Cách Báo Cáo Tài Sản Bị Đánh Cắp

Nếu bạn là nạn nhân của tội phạm mạng và số tiền bị đánh cắp đã được chuyển đến Bybit, bạn có thể báo cáo vụ việc và yêu cầu đội ngũ Bảo Mật của chúng tôi hỗ trợ để lấy lại tài sản. 

 

Sau đây là các bước đơn giản để báo cáo số tiền bị đánh cắp.

Bước 1: Truy cập trang Báo Cáo Tiền Bị Đánh Cắp bằng bất kỳ phương pháp nào dưới đây:

 

a. Từ Trung Tâm Trợ Giúp Bybit

Vào Trung Tâm Trợ Giúp và nhấp vào mũi tên phải trong phần Tự Hỗ Trợ để tìm mục Báo Cáo Tiền Bị Đánh Cắp.

 

 

 

b. Từ cổng thông tin tự hỗ trợ

Nhấp vào biểu tượng Hỗ Trợ Khách Hàng ở góc dưới bên phải, sau đó cuộn xuống phần Tự Hỗ Trợ và chọn Báo Cáo Tiền Bị Đánh Cắp.

 

 

 

c. Từ trang Kiểm Tra Tính Xác Thực Bybit

Truy cập trang Kiểm Tra Tính Xác Thực Bybit và nhấp vào Gửi trong phần Báo Cáo Tiền Bị Đánh Cắp.

 

 

 

 

 

 

Bước 2: Xác nhận thông tin chi tiết của bạn trên trang Báo Cáo Tiền Bị Đánh Cắp .

— Nếu bạn đã có báo cáo của cảnh sát: Nộp các tài liệu cần thiết thông qua mẫu này.

— Nếu bạn không có báo cáo của cảnh sát: Người dùng không phải VIP phải nộp báo cáo cho cảnh sát và xin lệnh đóng băng trước khi tiếp tục. Người dùng VIP có thể tiến hành trực tiếp đến Bước 3.

 

 

 

 

 

Bước 3 (Chỉ dành cho VIP): Cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về tài sản bị xâm phạm, bao gồm thông tin về tài sản bị đánh cắp (loại và số lượng), địa chỉ của tin tặc (nếu có), mô tả rõ ràng về cách thức xảy ra vụ trộm và thông tin liên hệ mới nhất của bạn.

 

 

 

 

 

 

Bước 4: Sau khi gửi tất cả thông tin cần thiết, vui lòng chờ tối đa 12 giờ để chúng tôi phản hồi.

 

 

Lưu ý:

— Lệnh đóng băng là chỉ thị chính thức từ cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu một sàn giao dịch tập trung hạn chế một số tài khoản hoặc quỹ nhất định. Đối với những trường hợp không có lệnh đóng băng, quy trình xử lý theo thẩm quyền hiện chỉ áp dụng cho người dùng VIP đã xác minh trên Bybit. Chúng tôi có thể mở rộng dịch vụ này cho tất cả người dùng trong tương lai.

— Yêu cầu đóng băng chỉ có thể được gửi nếu số tiền bị đánh cắp đã được chuyển cho Bybit.

— Bybit sẽ xem xét bất kỳ thông tin và bằng chứng hỗ trợ nào bạn gửi liên quan đến việc nghi ngờ bị mất tiền, nhưng đây chỉ là một sự hỗ trợ mang tính thiện chí và không có nghĩa vụ ràng buộc. Bybit có toàn quyền quyết định xem bằng chứng được nộp có đủ để cho bất kỳ hành động nào hay không và có thể từ chối hành động mà không cần giải thích. Bybit có thể, tùy theo quyết định của mình, đặt một hạn chế nội bộ tạm thời lên tài khoản liên quan như một biện pháp phòng ngừa nếu Bybit nhận thấy bằng chứng là đáng tin cậy và hành động đó là phù hợp.

— Bybit không có nghĩa vụ thực hiện, duy trì hoặc giải thích bất kỳ hạn chế tạm thời nào và có thể từ chối hoặc thu hồi các biện pháp đó bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Bất kỳ lệnh tạm giữ hoặc hạn chế nào cũng là biện pháp phòng ngừa không cấu thành lệnh đóng băng hợp pháp hoặc tạo ra bất kỳ nghĩa vụ nào phải duy trì lệnh tạm giữ trong bất kỳ khoảng thời gian cụ thể nào. Bạn vẫn phải chịu trách nhiệm duy nhất trong việc báo cáo sự cố cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền và xin lệnh phong tỏa chính thức của tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật nếu bạn muốn phong tỏa hoặc thu hồi tài sản theo luật định.
— Bybit sẽ hợp tác với các yêu cầu thực thi pháp luật từ các cơ quan có thẩm quyền trong việc cung cấp thông tin và hỗ trợ theo yêu cầu của luật hiện hành. Tuy nhiên, việc thu hồi tiền không được đảm bảo và Bybit không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào rằng bất kỳ cuộc điều tra hoặc hạn chế tạm thời nào sẽ giúp hoàn trả tiền.

— Bybit không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh liên quan đến hoặc phát sinh từ số tiền bị cáo buộc đánh cắp, bất kể số tiền đó có được cho là đã chuyển qua nền tảng Bybit hay không.

— Mọi hoạt động xem xét, điều tra, phản hồi hoặc hành động được Bybit thực hiện liên quan đến thông tin bạn cung cấp về sự cố sẽ không đồng nghĩa với việc thừa nhận tính chính đáng trong khiếu nại của bạn hoặc bất kỳ cáo buộc nào về việc truy vết tiền tại Bybit, cũng không tạo ra bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào và phải tuân theo Điều Khoản Dịch Vụ của Bybit và luật hiện hành. 

— Mọi thông tin liên lạc bằng chứng chia sẻ sẽ được thực hiện trực tiếp giữa Bybit và cơ quan thực thi pháp luật có liên quan. Vì lý do bảo mật và an ninh, Bybit và bộ phận Hỗ Trợ Khách Hàng không thể chia sẻ thông tin chi tiết về những thông tin liên lạc như vậy với bạn; bạn phải liên hệ trực tiếp với cơ quan thực thi pháp luật để cập nhật. Bybit có quyền nêu rõ quan điểm của mình về khiếu nại của bạn theo cách mà Bybit cho là phù hợp, bao gồm yêu cầu thông tin bổ sung hoặc từ chối hành động theo cách mà họ cho là phù hợp, mà không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền hoặc biện pháp bảo vệ nào theo pháp luật hiện hành.

Để tìm hiểu thêm về các hoạt động giao dịch an toàn, xem các bài viết sau:

Cách Tăng Cường Bảo Mật Tài Khoản

Cách Nhận Biết Email Lừa Đảo & Tránh Các Trò Lừa Đảo Phổ Biến

Cách Thiết Lập Mã Chống Lừa Đảo