Jika Anda mengalami masalah teknis saat menggunakan Aplikasi Bybit, tim dukungan kami mungkin meminta Anda untuk mengirimkan Log Aplikasi agar kami dapat menyelidiki masalah tersebut dengan lebih efektif.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengirimkan Log Aplikasi Anda langsung dari aplikasi seluler Bybit.
Langkah 1: Ketuk ikon Foto Profil Anda yang terletak di pojok kiri atas beranda aplikasi Bybit.
Langkah 2: Gulir ke bawah menu dan pilih Tentang Kami.
Bagian ini berisi detail teknis dan versi aplikasi Anda.
Langkah 3: Di halaman Tentang Kami, ketuk dua kali logo Bybit di dekat bagian atas layar. Tindakan ini akan membuka halaman Info Aplikasi yang tersembunyi.
Langkah 4: Di halaman Info Aplikasi, ketuk tombol Kirim Log di bagian bawah layar. Pesan “Berhasil Dikirim” akan muncul di bagian atas setelah log dikirimkan.
Aplikasi akan secara otomatis menyusun dan mengirimkan data diagnostik yang relevan ke tim teknis kami.
Tips Tambahan:
– Pastikan koneksi internet Anda stabil sebelum mengirim log.
– Jangan tutup aplikasi sampai proses unggah selesai.