لضمان إجراء عملية إيداع سلسة في شراء العملات المشفرة بنقرة واحدة، يُطلب من المتداولين تنفيذ KYC مع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة. بمجرد التحقق بنجاح، سيقوم مزودو الخدمة بإجراء تحويل فوري لائتمان العملات المشفرة في حسابات Bybit الخاصة بالمتداولين. بشكل عام، الوقت المتوقع لاستلام الودائع يكون خلال 2 إلى 3 ساعات. إذا واجه المتداولون تأخيرات ولم يتلقوا ودائعهم بعد 24 ساعة، يُرجى الرجوع إلى صندوق الوارد للبريد الإلكتروني الخاص بك للحصول على أي تعليمات بريد إلكتروني من مزود الخدمة الذي اخترته.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أدناه:
ما هي مقدمي الخدمات الذين يقدمون خدمات إيداع العملات الورقية على Bybit؟
حاليًا، يتضمن شركاء "شراء العملات المشفرة عبر زر شراء واحد" Banxa، MoonPay، Mercuryo، Neofi، Onramp، و Onmeta.
ما هي العملات المشفرة والعملات الورقية المدعومة لشراء العملات المشفرة عبر مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة على Bybit؟
يمكنك العثور على قائمة الخيارات المدعومة من العملات الورقية والمشفرة في صفحة زر شراء واحد، والعثور على توافر طرق الدفع الخاصة بالطرف الثالث. وبدلاً من ذلك، يمكنك الذهاب إلى صفحة طلب الطرف الثالث عن طريق النقر على قائمة العملات الورقية أو العملات المشفرة.
هل هناك حد أدنى/أقصى لكل عملية إذا قمت بشراء العملات المشفرة باستخدام مزود خدمة من طرف ثالث على Bybit؟
نعم. سيتم تحديد حد الشراء في مربع إدخال المبلغ ويختلف وفقًا للمزود.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
التحويلات المالية الإلكترونية، بطاقات الائتمان والخصم من فيزا/ماستركارد، والإيداعات النقدية (محدودة في بعض المناطق). لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى المواقع الإلكترونية الخاصة بمزودي الخدمة أو الرجوع إلى العلامة المدرجة في قناة الدفع على صفحة الطلب.
هل هناك أي رسوم إذا قمت بشراء العملات المشفرة مع مزودي خدمة الطرف الثالث على Bybit؟
لا تقوم Bybit بفرض أي رسوم إضافية على المعاملات مع مزودي خدمة الطرف الثالث. ومع ذلك، فإن معظم مزودي الخدمة يفرضون رسوم معاملة عند تقديم طلب لديهم. يرجى التحقق من الموقع الرسمي لمزود الخدمة لتحديد الرسوم الفعلية. يمكنك الرجوع إلى هذا المقال للحصول على روابط المواقع الرسمية لخدمة الطرف الثالث.
هل يمكن للمتداولين استخدام "شراء العملات الرقمية مع الطرف الثالث" لتحويل العملات المشفرة إلى عملات ورقية وسحبها من Bybit؟
لا، يمكنك فقط شراء العملات المشفرة بالعملة الورقية مع مزودي خدمة الطرف الثالث. ومع ذلك، إذا كنت مهتمًا بتحويل العملة المشفرة التي تم شراؤها إلى عملات ورقية، يمكنك استخدام وظيفة البيع في الشراء بنقرة واحدة. لتعلم المزيد عن وظيفة البيع، يرجى الرجوع إلى هذا المقال.
هل يمكنني إيداع أو سحب العملات الورقية مع مزودي الخدمة من الجهات الخارجية على Bybit؟
لا، يمكنك فقط شراء العملات المشفرة باستخدام العملات الورقية مع مزودي الخدمة من الجهات الخارجية. إذا كنت ترغب في إيداع أو سحب العملات الورقية، يُرجى استخدام خدمات إيداع العملات الورقية أو سحب العملات الورقية الخاصة بنا. يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل الخاص بإيداع وسحب العملات الورقية عبر مركز المساعدة الخاص بنا.
لماذا تختلف الأسعار النهائية وأسعار الصرف على Bybit عن ما رأيته في البداية على المنصة؟
الأسعار وأسعار الصرف المعروضة على Bybit مصادرها من مقدمي الخدمات من الجهات الخارجية وهي لأغراض مرجعية فقط. قد تختلف هذه الأرقام عن الأسعار النهائية وأسعار الصرف بسبب تقلبات السوق أو احتمالية وجود أخطاء في التقريب. للحصول على أكثر الأسعار واقعية وحداثة، نوصي بمراجعة المواقع الرسمية لمزودي الخدمات الذين نتكل عليهم للحصول على هذه النقاط البيانية.
يرجى ملاحظة أن الأسعار وأسعار الصرف المقدمة على Bybit هي إرشادية ولا تتكيف ديناميكيًا مع تحركات أسعار العملات المشفرة أو التقلبات في الوقت الحقيقي.
متى سأستلم العملة المشفرة التي قمت بشرائها؟
عادةً ما يتم إيداع العملة المشفرة في حسابك على Bybit بين 2 إلى 3 ساعات بعد الشراء. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول، ومع ذلك، يعتمد ذلك على حالة شبكة البلوكشين ومستوى الخدمة لمزود الخدمة المحدد. بالنسبة للمستخدمين الجدد، قد تستغرق ودائع العملات المشفرة ما يصل إلى يوم واحد.
ما هو سبب التأخير في استلام العملة المشفرة الخاصة بي؟ مع من يجب أن أتواصل للحصول على المساعدة؟
وفقًا لمزودينا من الأطراف الثالثة، هناك سببان رئيسيان للتأخير:
(أ) عدم تقديم مستندات KYC المناسبة خلال عملية التسجيل.
(ب) فشل في دفع الأموال الورقية بشكل ناجح.
إذا لم تتلقَ العملة المشفرة في حسابك على Bybit خلال ساعتين، يُرجى التواصل مع مزود الخدمة المناسب لطلب المساعدة الفورية. يمكنك الرجوع إلى هذا المقال للحصول على طريقة الاتصال بمزودي الخدمة المعنيين.
إذا لم يكن هناك رد من المزود خلال 3 أيام عمل، يُرجى تقديم استفسارك هنا مع معرف الطلب للمعاملة (يمكن الحصول عليه من منصة مزود الخدمة أو بريد تأكيد الطلب).
ماذا يحدث إذا واجهت أي مشاكل في الدفع خلال عملية الإيداع؟
يرجى التواصل مع مقدم الخدمة المعني للحصول على المساعدة الفورية. قد تجد الاتصال المناسب هنا. إذا لم يكن هناك رد من المزود خلال 3 أيام عمل، يرجى تقديم استفسارك هنا مع رقم تعريف الطلب للمعاملة (والذي يمكن الحصول عليه من منصة مزود الخدمة أو بريد تأكيد الطلب).
هل سيتم تسجيل تفاصيل بطاقتي الائتمانية في Bybit؟
كلا. لا يقوم Bybit بتسجيل تفاصيل بطاقتك، وكل البيانات المطلوبة لإجراء الإيداعات النقدية أو شراء العملات المشفرة تتم إدارتها فقط بواسطة مزود الخدمة الخارجي. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
أين يمكنني عرض سجل طلبات شراء العملات المشفرة من مزود الخدمة الخارجي الخاص بي؟
ستتمكن من استرجاع سجلات الإيداع من صفحة أصول Bybit الخاصة بك تحت تبويب الشراء بنقرة واحدة بالنقر على شراء العملات المشفرة عبر طرف ثالث.
على التطبيق، يرجى الانتقال إلى علامة التبويب الأصول → حساب التمويل، ثم انقر على أيقونة السجل في الزاوية العلوية اليمنى، واضغط على السجل واختر شراء العملات الرقمية (طرف ثالث).
هل أحتاج إلى إكمال KYC على Bybit لشراء العملات الرقمية عبر قناة طرف ثالث؟
نعم، يتوجب على الأقل إكمال التحقق الفردي القياسي رغم أن المتطلبات المحددة قد تختلف لكل قناة من طرف ثالث. يرجى ملاحظة أن التحقق الفردي KYC هو المعتمد فقط. التحقق التجاري KYC غير مقبول. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى كيفية إكمال تحقق KYC الفردي.
هل يعد KYC إلزامياً على منصات مقدمي الخدمات الطرف الثالث؟
نعم. يتطلب KYC من أجل إجراء إيداع بنكي ناجح على مواقع مقدمي الخدمات الطرف الثالث.
ماذا تمثل حالات الطلب داخل سجل حساب التمويل؟
هل يمكنني اختيار الدفع بعملة نقدية لا تنتمي إلى دولة إقامتي؟
يعتمد ذلك على قبول المزود الخارجي لمستندات اعرف عميلك (KYC) الخاصة بك على منصتهم. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مباشرة مع المزود الخارجي المعني.
كيف أتواصل مع دعم العملاء لشركاء شراء العملات الرقمية بخطوة واحدة؟
يمكنك الرجوع إلى هذا المقال للحصول على طريقة الاتصال بمزودي الخدمة المعنيين.