Quais países e métodos de pagamento são suportados para o QR Pay?
Método de pagamento | Países suportados por pagamentos | Comentário |
VietQR | Vietnã | Compatível com usuários locais e internacionais. |
QR PH | Filipinas |
Pagamento PIX | Brasil |
QR 3.0 | Argentina |
Idram | Armênia |
Yape | Bolívia e Peru |
MoneyBadger | África do Sul |
Bre-B | Colômbia |
ELQR | Quirguistão |
Por que sou obrigado a enviar informações de verificação adicionais ao usar certas formas de pagamento?
Verificação de Identidade é necessária para usar o recurso de Pagamento QR do Bybit Pay. Além disso, algumas formas de pagamento exigem uma conferência de conta para cumprir os requisitos regulatórios. Como parte dessa conferência, pode ser solicitado que você forneça informações pessoais adicionais, como sua nacionalidade, nome completo, data de nascimento, gênero e endereço residencial. A conferência é tipicamente concluída dentro de 5–10 segundos.
O que devo fazer se a ativação ou revisão da conta falhar?
Consulte a página de status para obter o motivo específico por trás da falha na ativação ou revisão da conta. Se precisar de mais esclarecimentos ou assistência, você pode enviar um caso aqui para entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
Há uma taxa para fazer transações por meio do QR Pay?
Método de pagamento | Taxa | Observações |
VietQR | O Bybit Pay não cobra nenhuma taxa de transação para transações do QR Pay. | Taxas de câmbio podem ser aplicadas dependendo dos métodos de pagamento e da moeda usada durante a transação. A taxa de câmbio estrangeira aplicável pode incluir custos de conversão entre moedas fiat e criptomoedas. |
QR PH |
Idram |
MoneyBadger |
Pagamento PIX | Se você fizer pagamentos em BRL ou ARS, e dentro de um mês do calendário: - Seu valor total de transação exceder 2,000 USD, ou
- O seu número de transações excede 30,
uma taxa de transação será aplicada a cada transação subsequente.
Taxas para cada transação subsequente: - R$: 0,26 USD
- ARS: 0,42 USD
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QR 3.0 |
Yape | Os pagamentos só podem ser realizados usando criptomoedas, que serão automaticamente convertidas para BOB, COP ou KGS, dependendo da forma de pagamento utilizada. Saldos em fiat não podem ser utilizados para financiar transações via Pagamento QR. |
Bre-B |
ELQR |
Quais são os limites de transação para cada forma de pagamento QR?
Método de pagamento | Limite de transação |
VietQR | - Mínimo: US$ 0,65 por transação.
- Máximo: USD 900 por transação e USD 15.000 por dia.
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QR PH |
Pagamento PIX |
Idram | - Mínimo: Sem limite mínimo de transação.
- Máximo: USD 5.000 por mês.
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QR 3.0 | - Mínimo: Sem limite mínimo de transação.
- Máximo: US$ 15.000 por transação.
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MoneyBadger | - Mínimo: 0,06 USD por transação.
- Máximo: 2.500 USD por transação.
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Yape | Limites por transação: - Mínimo: 5 BOB ou 0,65 USD, o que ocorrer primeiro.
- Máximo: 6,000 BOB ou 900 USD, o que atingir o limite primeiro.
Limites por usuário: - Diário: 1,500 USD
- Mensal: 50,000 USD
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Bre-B | Limites por transação: - Mínimo: 2,500 COP ou 0.65 USD, o que atingir o limite primeiro.
- Máximo: 3,200,000 COP ou 900 USD, o limite que for alcançado primeiro.
Limites por usuário: - Diário: 1,500 USD
- Mensal: 50,000 USD
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ELQR | Limites por transação: - Mínimo: 1 KGS ou 0.01 USD, o limite que for alcançado primeiro.
- Máximo: 500,000 KGS ou 5,600 USD, o limite que for alcançado primeiro.
Limites por usuário: - Diário: 20,000 USD
- Mensal: 50,000 USD
- Anual: 100,000 USD
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Quanto tempo leva para concluir uma transação de pagamento QR?
A maioria das transações é normalmente concluída em 15 segundos.
Posso enviar uma gorjeta ao comerciante durante uma transação QR Pay?
Sim. No entanto, a funcionalidade de gorjeta está disponível apenas para métodos de pagamento suportados por Idram e MoneyBadger.
Existe um limite para gorjetas aos comerciantes?
Sim, o valor da gorjeta não pode exceder o valor do pagamento.
O reembolso é suportado para transações de Pagamento QR?
A disponibilidade de reembolso depende da forma de pagamento e do negociador. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte ao Cliente enviando um ticket aqui.
Posso ganhar recompensas em transações de Pagamento QR?
Sim. Dependendo da forma de pagamento, você pode ganhar cashback ou utilizar cupons ao realizar transações de Pagamento QR. Por exemplo, ELQR no Quirguistão suporta essas recompensas. Para mais informações sobre recompensas do Bybit Pay, consulte este artigo.
Quais são as possíveis mensagens de erro que posso encontrar ao usar o QR Pay e como posso resolvê-las?
Cenário | Possível motivo | Solução |
QR code inválido | - Não há valor incorporado no código QR.
- O QR code está em um formato não suportado ou inválido.
- O QR code já foi utilizado para pagamento.
- O código QR expirou.
- O QR code não pode ser reconhecido pelo nosso parceiro bancário, então o pagamento não pode ser processado.
| Verifique se você está escaneando um QR code suportado, então tente novamente. |
Erro de rede | Sua conexão de rede está instável ou indisponível. | - Verifique sua conexão com a internet e tente novamente.
- Se o problema persistir, considere alternar redes (por exemplo, de dados móveis para Wi-Fi) e tente a ação novamente.
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Cotação vencida | A taxa de câmbio cotada foi vencida. | Re-escanear o QR code para obter uma nova cotação de taxa de câmbio, então tente novamente. |
Tempo limite da transação | A transação levou muito tempo para ser processada e expirou. | Tente novamente e certifique-se de ter uma conexão estável com a internet e evite atualizar ou se afastar durante a transação. |
Atingiu o controle de risco | Sua transação foi temporariamente bloqueada devido às nossas medidas de controle de risco. | Tente novamente mais tarde. |
Fundo insuficiente | Os fundos na Conta de Financiamento são insuficientes. | Adicionar saldo ao seu saldo de cripto ou transferir fundos da sua Conta de Trading Unificada (UTA) para sua Conta de Fundos. Depois de transferir o fundo, clique em Tentar novamente para digitalizar o código QR novamente. |
Ativação do QR Pay necessária | Alguns métodos de pagamento exigem ativação do QR Pay. | Conclua o processo de ativação para prosseguir com o pagamento. |
Canal de pagamento indisponível | O serviço de pagamento está temporariamente indisponível. | Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente para mais assistência. |
Restrição de segurança | Uma restrição de segurança temporária foi aplicada à sua conta, restringindo temporariamente os saques. Isso pode ocorrer após mudanças nas suas configurações de segurança, como resetar sua senha. | Se sua conta estiver temporariamente restrita devido a uma medida de segurança, tente novamente após 24 horas. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente para mais assistência. |
