ما البطاقات البنك التي تدعمها Bybit؟
حالياً، يتم دعم الدفع بواسطة Visa و Mastercard و JCB و Google Pay و Apple Pay. يرجى ملاحظة أن البطاقات الخاصة بالشركات غير مدعومة.
ملاحظة: يرجى التأكد من أن البنك الذي تتعامل معه يسمح بإجراء المعاملات الدولية وعبر الإنترنت باستخدام بطاقتك وأنه يدعم تقنية 3D Secure.
في أي البلدان/المناطق يمكنني شراء عملات باستخدام بطاقة بنكية؟
يرجى الرجوع إلى هذه المقالة لمعرفة المزيد عن البلدان المدعومة والمقيدة بالنسبة لطرق الدفع المختلفة.
كم عدد البطاقات البنكية التي يمكنني ربطها بحسابي في نفس الوقت؟
يمكنك ربط ما يصل إلى خمس بطاقات بنكية بما في ذلك أي بطاقات غير مربوطة خلال آخر 180 يومًا.
يرجى ملاحظة أنه إذا تمت إزالة البطاقة الأولى التي قمت بربطها وإضافتها مرة أخرى، فستُعتبر بطاقة جديدة.
ما هي العملات النقدية والعملات الرقمية المتاحة للشراء عبر البطاقات البنكية وGoogle Pay؟
يمكنك العثور على قائمة العملات النقدية والعملات الرقمية المدعومة والمتاحة لطرق الدفع المختلفة بالانتقال إلى صفحة الشراء بنقرة واحدة واختيار العملة والعملة الرقمية من القوائم الخاصة بها. ستظهر الخيارات المتاحة كطريقة دفع إذا كان شرائك مدعومًا.
هل هناك أي متطلبات للتحقق من الهوية للدفع ببطاقة بنكية؟
نعم، يتطلب الدفع ببطاقة بنكية التحقق من الهوية الفردية.
للأسف، لا يتم دعم التحقق من الهوية التجارية في الوقت الحالي. لمعرفة المزيد عن التحقق من الهوية، يرجى الرجوع إلى المقالات التالية: الأسئلة الشائعة حول اعرف عميلك (KYC) للأفراد.
لقد تحققت من حساب Bybit الخاص بي. لماذا طُلب مني تقديم تأكيد إضافي للهوية؟
نظرًا لمتطلبات الامتثال، قد يُطلب من المستخدمين الذين يقومون بإجراء الإيداع الأول لهم من خلال UAB Onlychain Fintech Limited تقديم وثائق هوية إضافية بخلاف رخصة القيادة.
كيف يمكنني تحديد الخدمة التيالتي تندرج تحتها طريقة الدفع التي اخترتها؟
يمكنك العثور على معلومات الخدمة ذات الصلة أسفل مربع معلومات الإيداع.
لماذا من الضروري تقديم عنوان إرسال الفواتير في المعاملات البنكية؟
تتطلب معاملات البطاقة عنوان إرسال الفواتير عند الربط ببطاقة بنكية في المقام الأول للتحقق من هوية حامل البطاقة، مما يساعد على منع الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها. تقوم العديد من أنظمة معالجة المدفوعات بمقارنة عنوان الفوترة مع سجلات البنك المُصدِر للبطاقة للتأكد من شرعية المعاملة.
خصوصيتك ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. سيتم استخدام جميع المعلومات التي تم جمعها فقط لأغراض التحقق من الهوية ومنع الاحتيال وستتم حمايتها بشكل آمن.
هل هناك أي الرسوم مرتبطة بمدفوعات بطاقة البنك ؟
نعم. يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه للحصول على التفاصيل:
هل هناك حد أدنى وأقصى لكل معاملة؟
نعم. يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه للحصول على التفاصيل:
هل هناك حد للمعاملة لكل المستخدم؟
نعم. يعتمد ذلك على التحقق من الهوية (أي المستوى الأول أو المستوى الثاني). يُرجى الاطلاع على الجدول أدناه لمزيد المزيد من التفاصيل:
الملاحظات:
- يُرجى ملاحظة أن حدود مبلغ المعاملة أعلاه تشمل كلاً من معاملات الإيداع النقدي ومعاملات الشراء بنقرة واحدة.
- * سيتم احتساب تراكم مبلغ المعاملة من يوم الاثنين، الساعة 00:00 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق إلى يوم الأحد، الساعة 23:59 مساءً بالتوقيت العالمي المنسق للمجموع الأسبوعي.
- ** سيتم احتساب تراكم مبلغ المعاملة من اليوم الأول من الشهر، من الساعة 00:00 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق إلى اليوم الأخير من الشهر، الساعة 23:59 مساءً بالتوقيت العالمي المنسق للمجموع الشهري.
كيف يمكنني زيادة حد الشراء؟
انقر على الحساب والأمان ← التحقق من الهوية لتعيين مستوى التحقق الخاص بك لترقية حد الشراء.
هل يدعم الحساب الفرعي الدفع ببطاقة بنكية؟
لا يدعم ذلك حاليًا. ولكن يمكنك إجراء عمليات شراء باستخدام حسابك الرئيسي وتحويل العملة إلى حسابك الفرعي.
أين يمكنني رؤية العملة التي اشتريتها بعد إتمام الطلب؟
يرجى النقر على الأصول ← حساب التمويل لرؤية العملة التي اشتريتها.
كم من الوقت يستغرق إيداع العملات في محفظتي؟
سيتم إيداع العملات التي تم شراؤها باستخدام بطاقات بنكية أو Google Pay أو Apple Pay في حسابك فورًا (أو في غضون 24 ساعة على الأقل) بعد إتمام عملية الشراء. عادةً ما يستغرق إيداع المعاملة أقل من 10 دقائق. إذا تمت عملية الدفع بنجاح، ولكن انتهت صلاحية الطلب، فسيتم رد قيمة المعاملات في غضون 7 أيام عمل.
ماذا أفعل إذا كان طلبي معلقًا لفترة طويلة؟
عادةً ما تتم معالجة الطلب في غضون ثوانٍ. ولكن صلاحيته تبلغ 30 دقيقة، مما يعني أن بعض الطلبات يمكن معالجتها في غضون 30 دقيقة. إذا لم يتم استلام الأموال في نظامنا إلا بعد انتهاء صلاحية الطلب، فسيتم رد الأموال في غضون 7 أيام عمل. إذا استغرقت معالجة الطلب أكثر من 30 دقيقة أو لم تستلم المبلغ المسترد بعد 7 أيام عمل، يرجى إرسال استفسارك هنا.
إذا فشل شرائي، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته؟
لن يتم خصم الأموال من حسابك إذا فشل طلبك.
إذا واجهت أي مشكلة في عملية الشراء، يرجى إرسال طلب عبر هذا النموذج. لمساعدتك في حل أي مشكلة بشكل أكثر كفاءة، يرجى تقديم رقم التعريف الشخصي (UID) ورقم الطلب وأي لقطة شاشة ذات صلة.
هل يمكنني استبدال العملات الرقمية بعملات تقليدية بعد الشراء؟
نعم، يمكنك استخدام وظيفة البيع المتاحة في صفحة الشراء بنقرة واحدة لتبادل العملات الرقمية بالعملات النقدية.
هل يمكنني سحب عملتي النقدية؟
يمكن سحب بعض العملات النقدية حسب توفرها. لمعرفة المزيد عن سحب العملات النقدية، يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة — سحب العملات النقدية.
أين يمكنني رؤية سجل طلبياتي؟
انقر على الطلبات في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة الشراء بنقرة واحدة لرؤية سجل طلبياتك.
لماذا يُطلب مني تحديث عنوان الفواتير أو الاسم؟
لتلبية متطلبات خدمة البطاقة، يرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية:
أ. الاسم: يجب أن يتطابق اسمك تمامًا مع الاسم الذي قدمته أثناء عملية التحقق من الهوية (KYC) لضمان صحة ودقة معلومات هويتك.
ب. عنوان الفواتير: يجب أن يتوافق عنوانك مع تنسيق الأحرف ISO/IEC 8859-1، وهو مجموعة الأحرف القياسية التي يدعمها النظام.
إذا كان عنوانك يحتوي على أحرف خاصة خارج هذا المعيار (مثل الأحرف غير اللاتينية أو الرموز الموسعة)، فقد لا يعالجها النظام بشكل صحيح، لذا يلزم تحديثها.