dịch Vụ Bybit Ví, sau đó nhấn vào Tiếp Tục để chuyển MPC (Ví Keyless) của bạn sang cụm Seed Phrase.