معلومات عامة
ما هو الفرق بين إيداع فيات وطرق الدفع او السداد الأخرى؟
إيداع فيات يتيح لك تحويل عملة نقدية إلى حساب التمويل في Bybit. بعد ذلك، يمكنك شراء العملات في أي وقت باستخدام الرصيد النقدي في حساب التمويل الخاص بك. لـ اعرف المزيد عن طرق الدفع الأخرى، يرجى زيارة هنا.
ما هي العملات النقدية المدعومة للإيداع فيات؟
يمكنك العثور على قائمة العملات المدعومة للإيداع فيات بالذهاب إلى صفحة الإيداع فيات وفتح قائمة العملة الظاهرة أدناه:
على التطبيق، يرجى الذهاب إلى الصفحة الرئيسية والنقر على المزيد، ثم اختر إيداع فيات. انقر على عملة فيات للوصول إلى قائمة الخيارات المدعومة.
هل هناك أي رسوم مرتبطة بإيداع فيات؟
قد تكون هناك رسوم مرتبطة بإيداعك فيات اعتماداً على العملة النقدية وطريقة الدفع او السداد المختارة. يمكنك العثور على معدلات الرسوم المناسبة المطبقة لكل عملة نقدية وطريقة دفع او سداد من خلال الذهاب إلى صفحة إيداع الفيات واختيار العملة النقدية من اختيارك.
على التطبيق، من فضلك اذهب إلى الصفحة الرئيسية وانقر على المزيد، ثم اختر إيداع فيات. انقر على العملة النقدية واطلع على الرسوم المرتبطة لكل طريقة دفع.
هل هناك أي متطلبات KYC لإيداع فيات؟
نعم، يتطلب إجراء تحقق فردي أو تجاري لإيداع فيات. للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى فوائد مستويات KYC المختلفة.
هل تدعم الحسابات الفرعية إيداعات العملات النقدية؟
الحسابات الفرعية غير مدعومة حاليًا.
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
ستكون طرق الدفع المختلفة متاحة بناءً على بلدك/المنطقة التي تقيم فيها وتوافر مقدمي الخدمة. يمكنك الرجوع إلى هذه المقالة للقائمة المقيدة.
كم يستغرق من الوقت ليتم قيد العملة النقدية في حساب التمويل الخاص بي؟
يمكن أن يختلف الوقت الجاري المعالجة حسب العملات النقدية وطريقة الدفع او السداد المختارة. يمكنك العثور على الوقت الجاري المعالجة المقدّر لكل عملة نقدية من خلال الذهاب إلى صفحة إيداع فيات واختيار العملات النقدية من اختيارك.
إذا مر الوقت الجاري المعالجة ولم تستلم الإيداع في حسابك في Bybit، يُرجى تقديم تذكرة طلب هنا.
على التطبيق، يُرجى الذهاب إلى الصفحة الرئيسية والنقر على المزيد، ثم اختر إيداع فيات. انقر على العملات النقدية وراجع الوقت الجاري المعالجة المقدّر لكل طريقة دفع او سداد.
أين يمكنني عرض العملات النقدية التي قمت بإيداعها بمجرد اكتمال الطلب؟
يرجى النقر على الأصول → حساب التمويل لعرض عملتك النقدية المشتراة تحت العملات النقدية.
على التطبيق، يرجى الانتقال إلى الأصول → التمويل → تبديل إلى العملات النقدية.
ما هو حد إيداع العملات النقدية المطبق على حسابي؟
يمكنك التحقق من الحد لكل معاملة من نافذة الإيداع.
سيتم أيضًا تطبيق حدود الإيداع بناءً على أنواع التحقق ومستويات VIP الخاصة بحسابك. يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه للحصول على المزيد من المعلومات.
ملحوظة:
— يرجى ملاحظة أن حدود مبلغ المعاملة المذكورة أعلاه تشمل كل من إيداع فيات ومعاملات الشراء بنقرة واحدة.
— جميع حدود إيداع العملات النقدية ستتبع القيمة المعادلة بالدولار الأمريكي.
— سيتم حساب تراكم مبلغ المعاملة من يوم الاثنين، 00:00 صباحًا بالتوقيت العالمي إلى يوم الأحد، 23:59 مساءً بالتوقيت العالمي للإجمالي الأسبوعي.
— سيتم حساب تراكم مبلغ المعاملة من اليوم الأول من الشهر، 00:00 صباحًا بالتوقيت العالمي إلى اليوم الأخير من الشهر، 23:59 مساءً بالتوقيت العالمي للإجمالي الشهري.
— يرجى الملاحظة أنه بالنسبة لبعض العملات، قد يتم طلب تحقق إضافي ليتم تطبيق الحد الأقصى الكامل للإيداع على حسابك
— هناك حد خاص للإيداع لعملة PLN عبر طريقة الدفع BLIK وهو ≤ 850 لكل طلب و ≤ 5k مدى الحياة. إذا كنت تخطط لإيداع أكثر من الحد، سيتم مطالبتك بتقديم مستندات إضافية لمراجعة إضافية. إذا تمت الموافقة على المراجعة، سيسمح لك بالإيداع حتى الحد القياسي للإيداع. إذا تم رفض المراجعة، سيتم توجيهك لتجربة طرق دفع أخرى.
— هناك حد خاص للإيداع لعملة VND عبر طريقة الدفع حوالة بنكية:
- الإيداع الأول: 25,000,000 VND
- الإيداعات الثانية والثالثة: 50,000,000 VND.
- الإيداعات اللاحقة: تابع الحد المعروض في حقل الإدخال.
هل يمكنني إلغاء طلب الإيداع الخاص بي؟
لن تتمكن من إلغاء طلب إيداع العملات النقدية الخاص بك على Bybit. ومع ذلك، يمكنك محاولة الاتصال بالبنك الخاص بك لإلغاء الدفع إذا لم يكن الدفع قد تم مكتلمه.
لقد قمت بالتحقق من حسابي على Bybit. لماذا طُلب مني تقديم تحقق هوية إضافي؟
نظرًا لمتطلبات الامتثال، قد يُطلب من المستخدمين الذين يقومون بإيداعهم الأول من خلال UAB Onlychain Fintech Limited تقديم مستندات هوية إضافية غير رخصة القيادة.
كيف يمكنني تحديد الخدمة التي تقع تحتها طريقة الدفع التي اخترتها؟
يمكنك العثور على معلومات الخدمة ذات الصلة أسفل مربع إدخال معلومات الإيداع.
طريقة الإيداع ذات الصلة
هل يمكنني ربط نفس تفاصيل الدفع بحسابين مختلفين على Bybit؟
لا، لأسباب تتعلق بالأمان، يمكن ربط حساب دفع واحد مع حساب Bybit واحد فقط. إذا كنت قد ربطت بالفعل حساب الدفع الخاص بك بحساب Bybit، يرجى استخدام حساب دفع آخر لحساب Bybit الجديد الخاص بك.
هل يمكنني إزالة رقم التعريف الضريبي الخاص بي؟
نعم، يمكنك إزالة رقم التعريف الضريبي الخاص بك في مركز المستخدم.
على الموقع، اختر رقم التعريف الضريبي الذي تريد إزالته، انقر على إزالة رقم التعريف الضريبي وأكمل التحقق الأمني. يرجى الانتباه إلى أنه قد يُطلب منك الإجابة على مجموعة من الأسئلة المتعلقة بمراجعة المخاطر قبل إتمام الإزالة.
على التطبيق، انطلق إلى إيداع فيات واضغط على أيقونة الإعدادات. ثم حدد رقم الهوية الضريبية واضغط على إزالة رقم الهوية الضريبية.
كيف يعمل كل نوع من أنواع طرق الدفع؟
كل طريقة دفع لها عملية مختلفة. يوفر الجدول التالي الوصف لكل طريقة دفع وعملية كل منها. لإرشادات مفصلة حول كل طريقة دفع، يُرجى الرجوع إلى مقالات 'كيفية الإيداع' على هذه الصفحة.
ملحوظة:
— قد يتم طلب تحقق إضافي من قبل مزود الخدمة.
— الأمثلة المقدمة لطريقة الدفع أو السداد أعلاه تم تقديمها لأغراض توضيحية فقط. بناءً على بلد إقامتك وتوافر مزودي الخدمة، قد لا تكون جميع طرق الدفع أو السداد متاحة.
ماذا لو لم أتمكن من العثور على بنكي المفضل في قائمة البنوك؟
إذا لم يتم العثور على البنك الذي تنوي استخدامه لطريقة الدفع أو السداد المحددة في قائمة البنوك المدعومة لدينا، فهذا يعني أن مزود الخدمة لدينا لا يدعم حاليًا هذا البنك المحدد. يرجى اختيار بنوك بديلة أو طرق دفع أو سداد أخرى.
كيف يمكنني تحديد بلد IBAN المستفيد؟
يمكنك تحديد بلد IBAN بناءً على أول حرفين مذكورين في IBAN.
متعلق بالطلب
كيف تقوم بعملية إيداع فيات ناجحة؟
يجب أن تتطابق تفاصيل المودع بدقة مع تفاصيل KYC الخاصة بك على Bybit. يُحظر بشدة استخدام حسابات طرف ثالث للتحويلات المالية. يرجى التأكد من أن معلومات الدافع، مثل الاسم الكامل ومعرف الضريبة، تتطابق باستمرار مع التفاصيل المقدمة في KYC الخاصة بك على Bybit. وإلا فقد يتسبب ذلك في فشل الإيداع ويتطلب مراجعة إضافية. يرجى ملاحظة أن المراجعة قد تستغرق 7-14 يوم عمل، على افتراض أنه تم توفير جميع المعلومات المطلوبة بشكل سريع عند الطلب.
أين يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
يمكن العثور على تفاصيل الطلب الخاص بك في صفحة الطلب.
لماذا يظهر حالة طلب إيداع العملات النقدية بأنها "إيداع جاري المعالجة"؟
لكي يتم اكتمال طلب الإيداع الخاص بك، ستحتاج إلى تقديم معلومات إضافية. يرجى التحقق من صندوق بريدك ومتابعة التعليمات في البريد الإلكتروني لتقديم المعلومات المطلوبة. في حال لم تستلم البريد الإلكتروني، ننصح بعمل طلب إيداع فيات جديد على موقع Bybit أو زيارة صفحة إيداع فيات وتحريك المؤشر فوق علامة السؤال الحمراء لتقديم مستندات التحقق.
لماذا يظهر حالة طلب إيداع العملات النقدية بأنها "جاري المعالجة"؟
إذا تجاوز طلب إيداع العملات النقدية الخاص بك الوقت المحدد للمعالجة ولم يتم خصم الدفع من حسابك البنكي، يمكنك تجاهل هذا الطلب والمضي قدمًا في تقديم طلب إيداع فيات جديد. يجب تحديث حالة "جاري المعالجة" بعد انتهاء الوقت المحدد للمعالجة بفترة وجيزة. إذا تم خصم دفعتك من حسابك البنكي وما زالت الحالة "جاري المعالجة" بعد 3 أيام عمل، يُرجى تقديم طلب هنا.
لماذا تظهر حالة طلب إيداع فيات كـ"استرداد قيد المعالجة"؟
عندما يكون هناك حاجة للاسترداد، ستحتاج إلى تقديم تفاصيل الاسترداد على صفحة طلب شراء تشفير → إيداع فيات → مرر إلى استرداد قيد المعالجة وانقر على يُقدِّم. بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا العثور على بوابة التقديم هنا. يرجى متابعة التعليمات وتقديم المستندات ذات الصلة والتي سيتم مراجعتها خلال 48 ساعة. ثم، ستستغرق عملية الاسترداد حوالي 7-14 يوم عمل للبنك لإعادة المال.
لماذا تظهر حالة طلب إيداع فيات "فشلت العملية" حتى بعد أن قمت بالدفع؟
لكي تتمكن الفريق المعني من التحري بشكل أعمق، يُرجى تقديم طلب هنا.
ماذا أفعل إذا كان وقت معالجة الإيداع قد تجاوز الوقت المتوقع؟
إذا كانت حالة الإيداع الخاص بك هي:
- تحت المراجعة, وقد انقضى الوقت المتوقع لعملية المعالجة الظاهرة على صفحة تفاصيل الدفع
- استرداد قيد المعالجة, وقد انقضى الوقت المتوقع لعملية المعالجة الذي يبلغ 14 يوم عمل
بالنسبة للمستخدمين الذين يقومون بعملية إيداع بالـ EUR عبر SEPA, يمكنك تقديم التماس عبر صفحة تفاصيل الدفع أو من خلال نافذة الدردشة المباشرة لكي يقوم الفريق المعني بفحص المسألة بشكل أعمق.
بالنسبة للمستخدمين الذين يقومون بإيداع باستخدام طرق دفع أو سداد أخرى والعملات النقدية، يمكنك تقديم التماس هنا.
يرجى تقديم المستندات المطلوبة وفقاً لذلك، وسيتم مراجعة حالتك في غضون 48 ساعة.
كيف يمكنني التحقق من حالة الالتماس الخاصة بعملية الإيداع لدي؟
إذا كان لديك حالات التماس حالية، يرجى التوجه إلى مركز الدعم للتحقق من الحالة. بالنسبة للمستخدمين الذين يقومون بإيداع اليورو عبر SEPA، يمكنك أيضًا التحقق من حالة الالتماس عن طريق فتح نافذة الدردشة المباشرة. يمكن عرض أي حالات جارية والتحديثات حول المسائل المطعون فيها هناك.
لماذا تم تجميد إيداع فيات الخاص بي؟
يمكن تجميد بعض ودائع الفيات لبعض الوقت بسبب مراجعة المعاملة من قبل فريق المخاطر لدينا. سوف تستلم بريدًا إلكترونيًا يتضمن المزيد من المعلومات حول حالة الإيداع الخاص بك بمجرد تفعيل مراجعة للمعاملة. يرجى الملحوظة أن هذه المراجعة قد تستغرق ما يصل إلى 48 ساعة.
أين يمكنني عرض سجل الطلبات الخاص بي؟
لعرض سجل الطلبات الخاص بك، يرجى النقر على الطلبات في الزاوية اليمنى العليا للمزيد من التفاصيل.
على التطبيق، يرجى الذهاب إلى الصفحة الرئيسية → اضغط على المزيد → إيداع فيات→ انقر على أيقونة الورق الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
