كيفية الاتصال بدعم عملاء قناة الدفع التابعة لجهة خارجية

logo
آخر تحديث في 2026-02-12 15:08:03
شارِك تجربتك

لضمان عملية شراء سلسة للعملات الرقمية عبر إيداع طرف ثالث، يُطلب من المتداولين إتمام عملية التحقق من الهوية (KYC) لدى مزودي خدمات خارجيين. بمجرد التحقق بنجاح، سيقوم مزودو الخدمات بتحويل فوري لإضافة العملات الرقمية إلى حسابات المتداولين على منصة Bybit.

عادةً، يُتوقع استلام الودائع خلال ساعتين إلى ثلاث ساعات . في حال واجه المتداولون تأخيراً ولم يستلموا ودائعهم بعد مرور 24 ساعة، يُرجى مراجعة بريدك الإلكتروني للاطلاع على أي تعليمات من مزود الخدمة الذي اخترته.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص طلبك مع مزودي خدمات الطرف الثالث، فمن المستحسن بشدة الاتصال بمزود الخدمة مباشرة لأن هذه الخدمة تتم معالجتها بالكامل من قبل مزودي خدمات الدفع من الطرف الثالث.

فيما يلي طرق الاتصال بكل مزود خدمة:

مزود الخدمة

الموقع الرسمي

طريقة (طرق) الاتصال

Moonpay

https://www.moonpay.com/en-gb

قم بإنشاء تذكرة دعم هنا

Mercuryo

https://mercuryo.io/

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@mercuryo.io

تواصل مع خدمة الدردشة المباشرة

Banxa

https://banxa.com/

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@banxa.com

قم بإنشاء تذكرة دعم هنا

NeoFi

https://neofi.co/

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@neofi.co

Onramp

https://onramp.money/

قم بإنشاء تذكرة دعم هنا

Onmeta

https://onmeta.in/

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@onmeta.in


هل كان مفيدًا؟