EDD（顧客情報強化措置）とは、入金、出金、暗号資産の購入、Bybitカード、その他該当する法定通貨関連サービスなど、特定のサービスに対してBybitが要求する追加の認証プロセスです。

EDDは、金融機関が顧客を保護し、プラットフォームの完全性を維持するために使用する標準的なセキュリティ対策です。これは、規制要件の遵守を徹底し、詐欺やマネーロンダリングなどの金融リスクを防止するための当社の継続的な取り組みをサポートするものです。

ここでは、EDD（顧客情報強化措置）認証を完了し、提出状況を確認する方法について説明します。

1. EDDが要求される理由

2. 提出が必要な書類

3. EDD認証を完了する方法

4. EDDリクエストのステータスを確認する方法

5. EDD認証が必要な取引をキャンセルする方法

EDDが要求される理由

アカウントがすでに認証済みであっても、EDDの完了を求められる場合があります。この追加手続きにより、Bybitは顧客の特定の状況をよりよく理解し、潜在的なリスクを軽減し、アカウントが最新の規制およびセキュリティ基準に準拠していることを確認するための追加情報を収集することができます。また、すべての顧客にとって安全で信頼性の高い環境を維持することにも役立ちます。

指定された期間内に必要な情報を提出しない場合、以下の事態が発生する可能性がありますのでご注意ください。

1. 入金、出金、取引など、特定のアカウント機能の制限
2. 取引処理の遅延

提出が必要な書類

EDD認証を完了する際、以下の書類または情報の提出を求められる場合があります。

1. 本人確認書類（POI）（IDカード、パスポート、運転免許証など）
2. 住所証明書類（POA）（公共料金の請求書、納税申告書、政府発行の居住証明書など）、および/または
3. 資金源（SOF）および/または資産源 (SOW)。SOFまたはSOWの要件に関する詳細は、こちらの記事をご参照ください。

EDD認証を完了する方法

ステップ1：Bybitアプリにログインします。EDDが必要な場合、ホームページの上部に提出を促すメッセージが表示されます。

また、プロフィールアイコン → 設定 → 追加認証の順にタップすると、すべてのEDDリクエストに直接アクセスできます。

ステップ2：今すぐ提出をタップして、EDDアンケートを開きます。保留中のリクエストが複数ある場合は、追加認証ページにリダイレクトされます。該当するリクエストを選択し、今すぐ提出をタップします。

ステップ3：ご自身の状況に合わせて必要な質問にすべて回答し、提出をタップします。

ステータスのポップアップが表示され、提出が完了したことを確認します。審査には最大5営業日かかる場合があります。審査が完了すると、Eメールで通知が届きます。

注記：

–EDD認証のプロンプトは、暗号資産の入金または出金中、あるいはその他の該当するサービスの利用中にも表示されることがあります。その場合は、画面の指示に従って提出を完了してください。

– ホームページでEDDのプロンプトを閉じた場合でも、追加認証ページまたはサポートセンターからいつでもEDDリクエストにアクセスできます。

–Bybitは、適用されるデータ保護およびプライバシー規制に従ってすべての顧客情報を安全に取り扱い、コンプライアンス目的でのみ使用しますのでご安心ください。

EDDリクエストのステータスを確認する方法

Bybitアプリにログインし、プロフィールアイコン → 設定 → 追加認証の順に進みます。

EDDリクエストの下に、EDDリクエストのリストと現在のステータスが表示されます。

1. 提出保留中：必要な情報がまだ提出されていません。
2. 審査中：お客様の提出書類は現在、当社のチームによって審査されています。
3. 承認済み：お客様の提出情報は正常に認証されました。
4. 再提出待ち：必要な情報を再提出する必要があります。
5. 否認：お客様の提出情報は認証されませんでした。

また、サービスの種類、ステータス、期間でリクエストを絞り込んだり、提出記録をタップして提出した書類を確認したりすることもできます。再提出またはアップロードをタップすると、書類を差し替えたり、追加の書類を提出したりできます。

EDD認証が必要な取引のキャンセル方法

取引の処理にEDD認証が必要で、手続きを進めたくない場合は、以下の手順でサポートセンターから取引をキャンセルできます。

ステップ1：Bybitアプリにログインし、もっと見るをタップし、ヘルプセンターまで下にスクロールして、サポートセンターを選択します。

ステップ2：入金/出金の下で、キャンセルしたい取引の横にあるキャンセルをタップします。

ステップ3：確認のポップアップで、はい、キャンセルしますをタップして続行します。

ステップ4：キャンセルリクエストが承認されると、Eメールとプッシュ通知でお知らせします。通常、資金はすぐに返金されます。ただし、まれに12時間ほどかかる場合があります。

1. 入金の場合、資金は元のお支払い方法に全額返金されます。
2. 出金の場合、資金はお客様の資金調達アカウントに全額返金されます。

注意事項：

－ 現在、EDDリクエストは、入金、出金、地域間振替、法定通貨による暗号資産の購入または売却、Bybitカードの申し込み、およびトラベルルールが適用されるその他のシナリオでキャンセルできます。

－ 取引をキャンセルできるのは、EDDステータスが要対応の場合のみです。ステータスが審査中または否認の場合、キャンセルはできず、認証を完了するために必要な情報を提出する必要があります。

－ この取引のEDDリクエストをキャンセルしても、次回同じ取引を開始する際にEDDの完了を求められる場合があります。

EDD認証の詳細については、よくある質問 — 強化されたデューデリジェンス（EDD）認証をご参照ください。