Які країни та способи оплати підтримуються для оплати QR-кодом?
Спосіб оплати | Країни, що підтримують платіж | Зауваження |
VietQR | В’єтнам | Підтримується як місцевими, так і міжнародними користувачами. |
QR-код PH | Філіппіни |
PIX Pay | Бразилія |
QR 3.0 | Аргентина |
Idram | Вірменія |
Yape | Болівія та Перу |
MoneyBadger | Південна Африка |
Bre-B | Колумбія |
ELQR | Киргизстан |
Чому я маю надавати додаткову інформацію для верифікації під час використання певних способів оплати?
Підтвердження особи потрібне для використання функції QR Pay від Bybit Pay. Крім того, деякі способи оплати вимагають перевірки акаунта на відповідність нормативним вимогам. У рамках цієї перевірки вас можуть попросити надати додаткову особисту інформацію, як-от громадянство, повне ім’я, дату народження, стать і адресу проживання. Перевірка зазвичай триває 5–10 секунд.
Що робити, якщо активація або перевірка облікового запису не вдається виконати?
Будь ласка, зверніться до сторінки статусу, щоб дізнатися про конкретну причину помилки активації або перевірки облікового запису. Якщо вам потрібні додаткові роз’яснення або допомога, ви можете подати справу тут, щоб зв’язатися з нашою службою підтримки.
Чи стягується плата за здійснення транзакцій через QR-код?
Спосіб оплати | Комісія | Примітки |
VietQR | Компанія Bybit Pay не стягує плату за транзакції за QR-кодом. | Залежно від способів оплати та валюти, які використовуються під час транзакції, може стягуватися комісія за обмін валют. Застосовний обмінний курс може включати витрати на конвертацію між фіатними валютами та криптовалютами. |
QR-код PH |
Idram |
MoneyBadger |
PIX Оплата | Якщо ви здійснюєте платежі в BRL або ARS, і протягом календарного місяця: - Ваша загальна сума транзакцій перевищує 2000 USD, або
- Кількість ваших транзакцій перевищує 30,
комісія за транзакцію застосовуватиметься до кожної наступної транзакції.
Плата за кожну наступну транзакцію: - BRL: 0,26 USD
- ARS: 0,42 USD
|
QR 3.0 |
Yape | Платежі можна здійснювати лише за допомогою криптовалют, які будуть автоматично конвертовані в BOB, COP або KGS, залежно від використовуваного способу оплати. Фіатні баланси не можна використовувати для фінансування транзакцій QR Pay. |
Bre-B |
ELQR |
Які ліміти транзакцій для кожного способу оплати за QR-кодом?
Спосіб оплати | Ліміт транзакції |
VietQR | - Мінімум: 0,65 USD за операцію.
- Максимум: 900 USD за операцію та 15 000 USD на день.
|
QR-код PH |
PIX Оплата |
Idram | - Мінімум: Немає мінімального ліміту транзакції.
- Максимум: 5000 USD на місяць.
|
QR 3.0 | - Мінімум: Немає мінімального ліміту транзакції.
- Максимум: 15 000 USD за операцію.
|
MoneyBadger | - Мінімум: 0,06 USD за транзакцію.
- Максимум: 2500 USD за транзакцію.
|
Yape | Ліміти на транзакцію: - Мінімум: 5 BOB або 0,65 USD, залежно від того, який ліміт буде досягнуто першим.
- Максимум: 6000 BOB або 900 USD, залежно від того, який ліміт буде досягнуто першим.
Ліміти на користувача: - Щоденно: 1500 USD
- Щомісяця: 50 000 USD
|
Bre-B | Ліміти на транзакцію: - Мінімум: 2500 COP або 0,65 USD, залежно від того, який ліміт буде досягнуто першим.
- Максимум: 3 200 000 COP або 900 USD, залежно від того, який ліміт буде досягнуто першим.
Ліміти на користувача: - Щоденно: 1,500 USD
- Раз в місяць: 50,000 USD
|
ELQR | Ліміти на транзакцію: - Мінімум: 1 KGS або 0,01 USD, залежно від того, який ліміт буде досягнуто першим.
- Максимум: 500 000 KGS або 5600 USD, залежно від того, який ліміт буде досягнуто першим.
Ліміти на користувача: - Щоденно: 20,000 USD
- Раз в місяць: 50,000 USD
- Щорічно: 100,000 USD
|
Скільки часу потрібно для завершення транзакції за QR-кодом?
Більшість транзакцій зазвичай виконуються протягом 15 секунд.
Чи можу я надіслати чайові мерчанту під час здійснення транзакції QR Pay?
Так. Однак функція чайових доступна лише для способів оплати, що підтримуються Idram і MoneyBadger.
Чи існує ліміт на чайові для мерчантів?
Так, сума чайових не може перевищувати суму платежу.
Чи підтримується повернення коштів для транзакцій за QR-кодом?
Доступність повернення коштів залежить від способу оплати та мерчанта. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до служби підтримки клієнтів, надіславши запит тут.
Чи можу я отримувати винагороди за транзакції за QR-кодом?
Так. Залежно від способу оплати, ви можете отримувати кешбек або використовувати купони під час здійснення транзакцій за QR-кодом. Наприклад, ELQR у Киргизстані підтримує ці винагороди. Щоб дізнатися більше про винагороди Bybit Pay, перегляньте цю статтю.
Які повідомлення про потенційні помилки можуть зустрітися під час використання оплати за QR-коду, і як я можу їх вирішити?
Сценарій | Потенційна причина | Рішення |
Недійсний QR-код | - У QR-коді немає суми.
- QR-код має непідтримуваний або недійсний формат.
- QR-код уже використано для оплати.
- Термін дії QR-коду закінчився.
- Наш банк-партнер не може розпізнати QR-код, тому платіж неможливо обробити.
| Переконайтеся, що ви скануєте підтримуваний QR-код, а потім спробуйте ще раз. |
Помилка мережі | Ваше мережеве з’єднання нестабільне або недоступне. | - Перевірте підключення до Інтернету та повторіть спробу.
- Якщо проблема не зникає, розгляньте можливість перемикання мереж (наприклад, з мобільних даних на Wi-Fi) і повторіть дію.
|
Термін дії котирування закінчився | Термін дії зазначеного обмінного курсу закінчився. | Повторно відскануйте QR-код, щоб отримати нове котирування обмінного курсу, а потім спробуйте ще раз. |
Тайм-аут транзакції | Транзакція зайняла забагато часу для обробки та відкладала час. | Будь ласка, спробуйте ще раз, переконайтеся, що у вас є стабільне інтернет-з'єднання, і уникайте оновлення сторінки або переходу на іншу сторінку під час транзакції. |
Зіткнення з контролем ризиків | Вашу транзакцію тимчасово заблоковано через наші заходи з контролю ризиків. | Спробуйте пізніше. |
Недостатньо коштів | Недостатньо коштів на акаунті фінансування. | Поповніть свій криптовалютний баланс або перекажіть кошти з ЄТА на акаунт фінансування. Після переказу натисніть кнопку Повторити спробу, щоб відсканувати QR-код ще раз. |
Потрібна активація оплати за QR-кодом | Деякі способи оплати вимагають активації QR-коду. | Щоб продовжити оплату, завершіть процес активації. |
Платіжний канал недоступний | Платіжний сервіс тимчасово недоступний. | Спробуйте пізніше. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки клієнтів для отримання подальшої допомоги. |
Обмеження безпеки | На ваш акаунт накладено тимчасове обмеження безпеки, що тимчасово обмежує виведення коштів. Це може статися після зміни налаштувань безпеки, наприклад скидання пароля. | Якщо ваш акаунт тимчасово обмежено через захід безпеки, спробуйте ще раз через 24 години. Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки клієнтів для отримання подальшої допомоги. |
