常見問題 — 透過第三方管道購買加密貨幣

為了確保快捷買幣順利到賬，用戶需與第三方服務供應商進行身份驗證 (KYC)。一經成功驗證，服務供應商將立即進行相關轉賬並將加密貨幣存入您的 Bybit 帳戶中。在一般情況下，預計可在 2-3 小時內收到。若有延遲且用戶在24小時後仍沒有收到他們的加密貨幣，應前往電子郵箱並查看他們所選擇的服務供應商的電子郵件指示。

 

 

 

 

Bybit 目前有哪些服務供應商提供快捷買幣服務？

目前，我們的「快鍵買幣」合作夥伴包括 Banxa, XanPool, MoonPay, Mercuryo, Neofi, GEO Pay, Onramp, Onmeta 和 Whitebird。

 

 

 

Bybit 上透過第三方服務供應商購買加密貨幣支援哪些加密貨幣和法定貨幣？

您可以在快捷買幣頁面上找到支援的法幣和加密貨幣選項清單，並查看受支持的第三方支付方式。或者，您也可以點擊法幣或代幣下拉列表，前往第三方訂單頁面。

 

 

 

 

如果我在 Bybit 上使用第三方服務提供者購買加密貨幣，每筆交易是否有最低/最高限額？

是的。 購買限額將在金額輸入框中註明，並根據提供者的不同而有所不同。

 

 

 

 

接受哪幾種付款方式？

電子轉賬，Visa (維薩) / Mastercard (萬事達) 信用卡和借記卡，以及現金充值 (只限部分地區)。 欲了解更多詳情，請參閱提供者各自的網站或參閱訂單頁面上支付管道中列出的標籤。

 

 

 

 

如果我在 Bybit 上透過第三方服務提供者購買加密貨幣，需要支付任何費用嗎？

除了透過 Whitebird 銷售加密貨幣時收取的鏈上提款費用外，透過第三方服務提供商進行的交易不會收取任何額外費用。但是，大多數服務提供者在您向他們下訂單時都會收取交易費。 請查看相應提供者的官方網站以了解實際費用。 您可以參考本文以取得第三方服務官網連結。

 

 

 

交易者可以使用「透過第三方購買加密貨幣」將加密貨幣轉換為法定貨幣並從 Bybit 提款嗎？

不可以，您只能透過第三方服務提供者使用法定貨幣購買加密貨幣。 但是，如果您有興趣將購買的加密貨幣轉換為法定貨幣，您可以使用快捷買幣的出售功能。 要了解有關賣出功能的更多信息，請參閱本文。

 

 

 

我可以在 Bybit 上充值或提現法幣給第三方服務提供者嗎？

不可以，您只能透過第三方服務提供者使用法定貨幣購買加密貨幣。 如果您想充值或提現法幣，請使用我們的法幣充值或法幣提現服務。 您可以在我們的幫助中心參閱法幣充值和提現指南。

 

 

 

為什麼Bybit的最終報價和匯率與我最初在平台上看到的不同？

Bybit顯示的價格和匯率來自第三方服務供應商，僅供參考。 由於市場波動或潛在的捨入誤差，這些數字可能與最終報價和匯率有所不同。如需最準確和最新的報價和匯率，我們建議諮詢我們合作的相應服務提供者的官方網站對於這些數據點。

 

請注意，Bybit 提供的價格和匯率僅供參考，不會根據加密貨幣價格變動或即時波動進行動態調整。

 

 

 

我購買的加密貨幣多長時間會到賬？

加密貨幣通常會在購買後 2 至 3 小時內存入您的 Bybit 帳戶。 然而，這可能需要更長的時間，具體取決於區塊鏈網路條件和特定服務提供者的服務水準。 對於新用戶，加密貨幣存款可能最多需要一天的時間。

 

 

 

如果一直沒有收到我買的幣，可能是什麼原因造成的？我應該向誰求助呢？ 

據我們的第三方供應商所言，造成買幣延遲的原因主要是以下兩點：

(a) 在註冊的時候沒有提交完整的 KYC (身份驗證) 檔

(b) 快捷買幣付款沒有成功

 

如果您在 2 個小時之內還未在 Bybit 帳戶收到您的加密貨幣，請立即與該第三方供應商查詢。您可以參考本文以取得各提供者的聯絡方式。

 

如果3個工作天內服務商沒有回复，請在此提交您的詢問並附上交易的訂單ID（可以從服務商平台或訂單確認郵件中取得）。

 

 

 

如果我在買幣過程中遇到了付款問題該怎麼辦？ 

如果您正在使用 Whitebird 服務，請在此處向我們提交工單。但若您使用的是 Whitebird 服務以外的其他服務，請聯繫相應服務提供商，立即尋求協助。您可以在這裡找到相關的聯絡方式。 如果3個工作天內服務商沒有回复，請在此提交您的詢問並附上交易的訂單ID（可以從服務商平台或訂單確認郵件中取得）。

 

 

 

Bybit會保存我的信用卡資料嗎？

不，Bybit不會保存您的信用卡資料。所有用於快捷買幣的資料都將由第三方服務供應商保存和管理。更多詳情，請參考各服務供應商的隱私權條款。

 

 

 

我可以在哪裡查看第三方服務提供者的加密貨幣採購訂單歷史記錄？

您將能夠透過點擊透過第三方購買加密貨幣，從快捷買幣標籤下的 Bybit 資產頁面擷取儲值記錄。

 

 

在 App 上，請進入資產選項卡 → 資金帳戶，然後點擊右上角的歷史記錄圖標，點擊歷史記錄並選擇購買加密貨幣（第三方）。

 

 

 

 

我需要在 Bybit 上完成 KYC 才能通過第三方渠道購買加密貨幣嗎？

是的，至少必須進行標準個人驗證，但每個第三方管道的特定要求可能有所不同。請注意，僅接受個人 KYC。 不接受商業 KYC。 更多信息，請參考如何完成個人KYC驗證。

 

 

 

在第三方供應商平臺是否必須做KYC (身份驗證) ？

是，在進行快捷買幣之前需要在第三方供應商的網站進行 KYC。

 

 

 

資金帳戶歷史記錄中的訂單狀態代表什麼？

 

 

 

 

我可以選擇使用不屬於我居住國的法定貨幣付款嗎？

這取決於各個第三方提供者在其平台上接受您的 KYC 文件。 如需了解更多信息，請直接與相應的第三方提供者聯繫。

 

 

 

如何聯絡第三方管道購買加密貨幣合作夥伴的客戶支援？

您可以參考本文以取得各提供者的聯絡方式。