Preguntas frecuentes generales
¿Qué es la Bybit Card?
La Bybit Card ofrece una forma segura y cómoda de acceder a tus criptomonedas y gastarlas en cualquier momento y lugar. Te permite retirar fácilmente tus criptomonedas y utilizar las ganancias de los productos de trading de Bybit para realizar pagos instantáneos en tu vida diaria.
Con el programa de recompensas por fidelidad de la Bybit Card, puedes disfrutar de recompensas exclusivas de socios, ofertas especiales y experiencias únicas. Para obtener más información, consulta la Introducción a las recompensas de la Bybit Card.
¿Qué tipo de tarjeta es mi Bybit Card y dónde puedo usarla?
El uso ilegal de tu Bybit Card está prohibido y puede dar lugar a la cancelación de la misma. Para obtener más información sobre cómo realizar pagos con tu Bybit Card, haz clic aquí.
¿Qué monedas admite la Bybit Card?
Las monedas para la Bybit Card se componen de una moneda fiat y varios criptoactivos. A continuación, encontrarás la lista de monedas admitidas por región.
¿En qué orden se utilizarán las criptomonedas para las transacciones de mi Bybit Card?
La prioridad de pago predeterminada es USDT > USDC > TON > BTC > ETH > XRP. Sin embargo, puedes gestionar tus monedas de gasto, lo que incluye añadir, eliminar o cambiar el orden en la página del panel de control de la tarjeta.
Haz clic en Pagar con y se te abrirá una ventana de gestión. A continuación, puedes:
a) Gestionar el orden arrastrándolo hacia arriba y hacia abajo, o
b) añadir y eliminar las monedas de la lista.
Una vez completado, puedes realizar una compra con tu Bybit Card y el sistema seguirá tu prioridad de pago personalizada.
¿Se puede añadir la Bybit Card a monederos digitales como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay?
A continuación, encontrará qué monederos digitales son compatibles con la Bybit Card en cada región.
Notas:
- Por el momento, su Bybit Card solo se puede vincular a Samsung Pay a través de la aplicación Samsung Pay.
- Para obtener una guía sobre cómo vincular su Bybit Card a Apple Pay y Google Pay a través de la aplicación de Bybit, consulte este artículo.
¿Qué comisiones se asocian a la Bybit Card?
Consulte Comisiones y límites (Bybit Card) para obtener más información sobre las diferentes comisiones aplicables a su Bybit Card.
¿Durante cuánto tiempo es válida mi Bybit Card?
A continuación encontrará el período de validez de las Bybit Card virtuales y físicas en cada región.
¿Cómo puedo depositar fondos en mi Bybit Card?
La Bybit Card no tiene su propio saldo de billetera. En su lugar, obtiene fondos de su Cuenta de financiación y del saldo de Earn Fácil Flexible. Por lo tanto, deberá asegurarse de que tiene fondos suficientes en su Cuenta de financiación o en el producto Earn Fácil Flexible para usar su Bybit Card.
Puede depositar fondos en su Cuenta de financiación comprando fiat o cripto con nuestra función Comprar cripto. También puede depositar cripto desde otras plataformas/billeteras. Puede encontrar una guía sobre cómo comprar cripto aquí.
¿Cómo puedo activar mi Bybit Card para transacciones en el extranjero?
No es necesario activar su Bybit Card para transacciones en el extranjero por separado.
Sin embargo, tenga en cuenta que existen cargos fiscales para las tarjetas de Argentina y Brasil.
¿Qué impuestos pueden aplicarse a mi transacción con la Bybit Card?
En algunas regiones, pueden aplicarse ciertos impuestos al realizar transacciones internacionales o compras de servicios digitales con su Bybit Card. Encontrará más información en la siguiente tabla.
¿Habrá un extracto mensual de la Bybit Card?
No, no se proporcionarán extractos mensuales de la Bybit Card. Sin embargo, puede exportar el registro de transacciones en esta página de exportación de datos.
¿Cómo puedo subir de nivel mi Bybit Card?
Los niveles de la Bybit Card se aplican a las tarjetas de Asia Pacífico y Australia. El nivel de su Bybit Card sigue el nivel VIP de su cuenta de Bybit. Por lo tanto, puede subir el nivel de su Bybit Card subiendo su nivel VIP. Para obtener más información sobre los beneficios de la Bybit Card para los diferentes niveles VIP, consulte esta página.
¿Se suspenderá temporalmente mi Bybit Card si se suspende mi cuenta de Bybit?
Su Bybit Card no se suspenderá. Sin embargo, las transacciones de su Bybit Card fallarán si se suspende su cuenta de Bybit.
¿Puedo cambiar mi número de teléfono en la configuración de la Bybit Card?
Sí, el número añadido a la Bybit Card se puede cambiar y se utilizará para las transacciones de la Bybit Card. Tenga en cuenta que funciona de forma independiente a su cuenta de Bybit.
Si desea cambiar el número de móvil asociado a su cuenta de Bybit, consulte esta guía.
¿Existen límites de gasto separados para mi Bybit Card física y virtual?
Tenga en cuenta que la configuración del importe del límite de gasto de la Bybit Card dependerá de la región en la que se haya emitido su tarjeta. A continuación encontrará más detalles sobre cómo se calculan los límites de gasto para su tarjeta virtual y física.
Para obtener más información, consulte Comisiones y límites (Bybit Card).
¿Puedo ajustar los límites de gasto de mi Bybit Card?
Tenga en cuenta que solo puede ajustar los límites de gasto de su Bybit Card si tiene una tarjeta de Asia-Pacífico. Puede mejorar su Bybit Card haciendo clic en Comprobar límite en la página Panel de control de la Bybit Card. Para obtener más información, consulte Comisiones y límites.
Preguntas frecuentes sobre la tarjeta física
¿Puedo solicitar una Bybit Card física?
Sí, sin embargo, primero debe obtener una Bybit Card virtual antes de poder solicitar una tarjeta física. Para obtener más información sobre las solicitudes de la Bybit Card, consulte este artículo.
Notas:
- Para las regiones de Asia-Pacífico y Australia, los usuarios también deberán verificar su dirección de residencia.
- Solo los usuarios de nivel 2 y superior son elegibles para la Bybit Card física de Asia-Pacífico. Para obtener más información sobre los límites de nivel, visite esta página.
- La tarjeta física se distribuirá a los usuarios por fases y aún no está disponible en Perú. Si no cumple los requisitos ahora, únase a la lista de espera.
¿Cuándo debo activar mi Bybit Card física?
Puede activar su Bybit Card física al recibirla. Para obtener más información sobre cómo activar su tarjeta física, consulte este artículo.
¿Hay una fecha límite para activar mi Bybit Card física?
No hay una fecha límite para activar su Bybit Card física.
¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Bybit Card?
Por favor, informe de que su Bybit Card ha sido perdida/robada inmediatamente. Para obtener más información sobre cómo proceder, consulte Seguridad y verificación.
¿Cómo solicito un reemplazo para mi Bybit Card física?
Si su Bybit Card física está dañada/no funciona, o si ha informado de la pérdida de su Bybit Card física, puede solicitar un reemplazo para su Bybit Card siguiendo los pasos que se indican aquí.
He cancelado previamente mi Bybit Card física. ¿Puedo volver a solicitarla?
Puede volver a solicitar una nueva Bybit Card física si la ha cancelado previamente. Puede consultar los pasos aquí.
¿Cómo puedo retirar efectivo de un cajero automático con mi Bybit Card?
Puede retirar efectivo de los cajeros automáticos utilizando tanto su Bybit Card física como la virtual. Sin embargo, el método de retiro admitido puede variar según el tipo de tarjeta y el cajero automático.
- Tarjeta física: Puede retirar efectivo de cajeros automáticos de todo el mundo que admitan Mastercard/Visa. Simplemente busque el logotipo de Mastercard/Visa en el cajero automático.
- Tarjeta virtual: La disponibilidad de retiro en cajeros automáticos para las tarjetas virtuales depende del operador del cajero automático y del soporte de la red local. Puede intentar usar un cajero automático que admita operaciones sin contacto a través de la tecnología NFC localizando el logotipo sin contacto en el cajero automático. Tenga en cuenta que la disponibilidad puede variar según la región y el banco.
¿Existen comisiones y límites de cajero automático para mi Bybit Card?
Sí, se cobrará una comisión de retiro en cajero automático del 2 % sobre cualquier cantidad que exceda el límite de retiro mensual gratuito. También pueden aplicarse comisiones de cambio de divisas y/o conversión de criptomonedas de la Bybit Card (si corresponde). Consulte el artículo Comisiones y límites (Bybit Card) para obtener una explicación más detallada.
Además, algunos operadores de cajeros automáticos pueden cobrar una comisión de acceso al cajero automático y/o solicitar la conversión de moneda a la moneda de su tarjeta. Tenga esto en cuenta y lea atentamente las instrucciones en la pantalla del cajero automático. Estas son comisiones y servicios proporcionados por el proveedor de servicios del cajero automático.
¿Por qué solo hay opciones de código PIN de 4 dígitos disponibles cuando intento retirar dinero de cualquier cajero automático con mi Bybit Card?
Tenga en cuenta que todas las Bybit Cards tienen un código PIN de 4 dígitos, excepto la Bybit Card Australia, que tiene un código PIN de 6 dígitos. Por lo tanto, si está utilizando una Bybit Card Australia, podría encontrar este problema cuando la configuración del cajero automático en uso muestre un PIN de 4 dígitos por defecto. En tales casos, debe continuar ingresando el código PIN autorizado de 6 dígitos aunque el sistema del cajero automático solo tenga una opción de PIN de 4 dígitos para llevar a cabo el proceso de retiro con la Bybit Card.
¿Puedo realizar pagos sin contacto con mi Bybit Card física?
Puede realizar pagos sin contacto con su Bybit Card física en comercios minoristas con terminales de punto de venta (TPV) habilitados para pagos sin contacto.
Tenga en cuenta que para iniciar un pago sin contacto con la Bybit Card Australia y Asia Pacífico, primero deberá completar una transacción con chip y PIN (es decir, insertar la tarjeta en un terminal TPV y autorizarla con su PIN) con su Bybit Card física.
Además, en Europa, los límites sin contacto bajo la regulación PSD2 también se aplican a la Bybit Card. Actualmente, el importe máximo de un único pago sin contacto es de 50 EUR, y el importe acumulado de los pagos sin contacto es de 150 EUR. Además, el número máximo de pagos sin contacto consecutivos es de 5 veces. Si realiza un pago sin contacto en Europa que exceda estos límites, su transacción será rechazada. Puede restablecer el límite realizando una transacción con chip y PIN en su próximo pago, después de lo cual, podrá volver a realizar pagos sin contacto.