我們用戶資產的安全始終是我們的首要任務。雖然 Bybit 不斷加強其安全系統，但 P2P 用戶本身是防止詐欺的第一道防線。隨著騙子不斷發明新的技巧，在參與 P2P 交易時了解最常見的騙局策略至關重要，以保護自己免受詐騙計畫的受害者。
常見 P2P 詐騙類型以及如何保持安全
以下是一些需要注意的常見 P2P 加密貨幣交易詐騙類型：
保護自己的一般建議
- 在發放加密貨幣之前，請務必先從您的帳戶或錢包直接驗證付款。
- 檢查交易對手的身份是否與其在 Bybit 上驗證的個人資料相符。
- 僅使用 Bybit 的聊天功能——切勿使用 Telegram、WhatsApp 或其他應用程式。
- 保留證據（螢幕截圖、交易 ID、聊天記錄）。
- 不要著急或驚慌——詐騙分子通常會利用恐懼或緊迫感。
- 如果感覺有任何不對勁，請立即申訴。
- 保持警惕——詐騙手法不斷演變。
如果你懷疑自己被騙了該怎麼辦
騙局可能發生在任何人身上，感到壓力或不確定下一步該怎麼做是正常的。如果您懷疑有詐欺活動，請盡快遵循以下步驟，以安全地應對這種情況：
第 1 步：立即停止所有操作
暫停與對方的所有通訊。不要再發送任何付款、轉移加密貨幣或繼續交易。立即停止有助於防止進一步的損失，並讓您有時間安全地行動。
第 2 步：收集並保存所有證據
文件對於您的案例至關重要。收集以下內容：
- 您與交易對手的所有對話進行螢幕記錄，包括任何平台外通訊（WhatsApp、Telegram、電子郵件或其他管道）。
- 獲取交易對手的詳細信息：使用者名稱、電話號碼和支付帳戶資訊。
- 使用交易參考編號儲存付款收據，並確保包含相關的訂單資訊。
您的證據越清晰、越完整，我們就能越快驗證並協助您。有時我們會收到虛假或不完整的證據，這會減慢調查速度，因此提供詳細、可驗證的資訊有助於我們識別真實情況。
第 3 步：聯絡 Bybit Support 並提交申訴
透過 Bybit 平台盡快提出申訴，並選擇最適合您案例的原因。點選“獲取協助”以接收指南，並查閱文章“如何為您的 P2P 訂單提交申訴”以獲得有關提交 P2P 申訴的分步指南。
上傳所有相關證據，因為這有助於團隊快速理解和解決問題。如果您無法透過訂單頁面提交申訴，您可以透過即時聊天聯絡 Bybit 客服團隊，方法是點擊任何 Bybit 頁面右下角的圖示。或者，您也可以透過此連結提交您的案例。
第 4 步：了解可能的結果
Bybit 將根據您提供的證據仔細審查您的上訴。如果您的證明有效且清楚地證明了問題，P2P 團隊將採取適當的行動，並引導您完成後續步驟。
但是，了解以下內容很重要：
- 恢復失去的資產可能非常具有挑戰性。在許多情況下，詐騙者都是訓練有素的專業人士，有時甚至是有組織團體的一部分。他們的行為是事先精心策劃的，允許他們在受害者意識到他們被騙之前很久就移動資產。他們也往往非常熟悉平台程序和只有有限證據時出現的限制。
- 在 Bybit 平台之外發生的交易 - 例如透過第三方應用程序，外部錢包或非官方管道進行的支付 - 有時無法恢復，並且無法保證報銷。
- 任何延遲報告問題或提交不完整、不明確或無法驗證的證據都可能進一步降低成功幹預的機會。
為了提高解決的可能性，請盡快提交您的上訴，並確保所有證據均清晰、完整且可驗證。在提供有效證明時，Bybit 將始終盡力為您提供協助。
第 5 步：加強您的安全和交易實踐
從這次經驗中學習，以在未來保護自己：
- 交易前仔細檢查所有付款和帳戶詳情；
- 僅透過官方的 Bybit 管道進行交易，並嚴格遵守 P2P 交易規則。
- 使用 Bybit 的安全功能，如 2FA，切勿與他人分享敏感資訊。有關更多信息，請參閱本指南。
- 隨時了解常見的詐騙策略，以防止未來出現問題。
- 使用報告功能，幫助您快速回報 Bybit P2P 上的詐欺或任何可疑活動。
第 6 步：照顧您的情緒健康
被騙可能會令人沮喪或壓倒性，但重要的是要記住這不是你的錯。詐騙犯使用複雜的策略，您應該給自己時間來處理發生的事情。您的健康與解決問題一樣重要，因此避免責怪自己，並知道Bybit 完全致力於保護我們的用戶。
隨著 P2P 加密詐騙的發生，我們與專門的風險管理和安全團隊合作，以監控活動，並快速回應任何可疑行為。雖然我們不斷加強我們的系統和保護措施，但最有效的防禦是使用者意識。
請意識到存在許多類型的 P2P 騙局，並且新的加密貨幣騙局會繼續出現。有關更多信息，請訪問此處。您也可以透過訪問此頁面來確保您的帳戶安全。