Якщо під час використання додатка Bybit у вас виникне технічна проблема, наша служба підтримки може попросити вас надіслати ваш журнал додатку, щоб допомогти нам ефективніше дослідити проблему.
Виконайте наведені нижче дії, щоб надіслати свій журнал додатку безпосередньо з мобільного додатка Bybit.
Крок 1. Торкніться піктограми Зображення профілю, розташованої у верхньому лівому куті головної сторінки додатка Bybit.
Крок 2. Прокрутіть меню вниз і виберіть Про нас.
Цей розділ містить технічні дані та відомості про версію вашого додатка.
Крок 3. На сторінці Про нас двічі торкніться логотипу Bybit у верхній частині екрана. Відкриється прихована опція Надіслати журнал у нижній частині сторінки.
Крок 4. Далі натисніть Надіслати журнал.
Додаток автоматично збере та надішле відповідні діагностичні дані нашій технічній групі.
Додаткові поради:
– Перш ніж надсилати журнал, переконайтеся, що підключення до Інтернету стабільне.
– Не закривайте додаток до завершення завантаження.