O que é a Salesforce? A ação CRMUSDT explicada

Salesforce, Inc. (NYSE: CRM) é uma empresa americana de software corporativo baseado em nuvem que fornece ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e aplicativos de negócios para empresas em todo o mundo. É a maior fornecedora de software de CRM do mundo e tem suas ações negociadas na Bolsa de Valores de Nova York sob o ticker CRM.

Se você já viu "CRMUSDT" em uma plataforma de negociação e se perguntou se é uma criptomoeda ou uma ação comum, você está no lugar certo. Este artigo explica o que a Salesforce faz, como ela gera receita, o que CRMUSDT significa e o que os iniciantes precisam saber antes de pesquisar CRM como um investimento potencial.

Aviso Legal: Este artigo destina-se apenas a fins informativos e educacionais. Não constitui aconselhamento financeiro nem recomendação para comprar, vender ou manter qualquer ativo. Consulte sempre um consultor financeiro qualificado antes de tomar decisões de investimento.

Neste artigo:

• O que é CRMUSDT? É uma ação ou uma Criptomoeda?
• O que a Salesforce faz? Entendendo o negócio
• História da empresa Salesforce: de startup ao Dow Jones
• Como a Salesforce ganha dinheiro? O modelo de negócio explicado
• Informações básicas da ação da Salesforce: Ticker, bolsa e fatos principais
• Principais métricas financeiras da Salesforce
• O que aconteceu com a Salesforce em 2023? A virada da lucratividade
• Salesforce e Inteligência Artificial: A história do Agentforce
• Quem são os concorrentes da Salesforce?
• Vale a pena investir na ação da Salesforce? Touros vs. Ursos
• Como comprar ações da Salesforce: Um guia passo a passo para iniciantes
• Perguntas frequentes sobre a ação da Salesforce

O que é CRMUSDT? É uma ação ou uma Criptomoeda?

CRMUSDT não é uma criptomoeda. É uma notação de par de trading para a ação da Salesforce, Inc. (NYSE: CRM) cotada em Dólares Americanos, exibida em plataformas de trading multiactivo como eToro e Webull.

A confusão é compreensível. Se você já negociou BTCUSDT ou ETHUSDT em uma plataforma cripto, reconhece o formato. Mas o CRMUSDT é um tipo de ativo inteiramente diferente. Em plataformas que listam tanto ações quanto criptomoedas em uma única interface, as ações são frequentemente exibidas usando a mesma notação de par denominada em USD que os criptoativos. O sufixo "USDT" aqui significa que o preço do ativo é em dólares americanos. Isso não significa que a Salesforce seja uma criptomoeda ou que você esteja comprando Tether.

A tabela abaixo mostra as principais diferenças entre a ação da Salesforce CRM e uma criptomoeda típica:

O CRMUSDT realiza trades apenas durante o horário de mercado da Bolsa de Valores de Nova York: das 9h30 às 16h00 (Horário do Leste), de segunda a sexta-feira. Ao contrário das criptomoedas, não ocorrem trades nos finais de semana ou durante a noite. Você pode comprar ações da Salesforce por meio de uma conta de corretora tradicional ou através de plataformas multiativos como a eToro, que listam tanto ações quanto cripto em uma única interface.

O que a Salesforce faz? Entendendo o negócio

O software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) ajuda as empresas a rastrear e gerenciar todas as interações com seus clientes, desde o contato inicial até o serviço contínuo e retenção. Pense nele como a memória digital de uma empresa para cada conversa com o cliente: quem ligou, o que compraram, qual problema relataram e quando o contrato deles vence.

A Salesforce fornece este software como serviço (SaaS). Em vez de comprar software para instalar nos computadores da empresa, os clientes pagam uma taxa de assinatura mensal ou anual para acessar as ferramentas da Salesforce via internet. Funciona como a Netflix para softwares empresariais: pague uma taxa recorrente, acesse tudo online, sem necessidade de instalação.

Como o Salesforce roda inteiramente na nuvem, as empresas o acessam de qualquer dispositivo com conexão à internet. O Salesforce gerencia todos os servidores, atualizações de segurança e manutenção. Os clientes simplesmente fazem login e trabalham.

A Salesforce escolheu "CRM" como seu símbolo de negociação na NYSE para sinalizar domínio de categoria, de forma semelhante a como a Zoom se tornou sinônimo de videochamadas. A empresa detém aproximadamente 21% a 23% do mercado global de software de CRM, mais do que qualquer outra empresa, segundo pesquisas do setor da Gartner e IDC.

Principais Produtos da Salesforce

• Sales Cloud — Plataforma de CRM para equipes de vendas rastrearem leads, gerenciarem oportunidades e fecharem negócios
• Service Cloud — Ferramentas de suporte ao cliente para gerenciar casos de serviço e operações de help desk
• Marketing Cloud — Automação de marketing, gerenciamento de campanhas de e-mail e ferramentas de jornada do cliente
• Commerce Cloud — Plataforma de e-commerce para lojas online B2C e B2B
• Platform / AppExchange — Plataforma para desenvolvedores e Marketplace de aplicativos para construir soluções personalizadas do Salesforce
• Slack — Plataforma de mensagens empresariais e colaboração em equipe (adquirida em 2021 por aproximadamente US$ 27,7 bilhões)
• Tableau — Software de análise e visualização de dados (adquirido em 2019 por aproximadamente US$ 15,7 bilhões)
• Agentforce — Plataforma de Agente de IA que permite a execução autônoma de tarefas dentro da Plataforma Salesforce (lançada em 2024)

Essa diversidade de produtos é importante para os investidores porque mostra que a Salesforce expandiu seu mercado endereçável muito além de suas raízes originais de CRM.

História da Empresa Salesforce: De Startup ao Dow Jones

A Salesforce foi fundada em 1999 por Marc Benioff, um ex-executivo da Oracle Corporation, juntamente com Parker Harris, Dave Moellenhoff e Frank Dominguez. Trabalhando em um apartamento em São Francisco, eles construíram a primeira versão do CRM em nuvem da Salesforce em torno de uma premissa radical: software empresarial entregue inteiramente pela internet, sem a necessidade de instalação. O lema de fundação da empresa era simplesmente "No Software".

Na época em que a maioria dos softwares corporativos chegava em mídias físicas e exigia instalações locais demoradas, o modelo da Salesforce foi tratado com ceticismo. Esse ceticismo se provou errado. A Salesforce abriu capital na NYSE em junho de 2004 a aproximadamente US$ 11 por ação, e passou as duas décadas seguintes se tornando uma das empresas de software mais valiosas do mundo.

Como cofundador e CEO da Salesforce, as decisões de liderança de Marc Benioff influenciam diretamente a direção da empresa e o desempenho de suas ações. Desde grandes aquisições até a estratégia de IA da empresa, suas escolhas moldam o sentimento do investidor. Sua resposta à pressão dos investidores, discutida abaixo, é uma parte fundamental da narrativa de investimento recente.

Marcos Importantes da Salesforce

• 1999 — Fundada por Marc Benioff e cofundadores em São Francisco com a visão de CRM em nuvem 'sem software'
• 2004 — IPO na NYSE a aproximadamente US$ 11 por ação
• 2019 — Adquire o Tableau por aproximadamente US$ 15,7 bilhões, expandindo-se para análise de dados
• 2020 — Adicionada ao Dow Jones Industrial Average em agosto, substituindo a ExxonMobil
• 2021 — Adquire o Slack por aproximadamente US$ 27,7 bilhões, a maior aquisição na história da empresa
• 2023 — Elliott Management e Starboard Value pressionam a Salesforce a melhorar a lucratividade; ações reavaliam positivamente
• 2024 — Lança a Plataforma Agentforce AI na conferência Dreamforce

Preço do IPO citado apenas como referência histórica educacional. Verifique os dados atuais das ações em investor.salesforce.com.

Como a Salesforce Ganha Dinheiro? O Modelo de Negócios Explicado

A Salesforce gera receita principalmente por meio de taxas de assinatura que as empresas pagam para acessar seu software em nuvem, o que representa aproximadamente 93% de sua receita anual total. Os 7% restantes provêm de serviços profissionais, como suporte à implementação e consultoria.

O modelo de precificação funciona com base em um valor por usuário, por mês. Uma empresa com 500 representantes de vendas que usam o Sales Cloud paga 500 vezes a taxa mensal por usuário. A Salesforce usa precificação em níveis (Starter, Professional, Enterprise, Unlimited), com contratos corporativos geralmente negociados pela equipe de vendas da Salesforce. Essa capacidade de cobrar preços premium reflete um poder de precificação significativo, um sinal que os investidores observam ao avaliar a posição competitiva de uma empresa.

A Salesforce reportou aproximadamente US$ 34,9 bilhões em receita total para o ano fiscal de 2024 (encerrado em 31 de janeiro de 2024), crescendo de aproximadamente US$ 1 bilhão em receita anual em 2009. Essa expansão de 34x em 15 anos reflete a natureza de capitalização das renovações de assinatura. Os números da receita estão sujeitos a alterações. Verifique as finanças atuais em investor.salesforce.com.

A Receita Recorrente Anual (ARR), o valor anualizado total dos contratos de assinatura ativos, é a métrica que os investidores da Salesforce acompanham mais de perto para avaliar a saúde da receita. Como 93% da receita da Salesforce é baseada em assinaturas, o ARR e a receita total caminham lado a lado.

Iniciantes que avaliam a Salesforce como um investimento em potencial podem encontrar contexto sobre como empresas baseadas em assinaturas se comparam a outros tipos de ações em Melhores Ações para Iniciantes com Pouco Dinheiro: Escolhas Práticas e um Plano de Compra Simples.

Por que o Modelo de Assinatura é Importante para os Investidores

A maioria das empresas tem receita que varia ano a ano com base em quantos novos clientes elas conquistam. O modelo de assinatura da Salesforce muda essa dinâmica.

Previsibilidade: Como a maioria dos clientes corporativos renova automaticamente a cada ciclo de faturamento, a Salesforce pode prever a receita do próximo ano com maior confiança do que uma empresa que depende de vendas de novos produtos. Essa previsibilidade reduz o risco de lucros.

Custos de troca: Pense no modelo de assinatura da Salesforce como uma mensalidade de academia para empresas. Uma vez que uma empresa constrói todo o seu processo de vendas e operação de atendimento ao cliente dentro da Salesforce, o cancelamento parece o desmantelamento de uma infraestrutura. A troca é tecnicamente possível, mas operacionalmente dolorosa, e essa aderência mantém a rotatividade de clientes (churn) baixa em contas corporativas.

Premium avaliação: Investidores pagam mais por receita recorrente previsível do que por vendas pontuais. Uma empresa que fatura US$ 1 bilhão em renovações anuais de assinaturas é avaliada mais alto do que uma empresa que fatura US$ 1 bilhão em vendas de produtos pontuais, porque a receita futura da empresa de assinaturas é muito mais certa. Isso explica por que as ações da Salesforce historicamente negociaram com um prêmio em comparação com o mercado em geral.

Noções Básicas de Ações da Salesforce: Ticker, Bolsa e Fatos Chave

Todos os valores estão sujeitos a alterações. Verifique os dados atuais em investor.salesforce.com ou Yahoo Finance.

A Salesforce é negociada na Bolsa de Valores de Nova York sob o ticker CRM. Essa única informação é tudo o que você precisa para encontrar a ação em qualquer plataforma de corretora principal.

A New York Stock Exchange (NYSE) é uma das duas principais bolsas de valores dos EUA, ao lado da NASDAQ. As ações listadas na NYSE são negociadas durante o horário regular do mercado: das 9h30 às 16h00, horário do leste, de segunda a sexta-feira. Ao contrário dos mercados de criptomoeda, as ações da Salesforce não são negociadas nos fins de semana ou fora desses horários. Para o preço atual da ação, pesquise o ticker CRM no Yahoo Finance, Google Finance ou em qualquer plataforma de corretagem. Este artigo não fornece dados de preços em tempo real.

Em agosto de 2020, a Salesforce foi adicionada ao Dow Jones Industrial Average (o Dow), um índice que acompanha 30 grandes e estabelecidas empresas americanas. Isso é importante para os investidores por dois motivos. Primeiro, a inclusão no Dow sinaliza que a comunidade de investimentos vê a Salesforce como uma empresa madura e de primeira linha (blue-chip), em vez de uma ação de crescimento especulativa. Segundo, milhões de investidores que possuem fundos de índice ou ETFs que acompanham o Dow ganharam exposição automaticamente à Salesforce por meio de seus investimentos existentes, sem comprar uma única ação da CRM diretamente.

A Salesforce também faz parte do S&P 500, que acompanha 500 das maiores empresas de capital aberto dos EUA. Investidores que possuem fundos de índice abrangentes dos EUA em seus planos 401(k) ou contas em corretoras provavelmente já detêm uma pequena parcela da Salesforce. Esta é uma das descobertas mais surpreendentes para investidores iniciantes: você pode já ter exposição à Salesforce sem saber.

Capitalização de mercado, o valor total de todas as ações em circulação calculado pela multiplicação do preço atual da ação pelo número total de ações em circulação, tem estado na faixa de US$ 200 bilhões ou mais para a Salesforce em períodos recentes. Isso a coloca entre as 30 a 50 maiores empresas de capital aberto nos Estados Unidos. Verifique o valor atual no Yahoo Finance ou na sua plataforma de corretagem, pois o valor de mercado muda diariamente com o preço da ação.

Principais Métricas Financeiras da Salesforce

Todos os valores estão sujeitos a alteração. Verifique os dados atuais em investor.salesforce.com.

A Salesforce registrou aproximadamente US$ 34,9 bilhões em receita total para o ano fiscal de 2024 (encerrado em 31 de janeiro de 2024), representando aproximadamente 11% de crescimento ano a ano. Receita é o valor total de dinheiro que a Salesforce arrecadou com os clientes durante o ano. Aproximadamente 93% disso veio de taxas de assinatura e suporte na nuvem.

Dividendos: Até a data de publicação deste artigo, a Salesforce não paga um dividendo regular em dinheiro. Um dividendo é um pagamento em dinheiro que as empresas fazem aos acionistas a partir de lucros. Muitas empresas de tecnologia de alto crescimento, incluindo a Salesforce, reinvestem os lucros no desenvolvimento de produtos em vez de distribuir dinheiro aos acionistas. A Salesforce, em vez disso, retornou capital por meio de programas de recompra de ações, onde a empresa recompra suas próprias ações no mercado aberto. Políticas de dividendos podem mudar. Verifique o status atual em investor.salesforce.com.

A razão preço/lucro (P/L) mede quanto os investidores pagam por cada dólar dos lucros de uma empresa. Se a Salesforce tem um P/L de 40, os investidores estão pagando US$ 40 por cada US$ 1 de lucro anual que a empresa gera. A Salesforce historicamente negociou com uma razão P/L Premium, geralmente em uma faixa de 30x a 60x os lucros passados, refletindo as expectativas dos investidores para um crescimento acima da média. Para empresas SaaS como a Salesforce, os analistas costumam focar em múltiplos preço/fluxo de caixa livre ou de receita em vez do P/L tradicional. Isso ocorre porque os lucros de SaaS são frequentemente comprimidos pela Remuneração baseada em ações e por encargos contábeis relacionados a aquisições. Verifique os dados atuais de P/L no Yahoo Finance ou Macrotrends, pois eles mudam diariamente.

Fluxo de caixa livre (FCF), o caixa que uma empresa gera após pagar suas despesas operacionais e investimentos de capital (essencialmente o dinheiro que sobra e que pode ser retornado aos acionistas ou reinvestido), melhorou significativamente na Salesforce após uma mudança estratégica em 2023. No ano fiscal de 2024, a Salesforce gerou aproximadamente $10 bilhões ou mais em fluxo de caixa livre. A história por trás dessa melhoria é abordada na próxima seção.

Lucro por ação (EPS), uma medida do lucro gerado para cada ação em circulação, é relatado trimestralmente pela Salesforce. Os resultados de EPS em relação às expectativas dos analistas frequentemente impulsionam movimentos de preço das ações no Short-term. A Salesforce relata tanto os valores de EPS GAAP quanto não GAAP; o EPS não GAAP exclui a Remuneração baseada em ações e custos relacionados a aquisições, e é geralmente mais alto.

Aviso de atualização de dados: Todos os números financeiros estão sujeitos a alterações. Para dados financeiros atuais e completos, visite investor.salesforce.com ou uma plataforma de dados financeiros, como Yahoo Finance, Bloomberg ou sua corretora.

O que aconteceu com a Salesforce em 2023? A guinada para a lucratividade

Investidores ativistas são grandes acionistas que adquirem um investir em staking significativo em uma empresa e, em seguida, pressionam publicamente sua liderança para realizar mudanças que eles acreditam que aumentarão o preço das ações. Eles geralmente comunicam suas demandas por meio de cartas abertas, declarações à mídia e engajamento direto com os conselhos das empresas.

No início de 2023, duas proeminentes empresas de investimento ativista, Elliott Management e Starboard Value, adquiriram, cada uma, posições significativas na Salesforce e exigiram mudanças. O argumento central delas era que a Salesforce passou anos aumentando a receita de forma agressiva por meio de grandes aquisições, enquanto tratava a lucratividade e o fluxo de caixa livre como preocupações secundárias. A Elliott e a Starboard queriam que isso mudasse.

Em resposta, a Salesforce pausou sua principal estratégia de aquisições, reduziu sua força de trabalho em aproximadamente 10% no início de 2023 e se comprometeu a melhorar suas margens operacionais e a geração de fluxo de caixa livre. O CEO Marc Benioff abraçou o mandato de lucratividade, anunciando metas de margem específicas e tornando a disciplina de capital uma mensagem central para os investidores.

Esta mudança, de um modelo de crescimento a qualquer custo para um negócio disciplinado e gerador de caixa, é um motivo central pelo qual as ações da Salesforce se recuperaram e foram reavaliadas para cima a partir das mínimas de 2022 ao longo de 2023 e 2024. Os números aprimorados de FCF na tabela de métricas financeiras acima refletem essa guinada diretamente. Compreender esse contexto ajuda a explicar a melhora nas métricas financeiras que você pode encontrar citadas em relatórios atuais de analistas sobre as ações da CRM.

Salesforce e Inteligência Artificial: A História do Agentforce

Agentforce é a plataforma de Agente de IA da Salesforce, lançada em sua conferência anual Dreamforce em 2024. Ao contrário das ferramentas de IA anteriores que exigiam comandos humanos passo a passo, o Agentforce permite que agentes de IA autônomos realizem tarefas de forma independente dentro da plataforma Salesforce: responder a consultas de atendimento ao cliente, qualificar leads de vendas e executar fluxos de trabalho de negócios sem instrução humana para cada ação individual.

O Agentforce se baseia na linha de produtos de IA anterior da Salesforce, Salesforce Einstein (lançado em 2016), que introduziu recursos de aprendizado de máquina na Plataforma. O Agentforce representa um avanço significativo na autonomia de IA. O CEO da Salesforce, Marc Benioff, descreveu publicamente o Agentforce como o lançamento de produto mais importante na história da Salesforce.

Para os investidores, o Agentforce é importante porque representa a principal estratégia de monetização de IA da Salesforce, uma fonte potencial de crescimento acelerado de receita e oportunidades de mercado expandidas. Analistas citaram o Agentforce como um motivo chave para o renovado interesse dos investidores nas ações de CRM em 2024 e 2025. A onda mais ampla de investimentos em IA empresarial, acelerada pelo lançamento público do ChatGPT em 2022, aumentou o apetite dos investidores por empresas de software empresarial integradas com IA. A Salesforce está entre as maiores nessa categoria.

Os cronogramas de produtos de IA e a geração de receita são inerentemente incertos. Resta saber se o Agentforce alcançará o sucesso comercial que a Salesforce projeta. Os investidores devem avaliar isso como um catalisador potencial, não como um resultado garantido. O risco de execução na monetização da IA é uma consideração relevante, abordada no cenário pessimista abaixo.

Quem são os concorrentes da Salesforce?

A Salesforce detém aproximadamente 21% a 23% do mercado global de software de CRM, mais que o dobro da participação de seu concorrente mais próximo, de acordo com pesquisas do setor da Gartner e da IDC. Os números de participação de mercado são atualizados anualmente; verifique os rankings atuais por meio das pesquisas da Gartner ou da IDC.

[{"Ameaça Competitiva à Salesforce":"Alta: pode agrupar CRM com assinaturas existentes do Microsoft 365","Competidor":"Microsoft","Foco de Mercado":"Empresas","Produto Principal":"Dynamics 365"},{"Ameaça Competitiva à Salesforce":"Média: visa empresas menores com menor sobreposição direta","Competidor":"HubSpot","Foco de Mercado":"Pequenas e médias empresas","Produto Principal":"HubSpot CRM"},{"Ameaça Competitiva à Salesforce":"Média: concorrente legado; antigo empregador de Marc Benioff","Competidor":"Oracle","Foco de Mercado":"Empresas","Produto Principal":"Oracle CX Cloud"},{"Ameaça Competitiva à Salesforce":"Baixa-Média: primariamente ERP com alguma sobreposição de CRM","Competidor":"SAP","Foco de Mercado":"Empresas","Produto Principal":"SAP Sales Cloud"}]

A Microsoft é a ameaça competitiva mais significativa da Salesforce. Através do Dynamics 365, a Microsoft pode oferecer funcionalidades de CRM integradas a assinaturas existentes do Microsoft 365 (Office) e da nuvem Azure, oferecendo aos tomadores de decisão de TI um incentivo financeiro para consolidar no ecossistema Microsoft em vez de pagar separadamente pela Salesforce. Essa dinâmica de integração é um ponto de pressão competitiva que os analistas da Salesforce monitoram de perto.

A HubSpot compete principalmente no segmento de pequenas e médias empresas (PME), oferecendo uma plataforma de CRM mais acessível e de menor custo. A Salesforce e a HubSpot raramente competem pelos mesmos clientes corporativos. O mercado-alvo da Salesforce é tipicamente composto por organizações muito maiores, com necessidades operacionais mais complexas.

A posição dominante de mercado da Salesforce, detendo mais participação global em CRM do que qualquer concorrente individual, é um elemento chave do argumento de alta do investimento. Isso sugere poder de precificação e poder de permanência competitiva que rivais menores não conseguem replicar facilmente.

Vale a Pena Investir em Ações da Salesforce? Touros vs. Ursos

Aviso Legal: Esta seção apresenta informações factuais sobre os pontos fortes e riscos do negócio da Salesforce apenas para fins educacionais. Não constitui aconselhamento financeiro nem recomendação de compra ou venda de qualquer valor mobiliário. Consulte sempre um consultor financeiro qualificado antes de tomar decisões de investimento.

Se as ações da Salesforce devem fazer parte do seu portfólio depende dos seus objetivos de investimento, tolerância ao risco e horizonte de tempo, e não de qualquer métrica individual ou evento recente. As seções acima forneceram o conhecimento fundamental para avaliar o caso. Veja como os argumentos de alta (bull) e de baixa (bear) se comparam.

O Argumento de Alta (Bull Case) para as Ações da Salesforce

• Participação de mercado dominante em CRM (~21 a 23% globalmente) proporciona uma vantagem competitiva difícil de superar pelos rivais. A base instalada de clientes corporativos da Salesforce está profundamente integrada às suas operações.
• Modelo de receita de assinatura previsível (~93% recorrente): A maior parte da receita do próximo ano já está garantida por meio de contratos ativos, o que os investidores tratam como um sinal de estabilidade financeira e um motivo para pagar múltiplos premium.
• Status de blue-chip como membro do Dow Jones e S&P 500 sinaliza credibilidade institucional. A inclusão no índice reflete a visão da comunidade de investimentos sobre a Salesforce como uma empresa de grande capitalização, madura e estabelecida.
• A Plataforma Agentforce AI representa um potencial catalisador de crescimento importante para 2024 a 2026. Se a Salesforce monetizar com sucesso agentes de IA autônomos em escala, os analistas veem um caminho para crescimento acelerado da receita e poder de precificação expandido.
• Melhora na geração de Fluxo de caixa livre pós-2023 demonstra disciplina financeira. A mudança da Salesforce de 'crescimento a qualquer custo' para foco em FCL produziu resultados mensuráveis que investidores orientados a valor consideram atraentes.

O Caso de Urso para as Ações da Salesforce

[{"explanation":"The term "valuation" is kept as is because it refers to the financial analysis of the stock's worth, which is a standard concept in finance. "P/E ratio" is translated to "múltiplo Preço/Lucro (P/L)", a common Brazilian financial term. "Quarterly miss" is translated to "resultado trimestral abaixo do esperado" for clarity. "Sharp declines" is translated to "quedas acentuadas".","point":"A Premium valuation significa que a Salesforce historicamente negociou com um múltiplo Preço/Lucro (P/L) alto em relação à média do S\u0026P 500, tornando a ação sensível a decepções com o crescimento. Qualquer resultado trimestral abaixo do esperado pode gerar quedas acentuadas."},{"explanation":""Bundling" is a widely understood term in tech/business, so it's included in parentheses for clarity, alongside "integração". "Enterprise accounts" is translated to "contas corporativas". "IT budgets tighten" is translated to "orçamentos de TI se apertam" for natural flow.","point":"A concorrência da Microsoft é o risco mais direto. A integração (bundling) do Dynamics 365 cria pressão de preços em contas corporativas. Quando os orçamentos de TI se apertam, as assinaturas consolidadas da Microsoft se tornam uma alternativa atraente a pagar separadamente pela Salesforce."},{"explanation":""Agentforce execution risk" is translated to "Risco de execução do Agentforce", keeping the specific product name. "AI product monetization timelines" is translated to "prazos de monetização de produtos de IA". "Adoption may be slower" is translated to "a adoção pode ser mais lenta".","point":"Risco de execução do Agentforce: os prazos de monetização de produtos de IA são incertos, a adoção pode ser mais lenta do que a Salesforce projeta, e concorrentes, incluindo a Microsoft, também estão desenvolvendo recursos de CRM com IA."},{"explanation":""Macroeconomic sensitivity" is translated to "sensibilidade macroeconômica". "Enterprise software spending" is translated to "gastos com software corporativo". "Economic downturns" is translated to "desacelerações econômicas". "Freeze or reduce IT budgets" is translated to "congelam ou reduzem os orçamentos de TI". "Broad economic cycles" is translated to "ciclos econômicos gerais".","point":"A sensibilidade macroeconômica significa que os gastos com software corporativo diminuem durante desacelerações econômicas, pois as empresas congelam ou reduzem os orçamentos de TI. A Salesforce não está imune aos ciclos econômicos gerais."},{"explanation":""Acquisition integration complexity" is translated to "complexidade da integração de aquisições". "Ongoing challenge" is translated to "desafio recorrente". Currency amounts are formatted according to Brazilian Portuguese conventions (US$ followed by number, comma for decimal, period for thousands separator is standard for financial contexts, but here it's billions so just the number with separators). "Factor into their evaluation" is translated to "consideram em sua avaliação".","point":"A complexidade da integração de aquisições continua sendo um desafio recorrente. As aquisições do Slack (US$ 27,7 bilhões) e do Tableau (US$ 15,7 bilhões) carregam risco de execução que os investidores consideram em sua avaliação."}]

As ações da Salesforce podem se movimentar significativamente, às vezes variando de mais ou menos 5 a 15% em um único dia de negociação. Os gatilhos mais comuns são os relatórios de resultados trimestrais (onde os resultados de LPA em relação às expectativas dos analistas impulsionam reações imediatas nos preços), comunicados do CEO sobre a estratégia de IA ou grandes aquisições e mudanças mais amplas no sentimento do setor de tecnologia.

Sua decisão sobre pesquisar mais a Salesforce deve ser guiada por seus objetivos de investimento, tolerância ao risco e horizonte de tempo. O argumento a favor se baseia na liderança de mercado, receita previsível e potencial de crescimento de IA. O argumento contra se concentra na avaliação premium e na pressão competitiva da Microsoft. Nenhum dos resultados é garantido. Investir envolve riscos, e o desempenho passado não prevê resultados futuros.

Este artigo tem fins meramente informativos. Não constitui aconselhamento financeiro. Consulte um consultor financeiro qualificado antes de tomar decisões de investimento.

Se você está comparando CRM com outras ações acessíveis para iniciantes, Melhores Ações Para Iniciantes Com Pouco Dinheiro Escolhas Práticas E Um Plano de Compra Simples) explica como avaliar ações ao começar com capital limitado.

--- ## Como Comprar Ações da Salesforce: Um Guia Passo a Passo para Iniciantes

Este é um resumo educacional sobre como funcionam as compras de ações. Não se trata de aconselhamento financeiro.

Comprar ações da Salesforce (NYSE: CRM) através de uma conta de corretagem requer seis passos.

Passos para Comprar Ações da Salesforce (CRM)

Passo 1: Escolha uma plataforma de corretagem. As opções incluem corretoras tradicionais como Fidelity, Charles Schwab e TD Ameritrade. Plataformas baseadas em aplicativos como Robinhood, Webull ou eToro também funcionam bem para iniciantes. Se você já usa uma plataforma multiativo que exibe CRMUSDT ao lado de pares de cripto, talvez seja possível comprar ações da Salesforce diretamente lá. Verifique se essa plataforma suporta ações dos EUA em sua região.

Passo 2: Abra e adicione fundos à sua conta. Conclua a solicitação da conta on-line (geralmente de 10 a 15 minutos) e transfira fundos da sua conta bancária. A maioria das plataformas aceita transferências bancárias; algumas aceitam depósitos via cartão de débito. Sua conta pode exigir Verificação de identidade antes que você possa negociar.

Passo 3: Pesquise pelo ticker CRM. Use a função de pesquisa da sua plataforma de corretagem e insira "CRM" para localizar Salesforce, Inc. (NYSE: CRM). Confirme que selecionou a empresa correta, pois algumas plataformas listam vários nomes relacionados ao CRM.

Passo 4: Revise o preço atual da ação e decida o valor. Defina quantas ações ou qual valor em dólar você deseja investir. Muitas plataformas oferecem ações fracionadas, o que significa que você pode investir US$ 50 na Salesforce, mesmo que o custo de uma ação inteira seja de centenas de dólares. Você não precisa comprar uma ação inteira.

Passo 5: Escolha o seu tipo de ordem. Uma ordem a mercado compra ações ao preço de mercado atual imediatamente quando o mercado está aberto. Uma ordem de limite permite que você especifique o preço máximo que está disposto a pagar; a ordem só é executada se a ação atingir esse preço. Para iniciantes que realizam sua primeira compra durante o horário normal de negociação, a ordem a mercado é a escolha mais simples.

Passo 6: Faça o pedido e monitore seu investimento. Confirme os detalhes do pedido e envie. Após a compra, acompanhe sua Posição Salesforce no seu aplicativo de corretagem. Configurar alertas de preço pode ajudar você a se manter informado sobre movimentos de preço significativos sem precisar acompanhar o mercado constantemente.

Ações fracionadas: A maioria das principais plataformas de corretagem agora oferece o investimento em ações fracionadas, permitindo que você compre uma fração de uma ação da Salesforce por tão pouco quanto US$ 1 a US$ 5. Você não precisa comprar uma ação inteira.

Lembrete de horário de negociação: As ações da Salesforce (CRM) realizam Trades apenas durante o horário de mercado da NYSE, das 9:30 às 16:00 (Horário do Leste), de segunda a sexta-feira. Ao contrário dos mercados de Cripto, elas não realizam Trades aos fins de semana ou durante a noite. Ordens enviadas fora desses horários serão enfileiradas para a próxima sessão de negociação.

Perguntas Frequentes sobre as Ações da Salesforce

O que é a Salesforce e o que ela faz?

Salesforce, Inc. é uma empresa americana de software baseada em nuvem que fornece ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e aplicativos empresariais. Empresas usam o Salesforce para gerenciar funis de vendas, casos de atendimento ao cliente e campanhas de marketing. É negociada na NYSE sob o ticker CRM e é a maior provedora de software de CRM do mundo em participação de mercado.

O Salesforce (CRM) é uma boa ação para comprar?

Se a Salesforce é um bom investimento depende dos seus objetivos individuais e da sua tolerância ao risco. O cenário favorável inclui uma participação de mercado dominante em CRM, receita de assinatura previsível e crescimento de IA via Agentforce. Os principais riscos incluem um valuation Premium e a concorrência da Microsoft. Este artigo é apenas para fins informativos e não constitui aconselhamento financeiro.

O CRMUSDT é uma criptomoeda?

Não. CRMUSDT não é uma criptomoeda. É uma notação de par de trading para a ação da Salesforce, Inc. (NYSE: CRM) exibida em dólares americanos em plataformas multiativos como eToro e Webull. O sufixo USDT refere-se à denominação em USD do par de trading de capital, não à stablecoin Tether. A Salesforce é uma ação de capital tradicional negociada publicamente.

A Salesforce paga dividendos?

Na data de publicação deste artigo, a Salesforce não paga dividendos regulares em dinheiro. Como muitas empresas de tecnologia de alto crescimento, a Salesforce reinveste os lucros no desenvolvimento de produtos em vez de distribuir dinheiro aos acionistas. A Salesforce tem utilizado programas de recompra de ações para retornar capital. Verifique o Status atual dos dividendos em investor.salesforce.com, pois as políticas podem mudar.

Qual é a capitalização de mercado da Salesforce?

A capitalização de mercado da Salesforce tem sido de aproximadamente US$ 200 bilhões ou mais em períodos recentes, embora esse valor mude diariamente com o preço da ação. O valor de mercado é calculado multiplicando o preço da ação pelo total de ações em circulação. Para o valor de mercado atual, pesquise o ticker CRM no Yahoo Finance, Google Finance ou na sua plataforma de corretagem.

Quem são os maiores concorrentes da Salesforce?

Os principais concorrentes da Salesforce incluem a Microsoft (Dynamics 365), o principal desafiante de CRM empresarial; a HubSpot, que se concentra em pequenas e médias empresas; a Oracle (CX Cloud), um concorrente legado de software empresarial; e a SAP. A Salesforce detém aproximadamente 21 a 23% do mercado global de CRM, mais do que qualquer concorrente individual, de acordo com pesquisas da Gartner e IDC.

As ações da Salesforce estão no S&P 500?

Sim. A Salesforce é um componente tanto do S&P 500 quanto do Dow Jones Industrial Average, onde foi adicionada em agosto de 2020. Investidores que possuem fundos de índice de ações dos EUA amplos através de um plano 401(k) ou conta de corretagem provavelmente já têm exposição indireta à Salesforce por meio de suas participações existentes em fundos de índice.

Como as ações da Salesforce performaram historicamente?

A Salesforce abriu capital por aproximadamente US$ 11 por ação em junho de 2004 e se tornou uma das ações de tecnologia de grande capitalização com melhor desempenho nas duas décadas seguintes. A ação experimentou volatilidade significativa durante a liquidação do setor de tecnologia de 2021 a 2022, mas se recuperou após uma virada para a lucratividade em 2023, impulsionada pela pressão de investidores ativistas. Para o histórico de preços atual, consulte o Yahoo Finance ou sua corretora.

Conclusão: O que você sabe agora sobre as ações da Salesforce

Salesforce, Inc. (NYSE: CRM) é a empresa líder mundial em software de CRM, um negócio de SaaS baseado em nuvem que cresceu de uma startup em um apartamento em São Francisco em 1999 para um componente do Dow Jones Industrial Average com mais de US$ 34 bilhões em receita anual. CRMUSDT é uma notação de par de trading para as ações da Salesforce cotadas em dólares americanos em plataformas de múltiplos ativos, não uma criptomoeda.

Para pesquisar mais:

1. Visite investor.salesforce.com para relatórios financeiros oficiais e comunicados de resultados
2. Verifique os dados atuais das ações da CRM no Yahoo Finance ou na sua plataforma de corretagem pesquisando o ticker CRM
3. Revise as avaliações de analistas e os preços-alvo no MarketBeat ou no Seeking Alpha para o consenso atual de Wall Street
4. Consulte um consultor financeiro qualificado antes de tomar qualquer decisão de investimento

Aviso legal final: Este artigo tem apenas fins informativos e educacionais. Não constitui aconselhamento financeiro nem recomendação de compra, venda ou manutenção de qualquer ativo. Sempre realize sua própria diligência e consulte um consultor financeiro qualificado antes de tomar decisões de investimento. O desempenho passado não é indicativo de resultados futuros.

Todos os valores financeiros citados neste artigo estão sujeitos a alterações. Confira os dados atuais em investor.salesforce.com ou em um provedor de dados financeiros como Yahoo Finance ou Bloomberg.