Если при использовании приложения Bybit у вас возникла техническая проблема, наша служба поддержки может попросить вас отправить журнал приложения, чтобы помочь нам более эффективно расследовать проблему.
Чтобы отправить журнал приложения непосредственно из мобильного приложения Bybit, выполните следующие действия.
Шаг 1. Коснитесь значка Изображение профиля, расположенного в верхнем левом углу главной страницы приложения Bybit.
Шаг 2. Прокрутите меню вниз и выберите О Bybit.
В этом разделе содержится техническая информация и информация о версии вашего приложения.
Шаг 3. На странице О Bybit дважды коснитесь логотипа Bybit в верхней части экрана. Откроется скрытая опция Отправить журнал в нижней части страницы.
Шаг 4. Затем нажмите Отправить журнал.
Приложение автоматически соберет и отправит соответствующие диагностические данные нашей технической группе.
Дополнительные советы:
– Перед отправкой журнала убедитесь, что подключение к Интернету стабильно.
– Не закрывайте приложение до завершения загрузки.