كيفية إعادة تنشيط حسابك

الوصف

المعلومات المطلوبة

1. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.
2. تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني صالح للاتصال.
3. تحقق من البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه إذا لم تتلق أي رسائل بريد إلكتروني من Bybit بخصوص طلب إعادة التنشيط في صندوق الوارد الخاص بك بعد سبعة (7) أيام عمل.

1. البريد الإلكتروني للاتصال

1. بافتراض إجراء تحويل من Exchange A إلى Bybit، ستحتاج إلى الحصول على تسجيل شاشة واضح يثبت قدرتك على تسجيل الدخول إلى Exchange A ويظهر تفاصيل التحويل كدليل صالح على الإيداع السابق.
2. يجب أن يبرز تسجيل الشاشة النقاط الرئيسية التالية:
3. القدرة على تسجيل الدخول بنجاح إلى البورصة A (لحماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، يمكنك بدء تسجيل الشاشة بعد كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور. يُقبل تسجيل الدخول باستخدام Face ID/رمز الرسالة القصيرة/التحقق 2FA).
4. إعادة التوجيه إلى صفحة سجل السحب في البورصة A.
5. أظهر لنا جميع تفاصيل التحويل بوضوح.
6. انقر على الرابط الذي يعيد توجيهك إلى blockchain وأظهر لنا معلومات المعاملة على blockchain. إذا لم يكن لدى البورصة A رابط إلى blockchain، يمكنك تخطي هذه الخطوة.
7. لفهم المتطلبات بشكل أفضل، يرجى الرجوع إلى دليل الفيديو هنا.
8. يرجى التأكد من أن مرفق الفيديو لا يتجاوز 50 ميجابايت.
9. التنسيقات المقبولة للمرفقات هي mp4 أو mov.

2. إثبات الإيداع السابق في Bybit

1. قم بتحميل نسخة من وثيقة الهوية المستخدمة في عمليات التحقق من الهوية السابقة على Bybit.
2. تأكد من أنها نفس الوثيقة المستخدمة في عمليات التحقق من الهوية السابقة على Bybit. على سبيل المثال، إذا تم استخدام جواز سفرك في عمليات التحقق السابقة، فيرجى تقديم نسخة من جواز سفرك، بينما لن يتم قبول وثائق الهوية الأخرى مثل رخصة القيادة.
3. تأكد من أن التفاصيل الموجودة على وثيقة الهوية ووجهك واضحة في الصورة.
4. يجب أن تكون النسخة الرقمية من الوثيقة (الوثائق) أو الصورة (الصور) التي تم تحميلها أصلية. لا تُقبل النسخ المعدلة أو المطبوعة.
5. تشمل تنسيقات الملفات المدعومة JPG و JPEG و PNG.
6. الحد الأقصى لحجم الملف المدعوم هو 3 ميجابايت.

3. تحميل صور وثائق الهوية للتحقق منها

1. صورة سيلفي لك وأنت تحمل ملاحظة مكتوبة بخط اليد وبطاقة هويتك الأصلية.
2. يجب أن تتضمن الملاحظة طلبك المحدد والتاريخ (يجب أن يكون هو نفس اليوم الذي سجلت فيه فيديو السيلفي).
3. يجب أن تذكر الملاحظة طلبك بوضوح: أريد إعادة تنشيط حسابي على Bybit.
4. يجب أن تكون ملامح وجهك واضحة.

4. صورة سيلفي

(أمسك بوثيقة هويتك وملاحظة مكتوبة بخط اليد للتحقق)

1. فيديو سيلفي لك وأنت تحمل قطعة من ملاحظة مكتوبة بخط اليد وبطاقة هويتك الأصلية.
2. يجب أن تتضمن الملاحظة طلبك المحدد والتاريخ (يجب أن يكون هو نفسه اليوم الذي سجلت فيه فيديو السيلفي).
3. يجب أن تذكر المذكرة بوضوح طلبك: أريد إعادة تنشيط حسابي على Bybit. يجب أن تكون مكتوبة بخط اليد وتتضمن تاريخ اليوم الذي التقطت فيه مقطع الفيديو الذاتي. يجب أن يتطابق التاريخ المكتوب على المذكرة المكتوبة بخط اليد مع تاريخ مقطع الفيديو الذاتي.
4. ثم اقرأ الرسالة أعلاه باللغة الإنجليزية (أو لغتك الأم إذا لم تكن الإنجليزية ممكنة)
5. يرجى تحميل صور واضحة لوثائق الهوية مع ملامح وجه واضحة.
6. يجب أن تكون ملامح وجهك واضحة.

5. فيديو سيلفي

(أمسك بوثيقة هويتك وملاحظة مكتوبة بخط اليد للتحقق)