Устранение неполадок: не работает аутентификация через YubiKey

    bybit2023-03-04 06:54:59

    Если у вас возникли проблемы с использованием YubiKey, шаги ниже могут помочь вам решить проблему:

    1. Убедитесь, что YubiKey правильно вставлен в USB-порт компьютера.
    2. Убедитесь, что приложение, которое вы используете с YubiKey, верно настроено для распознавания YubiKey. Например, если вы используете YubiKey для двухфакторной аутентификации, убедитесь, что приложение настроено на использование YubiKey в качестве способа аутентификации.
    3. Попробуйте воспользоваться YubiKey на другом компьютере или в другом приложении, чтобы убедиться, что проблема не вызвана выбранными параметрами или текущим устройством.
    4. Убедитесь, что на вашем устройстве YubiKey установлена последняя версия прошивки и программного обеспечения.
    5. Воспользуйтесь другим устройством YubiKey (если имеется), чтобы выяснить, не связана ли проблема только с вашим ключом.
    6. Если проблема сохранится, свяжитесь со службой поддержки Yubico. Они смогут предоставить расширенные способы устранения неполадок и помочь определить необходимость замены YubiKey.



    Если вы потеряли ваше устройство YubiKey и не можете войти, отправьте заявку в Службу поддержки Bybit. После получения заявки на вашу почту отправится автоматическое уведомление, и представитель Службы поддержки свяжется с вами в течение 1–3 рабочих дней. 

    Решён ли Ваш запрос?
    yesДаyesНет