Cách Huỷ Lệnh P2P Và Quản Lý Tỷ Lệ Hoàn Thành Của Bạn

Giao dịch P2P là một phương thức phổ biến để mua và bán tiền mã hoá. Tuy nhiên, có thể có những trường hợp bạn cần hủy lệnh P2P vì nhiều lý do khác nhau, điều này có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn thành lệnh của bạn. Sau đây là hướng dẫn về cách hủy lệnh P2P và chọn lý do hủy thích hợp.

 

 

Lưu ý quan trọng trước khi hủy lệnh:

1. KHÔNG hủy lệnh nếu bạn đã thanh toán cho người bán.

2. Đối với các lệnh yêu cầu xác minh - Cả MUA và BÁN đều có thể hủy lệnh khi trạng thái lệnh là Bắt Buộc Xác Minh.

3. Đối với các lệnh không yêu cầu xác minh

   1. NGƯỜI MUA có thể hủy lệnh khi trạng thái lệnh là Đang Chờ Thanh Toán hoặc Đang Chờ Giải Ngân Coin.

   2. NGƯỜI BÁN có thể gửi yêu cầu hủy lệnh để người mua xem xét khi trạng thái lệnh là  Đang Chờ Giải Ngân Coin.

4. BÊN MUA có thể hủy lệnh P2P tối đa 3 lần trong vòng 24 giờ. Nếu lý do hủy là do Vấn Đề của Người Mua và sau khi đạt đến giới hạn hủy, chức năng giao dịch P2P sẽ bị hạn chế trong 24 giờ.

 

 

• Cách Hủy Lệnh P2P Với Tư Cách Người Mua
• Cách Hủy Lệnh P2P Với Tư Cách Người Bán
• Khiếu nại Tỷ lệ Hoàn thành

 

 

 

 

Cách Hủy Lệnh P2P Với Tư Cách Người Mua

Bước 1: Nhấn vào Huỷ Lệnh ở cuối trang đặt lệnh P2P của bạn.

 

 

Mẹo: Người bán có thể nhấp vào Từ Chối để hủy lệnh yêu cầu xác minh.

 

 

 

 

 

Bước 2: Chọn lý do bạn muốn hủy lệnh và nhấp vào Có để xác nhận.

 

a. Đối với các lệnh yêu cầu xác minh

Cả người mua và người bán đều có thể hủy lệnh mà không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào. Việc hủy sẽ không ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn thành của bạn.

 

 

b. Đối với các lệnh không yêu cầu xác minh

Nếu bạn tin rằng việc hủy là do trách nhiệm của người bán, hãy chọn một lý do trong Vấn Đề Người Bán. Tỷ lệ hoàn thành của bạn sẽ không bị ảnh hưởng nếu người bán chấp nhận lý do hủy lệnh của bạn.

 

 

Lưu ý:

— Chọn lý do hủy trong Vấn Đề Người Mua cho thấy bạn công nhận trách nhiệm hủy lệnh. Do đó, tỷ lệ hoàn thành của bạn sẽ bị ảnh hưởng và không cho phép khiếu nại thêm.

— Nếu việc hủy là về một lệnh mà bạn đã thực hiện thanh toán, nhưng:

1. người bán yêu cầu hủy lệnh hoặc 

2. lệnh bị hủy do hết thời gian chờ, 

bạn sẽ được hướng dẫn đặt lệnh mới với cùng một nhà quảng cáo với cùng số tiền, miễn là có quảng cáo khả dụng. Nếu không, bạn sẽ được hướng dẫn gửi khiếu nại.

— Người bán sẽ nhận được yêu cầu xem xét hủy và sẽ cần phản hồi trong vòng 10 phút hoặc hệ thống sẽ tự động chấp nhận theo mặc định. Lưu ý, tỷ lệ hoàn thành xác nhận đã hết hạn sẽ không được tính.

 

 

 

 

 

 

 

 

Cách Hủy Lệnh P2P Với Tư Cách Người Bán

Bước 1: Nhấp vào Huỷ Lệnh ở cuối Trang Lệnh P2P của bạn.

 

 

 

 

 

 

Bước 2: Gửi yêu cầu hủy bằng cách chọn lý do hủy lệnh và xác nhận.

 

 

 

 

 

 

Bước 3: Hãy kiên nhẫn đợi người mua xem xét yêu cầu hủy.

 

 

Lưu Ý Quan Trọng: 

 

 

 

 

 

 

 

 

Khiếu nại Tỷ lệ Hoàn thành

Bạn sẽ chỉ có thể khiếu nại tỷ lệ hoàn thành lệnh nếu:

1. Bạn đã chọn lý do trong danh mục "Vấn Đề Người Bán" trong quá trình hủy lệnh;

2. Người bán sau đó đã TỪ CHỐI yêu cầu của bạn. 

 

 

Kiểm tra xem tỷ lệ hoàn thành của bạn có bị ảnh hưởng hay không do người bán từ chối yêu cầu của bạn trong hộp trò chuyện lệnh tương ứng trước khi kháng cáo tỷ lệ hoàn thành của bạn.

Kiểm tra xem tỷ lệ hoàn thành của bạn có bị ảnh hưởng hay không do người bán từ chối yêu cầu của bạn trong hộp trò chuyện lệnh tương ứng trước khi kháng cáo tỷ lệ hoàn thành của bạn.

 

 

 

Nếu bạn tin chắc rằng việc hủy bỏ là do lỗi của người bán, vui lòng gửi khiếu nại bằng cách nhấp vào Yêu cầu Xem xét và cung cấp bằng chứng hợp lệ hỗ trợ cho yêu cầu của bạn. Chuyên gia P2P sẽ hỗ trợ yêu cầu của bạn trong vòng 1-2 ngày làm việc.

 

 

 

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không hỗ trợ về khiếu nại xem xét tỷ lệ hoàn thành nếu:

— Bằng chứng được cung cấp trong khiếu nại về tỷ lệ hoàn thành của bạn không đủ để chứng minh rằng vấn đề là do người bán gây ra.

 

 

Tuy nhiên, có những cách khác để cải thiện tỷ lệ hoàn thành của bạn:

 

• Hệ Thống Làm Mới Tự Động: Tỷ lệ hoàn thành là một con số động được tính từ 30 ngày qua chứ không phải là con số tĩnh. Do đó, tác động của bất kỳ sự cố riêng biệt nào đến tỷ lệ hoàn thành của bạn sẽ giảm dần sau 30 ngày.

 

• Tiếp Tục Tham Gia Vào Các Giao Dịch Thành Công: Bạn có thể tiếp tục đặt lệnh và tham gia vào các giao dịch thành công để tăng tỷ lệ hoàn thành của mình. Khi cả số lệnh đã hoàn thành và tổng số lệnh đều tăng, tác động của các lệnh bị hủy sẽ ít đáng kể hơn. Nhiều nhà giao dịch có kinh nghiệm sẽ xem xét kỹ hồ sơ của đối tác tiềm năng trước khi đặt lệnh để họ có nhiều khả năng giao dịch thành công hơn.