Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật khi sử dụng ứng dụng Bybit, nhóm hỗ trợ của chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi Nhật Ký Ứng Dụng để giúp chúng tôi điều tra vấn đề hiệu quả hơn.
Làm theo các bước dưới đây để gửi Nhật Ký Ứng Dụng Bybit trực tiếp từ ứng dụng di động Bybit.
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng Ảnh Hồ Sơ của bạn ở góc trên bên trái của trang chủ ứng dụng Bybit.
Bước 2: Cuộn xuống menu và chọn Về chúng tôi.
Phần này chứa chi tiết kỹ thuật và phiên bản của ứng dụng của bạn.
Bước 3: Trên trang Về chúng tôi, nhấn đúp vào logo Bybit gần đầu màn hình. Thao tác này sẽ mở ra tùy chọn “Gửi Nhật Ký” ẩn ở cuối trang.
Bước 4: Tiếp theo, chạm vào Gửi Nhật Ký.
Ứng dụng sẽ tự động biên soạn và gửi dữ liệu chẩn đoán có liên quan đến nhóm kỹ thuật của chúng tôi.
Lời khuyên bổ sung:
– Vui lòng đảm bảo kết nối internet của bạn ổn định trước khi gửi nhật ký.
– Không đóng ứng dụng cho đến khi tải nhật ký lên hoàn tất.