¿Qué es Salesforce? Explicación de la acción CRMUSDT

Salesforce, Inc. (NYSE: CRM) es una empresa estadounidense de software empresarial basado en la nube que proporciona herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y aplicaciones empresariales a empresas de todo el mundo. Es el mayor proveedor de software CRM del mundo y Trades en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo de cotización CRM.

Si has visto "CRMUSDT" en una plataforma de trading y te has preguntado si es una criptomoneda o una acción normal, estás en el lugar adecuado. Este artículo explica qué hace Salesforce, cómo genera ingresos, qué significa CRMUSDT y qué deben saber los principiantes antes de investigar CRM como una posible inversión.

Aviso legal: Este artículo tiene únicamente fines informativos y educativos. No constituye asesoramiento financiero ni una recomendación para comprar, vender o mantener ningún valor. Consulte siempre a un asesor financiero cualificado antes de tomar decisiones de inversión.

En este artículo:

• ¿Qué es CRMUSDT? ¿Es una acción o una criptomoneda?
• ¿Qué hace Salesforce? Entender el negocio
• Historia de la empresa Salesforce: De startup al Dow Jones
• ¿Cómo gana dinero Salesforce? El modelo de negocio explicado
• Conceptos básicos de las acciones de Salesforce: Ticker, bolsa y datos clave
• Métricas financieras clave de Salesforce
• ¿Qué le pasó a Salesforce en 2023? El giro hacia la rentabilidad
• Salesforce e inteligencia artificial: La historia de Agentforce
• ¿Quiénes son los competidores de Salesforce?
• ¿Vale la pena invertir en acciones de Salesforce? Alcistas frente a bajistas
• Cómo comprar acciones de Salesforce: Una guía paso a paso para principiantes
• Preguntas frecuentes sobre las acciones de Salesforce

¿Qué es CRMUSDT? ¿Es una acción o una criptomoneda?

CRMUSDT no es una criptomoneda. Es una notación de par de trading para las acciones de Salesforce, Inc. (NYSE: CRM) valoradas en dólares estadounidenses, mostrada en plataformas de trading multiactivo como eToro y Webull.

La confusión es comprensible. Si has operado con BTCUSDT o ETHUSDT en una plataforma de cripto, reconocerás el formato. Pero CRMUSDT es un tipo de activo completamente diferente. En plataformas que cotizan tanto acciones como criptomonedas en una misma interfaz, las acciones a menudo se muestran utilizando la misma notación de par denominada en USD que los criptoactivos. El sufijo 'USDT' aquí significa que el activo está valorado en dólares estadounidenses. No significa que Salesforce sea una criptomoneda o que estés comprando Tether.

La siguiente tabla muestra las principales diferencias entre las acciones de Salesforce CRM y una criptomoneda típica:

CRMUSDT Trades solo durante el horario de mercado de la Bolsa de Nueva York: de 9:30 a 16:00, hora de Nueva York, de lunes a viernes. A diferencia de las Cripto, no cotiza los fines de semana ni durante la noche. Puede comprar acciones de Salesforce a través de una cuenta de corretaje tradicional o a través de plataformas multiactivo como eToro que incluyen tanto acciones como Cripto en una sola interfaz.

--- ## ¿Qué hace Salesforce? Entender el negocio

El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) ayuda a las empresas a rastrear y gestionar cada interacción con sus clientes, desde el contacto inicial hasta el servicio continuo y la retención. Piense en ello como la memoria digital de una empresa para cada conversación con el cliente: quién llamó, qué compró, qué problema reportó y cuándo se renueva su contrato.

Salesforce ofrece este software como servicio (SaaS). En lugar de comprar software para instalarlo en los ordenadores de la empresa, los clientes pagan una cuota de suscripción mensual o anual para acceder a las herramientas de Salesforce a través de internet. Funciona como Netflix para software empresarial: pagas una cuota recurrente, accedes a todo en línea y no requiere instalación.

Dado que Salesforce se ejecuta completamente en la nube, las empresas acceden a él desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Salesforce se encarga de todos los servidores, las actualizaciones de seguridad y el mantenimiento. Los clientes simplemente inician sesión y trabajan.

Salesforce eligió "CRM" como su símbolo bursátil en la NYSE para señalar su dominio en la categoría, similar a cómo Zoom se convirtió en sinónimo de videollamadas. La empresa posee aproximadamente entre el 21 y el 23 % del mercado mundial de software CRM, más que cualquier otra compañía, según la investigación sectorial de Gartner e IDC.

Principales productos de Salesforce

• Sales Cloud: plataforma CRM para que los equipos de ventas realicen el seguimiento de clientes potenciales, gestionen oportunidades y cierren acuerdos
• Service Cloud: herramientas de atención al cliente para gestionar casos de servicio y operaciones de help desk
• Marketing Cloud: automatización de marketing, gestión de campañas de correo electrónico y herramientas de recorrido del cliente
• Commerce Cloud: plataforma de comercio electrónico para tiendas online B2C y B2B
• Plataforma / AppExchange: plataforma para desarrolladores y mercado de aplicaciones para crear soluciones personalizadas de Salesforce
• Slack: plataforma de mensajería empresarial y colaboración en equipo (adquirida en 2021 por aproximadamente 27.700 millones de dólares)
• Tableau: software de análisis y visualización de datos (adquirido en 2019 por aproximadamente 15.700 millones de dólares)
• Agentforce: plataforma de Agente de IA que permite la ejecución autónoma de tareas dentro de la Plataforma de Salesforce (lanzada en 2024)

Esta diversidad de productos es importante para los inversores porque demuestra que Salesforce ha ampliado su mercado potencial mucho más allá de sus raíces originales en el sector de CRM.

Historia de la empresa Salesforce: De startup al Dow Jones

Salesforce fue fundada en 1999 por Marc Benioff, un antiguo ejecutivo de Oracle Corporation, junto con Parker Harris, Dave Moellenhoff y Frank Dominguez. Trabajando desde un apartamento en San Francisco, construyeron la primera versión del CRM en la nube de Salesforce en torno a una premisa radical: software empresarial entregado completamente a través de internet, sin necesidad de instalación. El lema fundacional de la empresa fue simplemente "Sin Software".

En un momento en que la mayoría del software empresarial llegaba en discos físicos y requería largas instalaciones in situ, el modelo de Salesforce fue recibido con escepticismo. Ese escepticismo se demostró equivocado. Salesforce salió a bolsa en la NYSE en junio de 2004 a aproximadamente 11 dólares por acción, y pasó las dos décadas siguientes convirtiéndose en una de las empresas de software más valiosas del mundo.

Como cofundador y consejero delegado de Salesforce, las decisiones de liderazgo de Marc Benioff influyen directamente en la dirección de la empresa y el rendimiento de sus acciones. Desde importantes adquisiciones hasta la estrategia de IA de la compañía, sus elecciones moldean el sentimiento de los inversores. Su respuesta a la presión de los inversores, analizada a continuación, es una parte clave de la narrativa de inversión reciente.

Hitos clave de Salesforce

• 1999 — Fundada por Marc Benioff y sus cofundadores en San Francisco con una visión de CRM en la nube "sin software"
• 2004 — Salida a bolsa en la NYSE a aproximadamente 11 $ por acción
• 2019 — Adquiere Tableau por aproximadamente 15 700 millones de dólares, expandiéndose al análisis de datos
• 2020 — Se incorpora al Dow Jones Industrial Average en agosto, sustituyendo a ExxonMobil
• 2021 — Adquiere Slack por aproximadamente 27 700 millones de dólares, la mayor adquisición en la historia de la empresa
• 2023 — Elliott Management y Starboard Value presionan a Salesforce para mejorar la rentabilidad; la acción se revaloriza al alza
• 2024 — Lanza la plataforma de IA Agentforce en la conferencia Dreamforce

El precio de la OPV se cita únicamente como referencia histórica educativa. Verifique la información bursátil actual en investor.salesforce.com.

--- ## ¿Cómo gana dinero Salesforce? El modelo de negocio explicado

Salesforce genera ingresos principalmente a través de cuotas de suscripción que las empresas pagan para acceder a su software en la nube, lo que representa aproximadamente el 93 % de sus ingresos anuales totales. El 7 % restante proviene de servicios profesionales, como el soporte de implementación y la consultoría.

El modelo de precios funciona por usuario y por mes. Una empresa con 500 representantes de ventas que utiliza Sales Cloud paga 500 veces la tarifa mensual por usuario. Salesforce utiliza precios por niveles (Starter, Professional, Enterprise, Unlimited) con contratos empresariales que normalmente se negocian a través del equipo de ventas de Salesforce. Esta capacidad de cobrar precios Premium refleja un considerable poder de fijación de precios, una señal que los inversores observan al evaluar la Posición competitiva de una empresa.

Salesforce informó aproximadamente 34.900 millones de dólares de ingresos totales para el año fiscal 2024 (que finalizó el 31 de enero de 2024), lo que supone un crecimiento desde aproximadamente 1.000 millones de dólares de ingresos anuales en 2009. Esa expansión de 34 veces en 15 años refleja la naturaleza acumulativa de las renovaciones de suscripción. Las cifras de ingresos están sujetas a cambios. Verifique los datos financieros actuales en investor.salesforce.com.

Los ingresos recurrentes anuales (ARR), el valor total anualizado de los contratos de suscripción activos, es la métrica que los inversores de Salesforce siguen más de cerca para evaluar la salud de los ingresos. Dado que el 93 % de los ingresos de Salesforce se basa en suscripciones, el ARR y los ingresos totales evolucionan de forma muy similar.

Los principiantes que evalúan Salesforce como una posible inversión pueden encontrar contexto sobre cómo las empresas basadas en suscripción se comparan con otros tipos de acciones en Las mejores acciones para principiantes con poco dinero: selecciones prácticas y un plan de compra sencillo.)

Por qué el modelo de suscripción es importante para los inversores

La mayoría de las empresas tienen ingresos que varían año tras año en función de cuántos nuevos clientes consiguen. El modelo de suscripción de Salesforce cambia esa dinámica.

Previsibilidad: Dado que la mayoría de los clientes empresariales renuevan automáticamente en cada ciclo de facturación, Salesforce puede prever los ingresos del próximo año con mayor confianza que una empresa que depende de las ventas de nuevos productos. Esta previsibilidad reduce el riesgo de beneficios.

Costes de cambio: Piense en el modelo de suscripción de Salesforce como una suscripción al gimnasio para empresas. Una vez que una empresa desarrolla todo su proceso de ventas y su operativa de atención al cliente dentro de Salesforce, cancelarla se percibe como desmantelar la infraestructura. El cambio es técnicamente posible, pero doloroso a nivel operativo, y esta capacidad de retención mantiene baja la tasa de abandono en las cuentas corporativas.

Premium valoración: Los inversores pagan más por los ingresos recurrentes predecibles que por las ventas únicas. Una empresa que obtiene 1.000 millones de dólares en renovaciones anuales de suscripción se valora más que una empresa que obtiene 1.000 millones de dólares en ventas únicas de productos, porque los ingresos futuros de la empresa de suscripción son mucho más seguros. Esto explica por qué las acciones de Salesforce históricamente han cotizado con una prima en comparación con el mercado en general.

Aspectos Básicos de las Acciones de Salesforce: Símbolo bursátil, Bolsa y Datos Clave

Todas las cifras sujetas a cambios. Verifique los datos actuales en investor.salesforce.com o Yahoo Finance.

Salesforce cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo bursátil CRM. Ese único dato es todo lo que necesitas para encontrar las acciones en cualquier Plataforma de corretaje importante.

La Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) es una de las dos principales bolsas de valores de EE. UU., junto con el NASDAQ. Las acciones que cotizan en la NYSE operan durante el horario regular del mercado: de 9:30 a. m. a 4:00 p. m., hora del este, de lunes a viernes. A diferencia de los mercados de criptomonedas, las acciones de Salesforce no operan los fines de semana ni fuera de este horario. Para consultar el precio actual de las acciones, busque el ticker CRM en Yahoo Finance, Google Finance o cualquier plataforma de corretaje. Este artículo no proporciona datos de precios en tiempo real.

En agosto de 2020, Salesforce se incorporó al Dow Jones Industrial Average (el Dow), un índice que sigue a 30 grandes empresas estadounidenses consolidadas. Esto es importante para los inversores por dos motivos. Primero, la inclusión en el Dow señala que la comunidad inversora considera a Salesforce una empresa madura y de primer nivel ('blue-chip') en lugar de una acción especulativa de crecimiento. Segundo, millones de inversores que poseen fondos indexados o ETFs que siguen al Dow obtuvieron automáticamente exposición a Salesforce a través de sus inversiones existentes, sin comprar una sola acción de CRM directamente.

Salesforce también es un componente del S&P 500, que sigue a las 500 empresas cotizadas más grandes de EE. UU. Los inversores que poseen fondos indexados amplios de EE. UU. a través de su plan 401(k) o cuenta de corretaje, probablemente ya poseen una pequeña parte de Salesforce. Este es uno de los descubrimientos más sorprendentes para los inversores principiantes: puede que ya tenga exposición a Salesforce sin saberlo.

Capitalización bursátil, el valor total de todas las acciones en circulación, calculado multiplicando el precio actual de la acción por el número total de acciones en circulación, ha estado en el rango de 200.000 millones de dólares o más para Salesforce en períodos recientes. Esto la sitúa entre las 30 o 50 empresas cotizadas más grandes de Estados Unidos. Verifique la cifra actual en Yahoo Finance o en su plataforma de corretaje, ya que la capitalización bursátil cambia diariamente con el precio de la acción.

Principales métricas financieras de Salesforce

Todas las cifras están sujetas a cambios. Consulta los datos actualizados en investor.salesforce.com.

Salesforce informó aproximadamente 34.900 millones de dólares en ingresos totales para el año fiscal 2024 (que finalizó el 31 de enero de 2024), lo que representa un crecimiento interanual de aproximadamente el 11 %. Los ingresos son la cantidad total de dinero que Salesforce recaudó de los clientes durante el año. Aproximadamente el 93 % de esa cantidad provino de las tarifas de suscripción y soporte en la nube.

Dividendos: A fecha de publicación de este artículo, Salesforce no abona dividendos periódicos en efectivo. Un dividendo es un pago en efectivo que las empresas realizan a los accionistas a partir de sus beneficios. Muchas empresas tecnológicas de alto crecimiento, incluida Salesforce, reinvierten sus ganancias en el desarrollo de productos en lugar de distribuir efectivo a los accionistas. En su lugar, Salesforce ha devuelto capital a través de programas de recompra de acciones, en los que la empresa recompra sus propias acciones en el mercado abierto. Las políticas de dividendos pueden cambiar. Verifique el estado actual en investor.salesforce.com.

La relación precio-beneficio (ratio P/E) mide cuánto pagan los inversores por cada dólar de los beneficios de una empresa. Si Salesforce tiene un P/E de 40, los inversores están pagando 40 $ por cada 1 $ de beneficio anual que genera la empresa. Salesforce históricamente ha cotizado con un ratio P/E premium, típicamente en un rango de 30x a 60x sobre beneficios históricos, lo que refleja las expectativas de los inversores de un crecimiento superior a la media. Para empresas SaaS como Salesforce, los analistas a menudo se centran en múltiplos de precio-flujo de caja libre o de ingresos en lugar del P/E tradicional. Esto se debe a que los beneficios de las empresas SaaS a menudo se ven reducidos por la compensación basada en acciones y los cargos contables relacionados con adquisiciones. Consulte los datos actuales del P/E en Yahoo Finance o Macrotrends, ya que cambian a diario.

El flujo de efectivo libre (FCF), el efectivo que genera una empresa tras pagar sus gastos operativos y sus inversiones de capital (esencialmente, el dinero sobrante que podría devolverse a los accionistas o reinvertirse), mejoró significativamente en Salesforce tras un cambio estratégico en 2023. En el año fiscal 2024, Salesforce generó aproximadamente 10.000 millones de dólares o más en flujo de efectivo libre. La historia detrás de esa mejora se detalla en la siguiente sección.

Beneficio por acción (BPA), una medida del beneficio generado por cada acción en circulación, es informado trimestralmente por Salesforce. Los resultados del BPA en relación con las expectativas de los analistas impulsan frecuentemente los movimientos a corto plazo del precio de las acciones. Salesforce informa cifras de BPA tanto GAAP como no GAAP; el BPA no GAAP excluye la compensación basada en acciones y los costes relacionados con adquisiciones, y generalmente es más alto.

Aviso sobre la actualidad de los datos: Todas las cifras financieras están sujetas a cambios. Para obtener datos financieros actuales y completos, visite investor.salesforce.com o una plataforma de datos financieros como Yahoo Finance, Bloomberg o su entidad de corretaje.

¿Qué pasó con Salesforce en 2023? El giro hacia la rentabilidad

Los inversores activistas son grandes accionistas que adquieren una participación significativa en una empresa y luego presionan públicamente a su dirección para que realice cambios que, según creen, aumentarán el precio de las acciones. Por lo general, comunican sus demandas a través de cartas abiertas, comunicados de prensa y contacto directo con los consejos de administración de las empresas.

A principios de 2023, dos destacadas firmas de inversión activistas, Elliott Management y Starboard Value, adquirieron cada una posiciones significativas en Salesforce y exigieron cambios. Su argumento principal era que Salesforce había pasado años aumentando sus ingresos de forma agresiva a través de grandes adquisiciones, mientras trataba la rentabilidad y el flujo de efectivo libre como preocupaciones secundarias. Elliott y Starboard querían que eso cambiara.

En respuesta, Salesforce pausó su estrategia de adquisiciones principales, redujo su plantilla en aproximadamente un 10% a principios de 2023 y se comprometió a mejorar sus Margin operativos y la generación de flujo de efectivo libre. El CEO Marc Benioff aceptó el mandato de rentabilidad, anunciando objetivos de Margin específicos y convirtiendo la disciplina de capital en un mensaje central para los inversores.

Este cambio, de un modelo de crecimiento a toda costa a un negocio disciplinado de generación de efectivo, es un motivo central por el que las acciones de Salesforce se recuperaron y se revalorizaron al alza desde sus mínimos de 2022 a lo largo de 2023 y 2024. La mejora de las cifras de FCF en la tabla de métricas financieras anterior refleja directamente este giro estratégico. Comprender este contexto ayuda a explicar la mejora de las métricas financieras que se pueden ver citadas en los informes actuales de los analistas sobre las acciones de CRM.

Salesforce e Inteligencia Artificial: La historia de Agentforce

Agentforce es la plataforma de Agentes de IA de Salesforce, lanzada en su conferencia anual Dreamforce en 2024. A diferencia de las herramientas de IA anteriores que requerían indicaciones humanas paso a paso, Agentforce permite a los Agentes de IA autónomos realizar tareas de forma independiente dentro de la Plataforma de Salesforce: responder consultas de servicio al cliente, calificar prospectos de ventas, ejecutar flujos de trabajo empresariales sin instrucciones humanas para cada acción individual.

Agentforce se basa en la línea de productos de IA anterior de Salesforce, Salesforce Einstein (lanzada en 2016), que introdujo funciones de aprendizaje automático en la Plataforma. Agentforce representa un paso adelante significativo en la autonomía de la IA. El CEO de Salesforce, Marc Benioff, ha descrito públicamente a Agentforce como el lanzamiento de producto más importante en la historia de Salesforce.

Para los inversores, Agentforce es importante porque representa la principal estrategia de monetización de IA de Salesforce, una fuente potencial de crecimiento acelerado de los ingresos y de ampliación de las oportunidades de mercado. Los analistas han señalado a Agentforce como una razón clave para el renovado interés de los inversores en las acciones de CRM en 2024 y 2025. La oleada más amplia de inversión en IA empresarial, acelerada por el lanzamiento público de ChatGPT en 2022, ha aumentado el apetito de los inversores por las empresas de software empresarial integradas con IA. Salesforce se encuentra entre las más grandes de esa categoría.

Los plazos de los productos de IA y la generación de ingresos son inherentemente inciertos. Queda por verse si Agentforce logrará el éxito comercial que Salesforce proyecta. Los inversores deberían evaluar esto como un catalizador potencial, no como un resultado garantizado. El riesgo de ejecución en la monetización de la IA es una consideración material, cubierto en el caso bajista a continuación.

¿Quiénes son los competidores de Salesforce?

Salesforce ostenta aproximadamente entre el 21% y el 23% del mercado mundial de software CRM, más del doble de la cuota de su competidor más cercano, según investigaciones sectoriales de Gartner e IDC. Las cifras de cuota de mercado se actualizan anualmente; verifique las clasificaciones actuales a través de la investigación de Gartner o IDC.

Microsoft es la amenaza competitiva más importante de Salesforce. A través de Dynamics 365, Microsoft puede ofrecer capacidades de CRM integradas con las suscripciones actuales de Microsoft 365 (Office) y la nube de Azure, lo que ofrece a los responsables de la toma de decisiones de TI un incentivo financiero para consolidar sus servicios en Microsoft en lugar de pagar por Salesforce de forma independiente. Esta dinámica de paquetes integrados es un punto de presión competitiva que los analistas de Salesforce supervisan de cerca.

HubSpot compite principalmente en el segmento de las pequeñas y medianas empresas (pymes), ofreciendo una Plataforma de CRM más accesible y de menor coste. Salesforce y HubSpot rara vez compiten por los mismos clientes corporativos. El mercado objetivo de Salesforce suele ser organizaciones mucho más grandes con necesidades operativas más complejas.

La posición dominante de Salesforce en el mercado, al contar con una mayor cuota de CRM global que cualquier otro competidor individual, es un elemento clave del argumento alcista para la inversión. Sugiere un poder de fijación de precios y una capacidad de permanencia competitiva que sus rivales más pequeños no pueden replicar fácilmente.

¿Merece la pena invertir en acciones de Salesforce? Alcistas vs. Bajistas

Descargo de responsabilidad: Esta sección presenta información objetiva sobre las fortalezas y los riesgos empresariales de Salesforce únicamente con fines educativos. No constituye asesoramiento financiero ni una recomendación para comprar o vender ningún valor. Consulte siempre a un asesor financiero cualificado antes de tomar decisiones de inversión.

Que las acciones de Salesforce deban formar parte de su cartera depende de sus objetivos de inversión, su tolerancia al riesgo y su horizonte temporal, y no de una única métrica o de un acontecimiento informativo reciente. Las secciones anteriores le han proporcionado los conocimientos fundamentales para evaluar el caso. A continuación, se presenta una comparativa entre los argumentos alcistas y bajistas.

El argumento alcista para las acciones de Salesforce

• Cuota de mercado dominante de CRM (entre el 21% y el 23% a nivel mundial) proporciona una ventaja competitiva difícil de superar para los rivales. La base instalada de clientes empresariales de Salesforce está profundamente integrada en sus operaciones.
• Modelo de ingresos por suscripción predecible (93% recurrente aprox.): La mayor parte de los ingresos del próximo año ya están garantizados mediante contratos activos, lo que los inversores consideran una señal de estabilidad financiera y una razón para pagar múltiplos Premium.
• Estatus de empresa de primer nivel como miembro del Dow Jones y el S&P 500 señala credibilidad institucional. La inclusión en índices refleja la visión de la comunidad inversora de Salesforce como una empresa grande, madura y consolidada.
• La plataforma Agentforce AI representa un catalizador de crecimiento importante potencial para 2024-2026. Si Salesforce logra monetizar agentes de IA autónomos a escala, los analistas ven un camino hacia un crecimiento acelerado de los ingresos y un mayor poder de fijación de precios.
• Mejora de la generación de Flujo de efectivo libre post-2023 demuestra disciplina financiera. El cambio de Salesforce de "crecimiento a toda costa" a un enfoque en el FCF ha producido resultados medibles que atraen a los inversores orientados al valor.

El caso bajista para las acciones de Salesforce

• La valoración de Premium significa que Salesforce ha cotizado históricamente a un ratio P/E elevado en relación con la media del S&P 500, lo que hace que la acción sea sensible a las decepciones en el crecimiento. Cualquier incumplimiento trimestral puede producir caídas bruscas.
• La competencia de Microsoft es el riesgo más directo. El empaquetamiento de Dynamics 365 crea presión sobre los precios en las cuentas corporativas. Cuando los presupuestos de TI se ajustan, las suscripciones consolidadas de Microsoft se convierten en una alternativa atractiva frente al pago por separado de Salesforce.
• Riesgo de ejecución de Agentforce: los plazos de monetización de los productos de IA son inciertos, la adopción puede ser más lenta de lo que proyecta Salesforce y los competidores, incluido Microsoft, también están desarrollando funciones de CRM impulsadas por IA.
• La sensibilidad macroeconómica significa que el gasto en software empresarial se ralentiza durante las crisis económicas, ya que las empresas congelan o reducen los presupuestos de TI. Salesforce no es inmune a los ciclos económicos generales.
• La complejidad de la integración de adquisiciones sigue siendo un desafío continuo. Las adquisiciones de Slack (27.700 millones de dólares) y Tableau (15.700 millones de dólares) conllevan un riesgo de ejecución que los inversores tienen en cuenta en su evaluación.

Las acciones de Salesforce pueden experimentar movimientos significativos, a veces de más o menos un 5 a un 15 %, en una sola jornada de negociación. Los desencadenantes más comunes son los informes de resultados trimestrales (donde los resultados del BPA con respecto a las expectativas de los analistas provocan reacciones inmediatas en los precios), los anuncios del CEO sobre la estrategia de IA o adquisiciones importantes, y cambios más generales en el sentimiento del sector tecnológico.

Su decisión sobre si investigar más a fondo Salesforce debe guiarse por sus objetivos de inversión, su tolerancia al riesgo y su horizonte temporal. El argumento alcista se basa en el liderazgo del mercado, los ingresos previsibles y el potencial de crecimiento de la IA. El argumento bajista se centra en la valoración Premium y la presión competitiva de Microsoft. Ninguno de los dos resultados está garantizado. Invertir implica riesgos, y los resultados pasados no predicen los resultados futuros.

Este artículo tiene únicamente fines informativos. No constituye asesoramiento financiero. Consulte con un asesor financiero cualificado antes de tomar decisiones de inversión.

Si estás comparando CRM junto con otras acciones accesibles para principiantes, Las mejores acciones para principiantes con poco dinero: selecciones prácticas y un plan de compra sencillo explica cómo evaluar acciones cuando se empieza con un capital limitado.

Cómo comprar acciones de Salesforce: una guía paso a paso para principiantes

A continuación se ofrece una descripción educativa sobre cómo funciona la compra de acciones. No constituye asesoramiento financiero.

Comprar acciones de Salesforce (NYSE: CRM) a través de una cuenta de valores requiere seis pasos.

Pasos para comprar acciones de Salesforce (CRM)

Paso 1: Elige una plataforma de corretaje. Options incluyen intermediarios tradicionales como Fidelity, Charles Schwab y TD Ameritrade. Las plataformas basadas en aplicaciones como Robinhood, Webull o eToro también funcionan bien para principiantes. Si ya utilizas una plataforma multiactivo que muestre CRMUSDT junto con pares de cripto, es posible que puedas comprar acciones de Salesforce directamente allí. Comprueba si esa plataforma admite acciones estadounidenses en tu región.

Paso 2: Abra y deposite fondos en su cuenta. Complete la solicitud de cuenta en línea (normalmente entre 10 y 15 minutos) y transfiera fondos desde su cuenta bancaria. La mayoría de las plataformas aceptan transferencias bancarias; algunas aceptan depósitos con tarjeta de débito. Es posible que su cuenta requiera una Verificación de identidad antes de que pueda operar.

Paso 3: Busque el símbolo de cotización CRM. Utilice la función de búsqueda de su plataforma de corretaje e introduzca «CRM» para localizar Salesforce, Inc. (NYSE: CRM). Confirme que ha seleccionado la empresa correcta, ya que algunas plataformas muestran varios nombres relacionados con CRM.

Paso 4: Revisa el precio actual de la acción y decide una cantidad. Decide cuántas acciones o qué cantidad en dólares quieres invertir. Muchas plataformas ofrecen acciones fraccionarias, lo que significa que puedes invertir 50 $ en Salesforce aunque una acción completa cueste varios cientos de dólares. No es necesario comprar una acción completa.

Paso 5: Elija su tipo de orden. Una orden de mercado compra acciones al precio de mercado actual inmediatamente cuando el mercado está abierto. Una orden con límite le permite especificar el precio máximo que está dispuesto a pagar; la orden solo se ejecuta si la acción alcanza ese precio. Para los principiantes que realizan su primera compra durante el horario de negociación habitual, una orden de mercado es la opción más sencilla.

Paso 6: Realice la orden y supervise su inversión. Confirme los detalles de la orden y envíela. Tras la compra, realice un seguimiento de su posición en Salesforce en su aplicación de bróker. Configurar alertas de precios puede ayudarle a mantenerse informado sobre movimientos de precios significativos sin tener que vigilar el mercado constantemente.

Acciones fraccionadas: La mayoría de las principales plataformas de bróker ofrecen ahora inversión en acciones fraccionadas, lo que le permite comprar una parte de una acción de Salesforce por tan solo 1 $ o 5 $. No es necesario comprar una acción completa.

Recordatorio de horario de negociación: La acción de Salesforce (CRM) solo realiza Trades durante el horario de mercado de la NYSE, de 9:30 a. m. a 4:00 p. m., hora del este, de lunes a viernes. A diferencia de los mercados de Cripto, no realiza Trades los fines de semana ni por la noche. Las órdenes realizadas fuera de este horario se pondrán en cola para la siguiente sesión de negociación.

Preguntas frecuentes sobre las acciones de Salesforce

¿Qué es Salesforce y qué hace?

Salesforce, Inc. es una empresa estadounidense de software basado en la nube que proporciona herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y aplicaciones empresariales. Las empresas utilizan Salesforce para gestionar canales de ventas, casos de atención al cliente y campañas de marketing. Trades en la NYSE bajo el ticker CRM y es el mayor proveedor de software CRM del mundo por cuota de mercado.

¿Es Salesforce (CRM) una buena acción para comprar?

Si Salesforce es una buena inversión depende de sus objetivos individuales y de su tolerancia al riesgo. El argumento alcista incluye una cuota de mercado de CRM dominante, ingresos por suscripción previsibles y el crecimiento de la IA a través de Agentforce. Los riesgos clave incluyen una valoración Premium y la competencia de Microsoft. Este artículo tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento financiero.

¿Es CRMUSDT una Criptomoneda?

No. CRMUSDT no es una criptomoneda. Es una notación de par de trading para las acciones de Salesforce, Inc. (NYSE: CRM) que se muestra en dólares estadounidenses en plataformas multiactivos como eToro y Webull. El sufijo USDT se refiere a la denominación en USD del par de trading de capital, no a la stablecoin Tether. Salesforce es una acción de capital tradicional que cotiza en bolsa.

¿Paga Salesforce dividendos?

A fecha de publicación de este artículo, Salesforce no paga un dividendo en efectivo periódico. Al igual que muchas empresas tecnológicas de alto crecimiento, Salesforce reinvierte sus beneficios en el desarrollo de productos en lugar de distribuir efectivo a los accionistas. En su lugar, Salesforce ha recurrido a programas de recompra de acciones para devolver capital. Verifique el estado actual de los dividendos en investor.salesforce.com, ya que las políticas pueden cambiar.

¿Cuál es la capitalización de mercado de Salesforce?

La capitalización bursátil de Salesforce ha sido de aproximadamente 200.000 millones de dólares o más en períodos recientes, aunque esta cifra cambia diariamente con el precio de la acción. La capitalización bursátil se calcula multiplicando el precio de la acción por el número total de acciones en circulación. Para conocer la capitalización bursátil actual, busca el ticker CRM en Yahoo Finance, Google Finance o tu plataforma de corretaje.

¿Quiénes son los mayores competidores de Salesforce?

Los principales competidores de Salesforce incluyen a Microsoft (Dynamics 365), el principal rival de CRM empresarial; HubSpot, que se enfoca en pequeñas y medianas empresas; Oracle (CX Cloud), un competidor tradicional de software empresarial; y SAP. Salesforce posee aproximadamente entre el 21 % y el 23 % del mercado global de CRM, más que cualquier otro competidor individual, según las investigaciones de Gartner e IDC.

¿Está la acción de Salesforce en el S&P 500?

Sí. Salesforce forma parte tanto del S&P 500 como del Dow Jones Industrial Average, al que se incorporó en agosto de 2020. Los inversores que poseen fondos indexados amplios de acciones estadounidenses a través de un plan 401(k) o una cuenta de corretaje, probablemente ya tienen exposición indirecta a Salesforce a través de sus participaciones existentes en fondos indexados.

¿Cómo ha sido el rendimiento histórico de las acciones de Salesforce?

Salesforce salió a bolsa aproximadamente a 11 dólares por acción en junio de 2004 y se convirtió en uno de los valores tecnológicos de gran capitalización con mejor rendimiento a lo largo de las dos décadas siguientes. La acción experimentó una volatilidad significativa durante la corrección del sector tecnológico de 2021 a 2022, pero se recuperó tras un giro hacia la rentabilidad en 2023 impulsado por la presión de inversores activistas. Para conocer el historial de precios actual, consulta Yahoo Finance o tu bróker.

Conclusión: lo que ahora sabe sobre las acciones de Salesforce

Salesforce, Inc. (NYSE: CRM) es la empresa de software CRM líder en el mundo, un negocio SaaS basado en la nube que ha pasado de ser una startup en un apartamento de San Francisco en 1999 a ser un componente del Dow Jones Industrial Average con más de 34.000 millones de dólares en ingresos anuales. CRMUSDT es una notación de par de trading para las acciones de Salesforce cotizadas en dólares estadounidenses en plataformas de activos múltiples, no una criptomoneda.

Para investigar más a fondo:

["Visita investor.salesforce.com para informes financieros oficiales y comunicados de resultados","Consulta los datos actuales de las acciones de CRM en Yahoo Finance o en tu plataforma de corretaje buscando el ticker CRM","Consulta las calificaciones de los analistas y los precios objetivo en MarketBeat o Seeking Alpha para conocer el consenso actual de Wall Street","Consulta a un asesor financiero cualificado antes de tomar cualquier decisión de inversión"]

Aviso legal final: Este artículo tiene fines informativos y educativos únicamente. No constituye asesoramiento financiero ni una recomendación para comprar, vender o mantener ningún valor. Realice siempre su propia diligencia debida y consulte a un asesor financiero cualificado antes de tomar decisiones de inversión. Las rentabilidades pasadas no garantizan resultados futuros.

Todas las cifras financieras citadas en este artículo están sujetas a cambios. Verifique los datos actuales en investor.salesforce.com o en un proveedor de datos financieros como Yahoo Finance o Bloomberg.