Які країни та способи оплати підтримуються для оплати QR-кодом?
Спосіб оплати | Країни, що підтримують платіж | Зауваження |
VietQR | В’єтнам | Підтримується як місцевими, так і міжнародними користувачами. |
QR-код PH | Філіппіни |
PIX Pay | Бразилія |
Pago con QR (QR 3.0) | Аргентина |
Idram | Вірменія |
Yape | Болівія та Перу |
Чому мені потрібно подавати перевірку особи через певний платіжний канал?
Відповідно до правил способу оплати, необхідно провести перевірку рахунку. Вам може знадобитися надати додаткову персональну інформацію, таку як Ваше громадянство, П.І.Б., дата народження, стать та адреса проживання. Процес перегляду зазвичай триває від 5 до 10 секунд.
Що робити, якщо активація або перевірка облікового запису не вдається виконати?
Будь ласка, зверніться до сторінки статусу, щоб дізнатися про конкретну причину помилки активації або перевірки облікового запису. Якщо вам потрібні додаткові роз’яснення або допомога, ви можете подати справу тут, щоб зв’язатися з нашою службою підтримки.
Чи стягується плата за здійснення транзакцій через QR-код?
Спосіб оплати | Корисна інформація | Важлива примітка |
VietQR | Компанія Bybit Pay не стягує плату за транзакції за QR-кодом. | Залежно від способів оплати та валюти, які використовуються під час транзакції, може стягуватися комісія за обмін валют. Курси обміну валют включають як обмінний курс, так і будь-які конвертаційні витрати між валюти та криптовалютами. |
QR-код PH |
Idram |
Yape |
PIX Оплата | Якщо ви здійснюєте платежі за допомогою валюти BRL або ARS, а також якщо - Загальна сума транзакції перевищує 2000 USD, або
- Кількість транзакцій перевищує 30 протягом календарного місяця до кожної наступної транзакції застосовується комісія за транзакцію.
Плата за кожну наступну транзакцію: - BRL: 0,26 USD
- ARS: 0,42 USD
|
Pago con QR (QR 3.0) |
Чи існує обмеження на транзакцію для кожного платежу за QR-кодом?
Спосіб оплати | Ліміт транзакції |
VietQR | - Мінімум: 0,65 USD за операцію.
- Якщо сума транзакції становить ≤ 0,65 USD, буде стягнуто мінімальну суму за замовчуванням 0,65 USD.
- Максимум: 900 USD за операцію та 15 000 USD на день.
|
QR-код PH |
PIX Оплата |
Yape |
Idram | - Мінімум: Немає мінімального ліміту транзакції.
- Максимум: 5000 USD на місяць.
|
Pago con QR (QR 3.0) | - Мінімум: Немає мінімального ліміту транзакції.
- Максимум: 15 000 USD за операцію.
|
Скільки часу потрібно для завершення транзакції за QR-кодом?
Більшість транзакцій зазвичай виконуються протягом 15 секунд.
Які повідомлення про потенційні помилки можуть зустрітися під час використання оплати за QR-коду, і як я можу їх вирішити?
Сценарій | Потенційна причина та рішення |
QR-код недійсний | - У QR-коді немає суми.
- QR-код оплачено.
- Термін дії QR-коду закінчився.
- QR-код не може бути ідентифікований нашими банківськими партнерами.
- Якщо його не буде ідентифіковано, у платежу теж буде проблема.
|
Помилка мережі | - Перевірте підключення до Інтернету та повторіть спробу.
- Якщо проблема не зникає, розгляньте можливість перемикання мереж (наприклад, з мобільних даних на Wi-Fi) і повторіть дію.
|
Помилка оплати за QR-кодом | - Можливо, операцію не вдалося виконати через досягнуте обмеження. Повторіть спробу.
|
Тайм-аут транзакції | - Транзакція зайняла забагато часу для обробки та відкладала час.
- Будь ласка, спробуйте ще раз, переконайтеся, що у вас є стабільне інтернет-з'єднання, і уникайте оновлення сторінки або переходу на іншу сторінку під час транзакції.
|
Зіткнення з контролем ризиків | - Через порушення контролю ризиків ми не можемо обробити вашу транзакцію зараз з міркувань безпеки. Будь ласка, спробуйте ще раз.
|
Недостатньо коштів | - Недостатньо коштів на акаунті фінансування.
- На цій сторінці ви можете безпосередньо поповнити свою криптовалюту/BRL або переказати кошти з UTA на акаунт фінансування. Після переказу натисніть кнопку «Повторити спробу», щоб відсканувати QR-код ще раз.
|
Потрібна активація оплати за QR-кодом | - Деякі способи оплати вимагають активації QR-коду. Щоб продовжити оплату, завершіть процес активації.
|
Інші причини невдачі | - Повторіть спробу та переконайтеся, що:
- Ваш акаунт має достатній баланс.
- QR-код дійсний і підтримується.
- Ще однією можливою причиною може бути міра безпеки у вашому акаунті, який може тимчасово обмежити зняття коштів. Наприклад, це може бути викликано змінами налаштувань безпеки, такими як скидання пароля. Повторіть спробу через 24 години.
- Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки клієнтів компанії Bybit для отримання подальшої допомоги.
|
