FAQ — P2P-платформа на Bybit

Что такое P2P-платформа на Bybit?

P2P-платформа на Bybit — это многофункциональная и удобная площадка для одноранговой торговли. В однораноговой торговле сделки по покупке и продаже активов совершаются между пользователями напрямую по оптимальной и согласованной между ними цене. Обратите внимание, что на странице P2P-платформы предложения о покупке и продаже размещает не Bybit.

Можно ли использовать P2P-платформу на веб-сайте и в приложении Bybit?

Да. P2P-платформа доступна как на официальном веб-сайте Bybit, так и в приложении Bybit.

Можно ли торговать с пользователями из других стран или регионов?

Да. Можно вести торговлю с любым мейкером при условии наличия возможности выполнить перевод в фиатной валюте, указанной мейкером.

Нужно ли на P2P-платформе проходить верификацию KYC?

Да, для P2P трейдинга требуется верификация личности (KYC) или корпоративных клиентов. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом Как пройти верификацию личности (KYC) или FAQ — KYC для бизнеса.

Как установить никнейм на P2P-платформе?

Чтобы установить никнейм, нажмите на значок Карандаш в P2P центр пользователя. Однако обратите внимание, что пробелы, специальные символы и смайлики не допускаются.

Как изменить имя?

После того, как имя было установлено, его нельзя изменить.

Можно ли одновременно иметь несколько активных ордеров с одним и тем же контрагентом?

Нет. В любой момент времени между одними и теми же пользователями может быть только один активный P2P-ордер. Если один из пользователей попытается разместить ещё один ордер с тем же контрагентом, пока существующий ордер находится в процессе выполнения, создать ордер не удастся.

Как управлять уведомлениями на P2P-платформе?

Настройка таких уведомлений, как уведомления по электронной почте, Telegram, push-уведомления и смс-уведомления, выполняется в P2P центре пользователя.

а. Как настроить уведомления об орлерах P2P с помощью push-уведомлений приложения?

Если вы активировали переключатель уведомлений, но по-прежнему не получаете push-уведомления в приложении, убедитесь, что вы включили все сгруппированные уведомления в настройках уведомлений вашего мобильного устройства.

б. Как настроить уведомления о P2P ордерах с помощью Telegram-бота?

1. Перейдите на страницу Центра P2P-пользователей, нажмите Управление уведомлениями, чтобы включить уведомления Telegram, следуйте инструкциям на странице, чтобы завершить привязку, и добавьте бота в качестве контактного лица.

2. После завершения привязки перейдите в Telegram и начните первый чат с привязанным ботом, нажав на кнопку 'START' в окне чата.

Примечания

1. Уведомления об ордерах будут отправляться на ваш аккаунт Telegram через привязанного бота. Пожалуйста, убедитесь, что вы заполнили правильную информацию об аккаунте.
2. Область применения уведомлений Telegram для P2P бизнеса включает уведомления о статусе ордеров и апелляции.
3. Уведомления Telegram служат вспомогательной функцией. При открытии уведомлений Telegram все равно необходимо получить доступ хотя бы к одному дополнительному элементу уведомлений.
4. Аккаунт Telegram (@Bybit_Official_P2P_bot) можно проверить на странице проверки подлинности Bybit.

c. Как настроить уведомления об ордерах P2P с помощью электронной почты и SMS?

Если вы включили уведомления, но по-прежнему не получаете их по электронной почте и SMS, убедитесь, что вы включили все сгруппированные уведомления в настройках уведомлений вашего устройства.

Если возникают проблемы с получением смс-уведомлений или уведомлений по электронной почте, ознакомьтесь со следующими статьями.

1. Устранение неполадок: не приходит код подтверждения по электронной почте
2. Устранение неполадок: не приходит SMS-код подтверждения

Как экспортировать P2P-ордер?

Вы можете экспортировать историю P2P-ордеров со страницы Ордера, и экспортированный файл будет отправлен на вашу электронную почту. Проверьте папку «Входящие» и скачайте его оттуда.

В веб-версии переключитесь на вкладку Все и нажмите кнопку Экспорт в правом верхнем углу. Затем выберите диапазон времени и формат для экспорта.

В приложении перейдите в раздел P2P-торговля → Ордера и нажмите на значок Экспорт. Затем выберите диапазон времени и формат для экспорта.

Примечание: В одном файле можно экспортировать данные максимум за 3 месяца. Если вам нужны данные за период, превышающий 3 месяца (например, за 6 месяцев или за год), вы можете использовать функцию Пользовательская дата. Просто выполните несколько экспортов, чтобы охватить весь период (например, экспорт 1: январь–март, экспорт 2: апрель–июнь). Вы можете получить доступ к данным с момента создания вашего аккаунта.

Можно ли загрузить P2P-квитанцию?

Да, квитанцию о P2P-ордере можно загрузить, нажав «Квитанция» на странице Список ордеров. Функция загрузки доступна для исполненных ордеров, а чеки можно загрузить только с веб-сайта Bybit.

Примечание: Существует суточный лимит в 10 квитанций, и каждую квитанцию можно загрузить только до 10 раз.

Где можно найти экспортированные записи на P2P платформе?

История последних 7 дней представлена на странице Список ордеров, которую можно экспортировать, нажав на Задание экспорта в правом верхнем углу. Нажав на кнопку Предварительный просмотр, вы получите ссылку в формате PDF для предварительного просмотра и загрузки.

Как рассчитывается процент выполнения ордеров за 30 дней?

Процент выполнения ордеров за 30 дней рассчитывается следующим образом:

процент выполнения = количество выполненных ордеров / общее количество ордеров * 100 %

Процент выполнения ордеров за 30 дней рассчитывается по операциям, осуществлённым за последние 30 дней.

Влияет ли отмена ордера на процент выполнения?

Отмена покупателем ордера влияет на его процент выполнения, но не влияет на процент выполнения продавца. Однако, если проблема возникает из-за продавца, покупатель может указать причину отмены ордера: «Проблемы на стороне продавца».

Если продавец подтверждает, что отмена была вызвана его собственными действиями, то процент выполнения покупателя останется неизменным, а процент выполнения продавца изменится. Если продавец не признаёт ответственность за отмену, покупатель может подать апелляцию. Более подробную информацию по отмене и проценту выполнения ордеров можно найти в этом руководстве.

Примечание. Превышение лимита отмены приведёт к ограничению возможности пользоваться P2P-платформой в течение 24 часов. В течение этого времени придётся ждать снятия ограничений.